Técnico de servicio de plomería residencial
Tiempo completo • Mechanicsburg
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Capacitación y desarrollo
- Seguro de la vista
Las actividades basadas en el cliente involucradas en este puesto requieren una persona que sea profesional, independiente, adaptable, confiable y que posea iniciativa dentro del alcance de su experiencia. La capacidad de comunicarse de manera efectiva con todos los clientes y compañeros del personal. Los deberes de representación incluyen:
- Realizar reparaciones, instalación, servicio de rutina y mantenimiento en equipos de plomería residenciales y comerciales según los estándares establecidos por ZPH a través de la capacitación inicial y continua
- Evaluar las preocupaciones de los clientes con respecto a la plomería y proporcionar las recomendaciones necesarias para abordar dichas inquietudes.
- Realice las reparaciones necesarias en el sitio o programe las reparaciones para que se completen con la aprobación del cliente
- Llevar un registro detallado del trabajo realizado durante cada cita programada, incluyendo toda la información y firmas necesarias
- Todas las transacciones financieras in situ para completar el trabajo por parte de los clientes y el manejo responsable de efectivo, cheques y tarjetas de crédito después de que se complete el trabajo.
- La capacidad de usar y cuidar de manera efectiva un dispositivo de comunicación móvil proporcionado por la empresa después del período de empleo de prueba. Proporcionar una comunicación oportuna y profesional a través de correo electrónico, mensaje de texto y teléfono a los compañeros del personal y a los clientes.
- Utilizar y comprender el software de despacho de la empresa
- Mantenga una apariencia profesional en todo momento a través de los uniformes proporcionados por la empresa y la vestimenta recomendada establecida en el manual de la empresa.
- Realizar tareas relacionadas según lo asignado por el gerente, supervisor o presidente
- Las demandas físicas incluyen conducir, entrar y salir de un camión de trabajo, levantar herramientas y equipos dentro y fuera de un camión, subir escaleras y escaleras, agacharse y estirarse para tener acceso a equipos ubicados en hogares y negocios
- Realizar tareas laborales sin supervisión o asistencia directa.
- Mantenga una comunicación regular con el personal de la oficina para obtener actualizaciones de estado y programación de trabajos.
- Envíe solicitudes de piezas al Departamento de Piezas para reparaciones de trabajo en curso (WIP) y seguimiento de trabajos en curso con clientes y personal de oficina.
- Proporcionar una comunicación de seguimiento exhaustiva y rápida a los clientes
- Mantener un vehículo de la empresa limpio, organizado y completamente abastecido. Los vehículos de la empresa deben lavarse semanalmente y encerarse dos veces al año.
- Proporcionar herramientas personales según lo establecido en la política de herramientas de la empresa.
- El horario de trabajo suele ser entre las 7 a.m. y las 4 p.m. De lunes a viernes con el entendimiento de que los horarios fluctuarán. Algunos sábados pueden estar disponibles. Los horarios se determinarán en el momento de la contratación. La cobertura fuera del horario de atención será determinada por el Supervisor de Plomería.
- Proporcionar a todos los clientes absoluta discreción y privacidad con respecto a ellos, su familia, hogar y cualquier cosa en el mismo antes, durante y después de que se complete el trabajo.
- Mantenga todas las relaciones con los clientes consistentes, positivas y solo como relaciones de trabajo
- Adhesión al manual, las políticas y los procedimientos de ZPH
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
Tenemos oportunidades para una carrera esperándote.
Si está buscando una carrera que ofrezca estabilidad laboral, un salario sólido, excelentes beneficios y más, ¡ha venido al lugar correcto!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Sueldo y beneficios
Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestro equipo sea compensado en función de su trabajo y experiencia. A medida que crezcas y aprendas, también debería hacerlo tu potencial de ingresos. Nuestro equipo también aprovecha cosas como un excelente seguro médico, igualación de jubilación y mucho más.
Empresa familiar
Como pequeña empresa local, valoramos a todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo. Ofrecemos vacaciones pagadas, tiempo libre y días festivos junto con la flexibilidad en torno a la programación para necesidades personales de vez en cuando.
Herramientas y equipos
Tanto los miembros de nuestra oficina como los miembros del equipo técnico cuentan con las herramientas necesarias para hacer su trabajo de la mejor manera posible. A nuestros técnicos se les proporcionan uniformes e incluso vehículos de la empresa para manejar sus desplazamientos.
Formación y crecimiento
Brindamos una amplia capacitación en el trabajo utilizando las mejores prácticas de la industria. Las oportunidades externas están disponibles a través de nuestra red de fabricantes y distribuidores.