Beneficios:

Salario competitivo
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Seguro de la vista

Beneficios/Ventajas

Programación flexible
Oportunidades de Avance Profesional
Compensación competitiva
La cultura de las personas es lo primero

Visión general de la empresa

Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar los conocimientos y resolver los desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

TeamLogic IT es un proveedor nacional de servicios y soluciones tecnológicas. Ayudamos a nuestros clientes con sus necesidades de TI actuales y futuras mediante la entrega de soluciones que garantizan una alta disponibilidad, seguridad y flexibilidad para su infraestructura de TI.

Con más de 300+ ubicaciones en toda América del Norte y más de 1000+ técnicos, miles de empresas nos consideran su asesor tecnológico de confianza. Llenamos un vacío en el mercado porque entendemos los negocios y la tecnología y podemos ayudar a nuestros clientes a aprovechar la tecnología en su beneficio. Nuestra filosofía es simple: trabajamos con usted de la manera en que nos gustaría que alguien trabajara con nosotros.

TeamLogic IT ha recibido una serie de premios y reconocimientos en las industrias de franquicias y servicios administrados, incluido el MSP 2021 del año por MSP Mentor List, y estamos orgullosos de nuestra reputación de servicio al cliente excepcional. ¿Listo para unirte a un MSP líder? Póngase en contacto con el departamento de TI de TeamLogic.

Este puesto es para trabajar en nuestra oficina local de rápido crecimiento aquí en Austin, TX.

Resumen

La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales. El objetivo del Técnico de TI será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte de TI y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas.

Se espera que los técnicos de TI muestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán con colegas de varios departamentos, niveles ejecutivos y clientes a diario.

Técnico en Informática I Responsabilidades:

Proporcione soporte de primer contacto de las solicitudes entrantes a la mesa de servicio por teléfono, portal web y correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y efectiva de los problemas del usuario final.
Priorice los incidentes y las solicitudes de servicio de acuerdo con los procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
Utilice herramientas remotas y locales y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver las solicitudes de soporte técnico.
Realice correcciones prácticas en el nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluidas las reparaciones de hardware, la entrega de periféricos u otras correcciones según se determine.
Instalación y configuración de componentes de hardware y software en varios dispositivos de infraestructura de red.
Instale la pila de software, la protección de endpoints y garantice las actualizaciones
Realice el mantenimiento preventivo, incluida la comprobación y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y compañeros.
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y protección de la empresa.

Técnico en Informática I Requisitos:

Diploma universitario o título universitario en el campo de las Ciencias de la Computación y/o 2 años de experiencia laboral equivalente.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y oral.
Buenas habilidades para resolver problemas.
Experiencia con sistemas operativos de escritorio, incluidos Windows y Mac OS.
Se valorará la experiencia con sistemas operativos de servidor, incluido Windows Server.
Se valorará el conocimiento de Active Directory
Monitoreo y gestión remotos y Service Desk (Ticketing) Experimente una ventaja
Se requiere una licencia de conducir válida y la capacidad de conducir a las ubicaciones de los clientes.

Compensación: $18.00 - $26.00 por hora

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutará de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver los desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas en todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, estamos constantemente brindando a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)