Apertura Futura: Asistente de Asesor de Servicio
Tiempo completo • Wichita, KS
Nuestra misión es elevar los estándares de la industria brindando un excelente servicio al cliente, educando al cliente para que tome buenas decisiones sobre las reparaciones de sus vehículos y brindando mano de obra precisa y de calidad en todas las reparaciones y servicios.
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
¿Le apasiona la industria automotriz y está comprometido a brindar un servicio al cliente excepcional? Únase a nuestro equipo como Asistente de Asesor de Servicio en Affinity Automotive Services, ubicado en Wichita, KS. Estamos buscando una persona motivada para apoyar a nuestro equipo de asesores de servicio y contribuir a nuestra misión de ayudar a las personas a resolver problemas y ser más felices.
Responsabilidades:
1. Interacción con el cliente: Ayude a saludar a los clientes, comprenda sus necesidades de servicio automotriz y brinde asistencia amigable.
2. Programación de citas: Gestione las citas de servicio, garantizando una programación eficiente y un uso óptimo de las bahías de servicio.
3. Comunicación: Trabaje en estrecha colaboración con los asesores de servicio para comunicar recomendaciones de servicio y actualizaciones a los clientes de manera clara y profesional por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico.
4. Documentación: Mantenga registros precisos de las interacciones con los clientes, las citas de servicio y la información del vehículo.
5. Seguimiento: Realice llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y abordar cualquier inquietud o pregunta adicional.
6. Apoyo administrativo: Proporcionar apoyo administrativo general al equipo de asesores de servicio, incluida la entrada de datos, la presentación de registros y la distribución de piezas nuevas y devueltas.
7. Multitarea: Haga malabarismos con varias tareas de manera eficiente, incluida la gestión de llamadas telefónicas, la atención de consultas de clientes y la gestión de tareas administrativas simultáneamente
7. Multitarea: Haga malabarismos con varias tareas de manera eficiente, incluida la gestión de llamadas telefónicas, la atención de consultas de clientes y la gestión de tareas administrativas simultáneamente
Calificaciones:
· Es preferible tener experiencia previa en servicio al cliente o en un campo relacionado.
· Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
· Detallista y con excelente capacidad organizativa.
· Se valorará el conocimiento básico de la terminología del automóvil.
· Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Beneficios:
· Salario competitivo
Beneficios:
· Salario competitivo
· Seguro de salud y dental con contribución del empleado
· Descuentos para empleados en servicios automotrices
· Oportunidades de crecimiento y avance profesional
Si eres una persona motivada que disfruta ayudando a los demás y tiene pasión por la industria automotriz, te invitamos a postularte.
Si eres una persona motivada que disfruta ayudando a los demás y tiene pasión por la industria automotriz, te invitamos a postularte.
Únase a nosotros para marcar la diferencia y elevar los estándares de la industria de servicios automotrices.
Compensación: $26,000.00 - $38,000.00 por año
Ventajas de formar parte de nuestro equipo
- Seguro médico Blue Cross Blue Shield con deducible de $1,500, seguro dental, de la vista, de vida y de jubilación
- Semana laboral de 5 días para que estés en casa todos los fines de semana
- Capacitación pagada – Certificaciones ASE y capacitación mensual
- Días festivos pagados (6 al año): Año Nuevo, Día de los Caídos, 4 de julio, Día del Trabajo, Acción de Gracias y Navidad
- Tecnología y equipos actualizados: las nuevas tecnologías requieren la capacitación y el equipo adecuados, seguimos las tendencias y nos ajustamos en consecuencia para satisfacer mejor las necesidades de los vehículos de los clientes.
- Trabajar con profesionales que quieren superarse y crecer con la empresa
- Incentivos personalizados, paquetes de pago por rendimiento: nos damos cuenta de que no todo el mundo tiene las mismas necesidades
- Crecimiento personal y profesional: objetivos revisados y celebrados anualmente
- Seguro de herramientas: tiene una inversión de herramientas, deben estar cubiertas en caso de una situación catastrófica
- Un equipo que aprecia lo que haces y lo que eres. No es solo un número, realmente apreciado y parte de una familia
- Mucho trabajo para ganar el dinero que quieres ganar, en todas las marcas y modelos 2000 y posteriores
Cada día es un nuevo reto, o experiencia trabajando y diagnosticando diferentes marcas y modelos, si estás cansado de hacer lo mismo una y otra vez: Lo cual, por cierto, es la definición de locura. La comodidad no siempre es algo bueno. Puede que sea hora de un cambio
Nuestras Reglas De Compromiso
- Familia – Nos trataremos con respeto en todo momento
- Cuidado: vamos a cuidar a nuestros clientes y a los demás. Haremos la vida juntos y nos apoyaremos mutuamente. Levanta a los demás a tu alrededor cuando sea necesario
- Apariencia: somos una tienda profesional de la mayoría de las marcas y modelos y nos presentaremos con orgullo por estar bien arreglados y siempre con el uniforme de la empresa
- Integridad: hacer lo correcto incluso cuando nadie más lo sabe
- Calidad: trabajo bien hecho, a tiempo, la 1ª vez
- Responsable: asume la responsabilidad de tus acciones. Reemplacemos la culpa, las excusas y la negación con la rendición de cuentas, la responsabilidad y el compromiso
- Optimista – Contagia optimismo y entusiasmo a todos
- Confiable: siempre cumpla con sus compromisos y promesas
- Atención al detalle: todo es importante
- Equipo: piensa en lo que es mejor para tu equipo
- Crecimiento: aumenta tu conocimiento y habilidad diariamente, así como los de los que te rodean
- Enseñar: capacidad para mostrar a los demás lo que hay que hacer y predicar con el ejemplo.
- Limpieza: mantenga una atmósfera/ambiente y un área de trabajo limpios
- Asertivo – Estar dispuesto a asumir riesgos
- Respeto: para los clientes, los miembros del equipo, los vehículos, las herramientas y los equipos
- Diversión: haga que el tiempo de todos sea agradable mientras se mantiene enfocado en el trabajo que tienen entre manos y nunca a expensas de otra persona
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
