Líder de Ventas y Servicio al Cliente
Scenthound Zionsville, IN
Líder de Ventas y Servicio al Cliente
Tiempo completo • Scenthound Zionsville, IN
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
¿Eres una persona impulsada por las ventas con pasión por construir relaciones y amor por los perros? ¡Scenthound está buscando un asociado de ventas de membresía y recepción altamente motivado para unirse a nuestro paquete! En este papel fundamental, serás la cara de nuestra marca, educando a los dueños de perros sobre los beneficios de nuestros servicios de bienestar e impulsando las ventas de membresías. Si eres una persona emprendedora que prospera en un entorno orientado a objetivos y realmente disfruta conectándote con las personas (¡y sus cachorros!), Queremos saber de ti.
Lo que aportarás a la manada: Estamos buscando una persona enérgica y centrada en los resultados que esté emocionada de comenzar a trabajar.
Este puesto requiere:
- Experiencia comprobada en ventas con un sólido historial de cumplimiento o superación de objetivos, especialmente en ventas de servicios recurrentes o de membresía.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente con una habilidad especial para construir una relación y confianza.
- Dominio de sistemas y tecnología informática.
- Una pasión genuina por los perros y una creencia en la importancia de su salud y bienestar.
- Transporte confiable.
- Disposición para trabajar en un ambiente libre de humo.
Su misión: impulsar las ventas y crear fanáticos entusiastas
Como Asociado de Ventas de Recepción y Membresía, será fundamental para hacer crecer nuestra base de membresía y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.
Las responsabilidades clave incluyen:
- Educar de manera proactiva a los clientes sobre nuestros servicios de salud y bienestar, articulando con confianza el valor y los beneficios para impulsar las ventas de membresías.
- Logre y supere los indicadores clave de rendimiento (KPI), incluido el precio promedio del boleto y la proporción de repetición de reservas, a través de ventas estratégicas de membresía, complementos de servicio y recomendaciones de productos minoristas.
- Desarrolle activamente oportunidades de membresía y haga un seguimiento constante de los miembros potenciales para convertirlos en familias leales de Scenthound.
- Administre las llamadas entrantes, programe citas de clientes de manera eficiente y mantenga meticulosamente los perfiles y registros de los clientes.
- Maneje con precisión las transacciones diarias en efectivo y administre la caja registradora.
- Gestione de manera experta las expectativas de los clientes, resuelva inquietudes e implemente estrategias para maximizar la retención de miembros.
- Mantener los más altos estándares de limpieza y presentación en el área de recepción, adhiriéndose a todas las prácticas sanitarias de Scenthound.
- Realizar tareas y deberes adicionales según lo asignado por el Gerente del Scenter.
Ventajas y beneficios:
Creemos en recompensar a los miembros de nuestro equipo por su arduo trabajo y dedicación.
- Trayectoria clara de crecimiento profesional con oportunidades directas de ascenso a puestos de subgerente y gerente.
- Salario base competitivo por hora, bonificaciones de ventas ilimitadas y propinas, lo que proporciona un importante potencial de ganancias.
- Aumentos salariales basados en el mérito que reconocen su desempeño y contribuciones.
- Membresía de servicio Scenthound de cortesía para tu amigo peludo.
Habilidades y destrezas que te harán brillar:
- Confianza inquebrantable en la venta de servicios y productos, con un enfoque persuasivo y centrado en el cliente.
- Capacidad excepcional para conectarse con clientes caninos y humanos, proporcionando un servicio excepcional que construye relaciones duraderas.
- Un aprendiz rápido que puede dominar nuestros servicios y productos para educar eficazmente a los padres de perros, hablando apasionadamente sobre nuestros valores y cultura.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interacciones claras y efectivas con los miembros del equipo y los dueños de perros, tanto en persona como por teléfono.
- Un solucionador de problemas ingenioso e independiente, guiado por los valores y la cultura de Scenthound.
- Gran atención al detalle en todas las tareas, desde la gestión de citas hasta la gestión de transacciones.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, lo que garantiza una programación y operaciones eficientes.
- Alto nivel de responsabilidad, manteniéndose a sí mismo y a los demás bajo los estándares de excelencia de Scenthound.
Si estás listo para tener un impacto significativo en nuestro negocio mientras ayudas a los perros a vivir vidas más saludables y felices, ¡te animamos a que presentes tu solicitud!
Compensación: $13.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Abogamos por la salud y el bienestar de los perros.
Somos un equipo con una misión. Confiamos, nos respetamos y nos apoyamos unos a otros.
Aportamos buena energía a nuestro trabajo.
Creemos en lo que hacemos.
Trabajamos con propósito. Nos mueve el deseo de generar un impacto positivo.
Capacitación interna, trayectoria profesional clara, avance alcanzable.