Resumen de roles
Fomentar un ambiente de excelencia y crear Fans Entusiastas mediante la ejecución de todos los principios del Servicio de Segunda Milla (2MS), la Excelencia Operativa (OE) y la Creación de Conexiones Emocionales (EC).
Responsabilidades generales
- Leer, comprender y cumplir con todas las partes del Manual del miembro del equipo.
- Comprender todos los principios del Servicio de Segunda Milla (2MS), la Excelencia Operativa (OE) y la Creación de Conexiones Emocionales (EC).
- Entregue porciones que sean correctas y cumplan con todas las expectativas de peso y presentación.
- Se está siguiendo el modelo Execute FIFO (First In, First Out).
- Proteja la experiencia del cliente garantizando que el embalaje, la presentación de los alimentos y la calidad sean de primer nivel.
- Manejar adecuadamente todos los problemas de los clientes y desempeñar un papel positivo en la recuperación del cliente.
- Llegue a tiempo, tenga una gran actitud y trabaje duro durante todo su turno.
- Mejórate constantemente encontrando formas de hacer tu trabajo mejor y más rápido.
- Siga de manera proactiva el proceso de certificación y busque oportunidades para recibir capacitación cruzada.
- Sea responsable de llenar su turno si no puede trabajar.
- Asegúrese de que su apariencia cumpla con el Manual
- Sé un jugador de equipo
- Mostrar una buena administración y un sentido de propiedad para el negocio
- Parte trasera de la casa (BOH) -- Utilice el sistema de retención y cronometraje y la numeración de lotes en las bandejas de retención y en el sistema de tolva.
- BOH -- Rastree los desechos y almacene de acuerdo con el procedimiento.
Requisitos
- Disponible para trabajar un mínimo de # horas por semana
- Comprenda las expectativas de los estándares de servicio al cliente y la excelencia operativa de Chick-fil-A.
Habilidades
- Extrovertido y divertido
- Gran actitud
- Trabajador duro
- Fiable
- Honesto
- Demostrar atributos de liderazgo
- Jugador de equipo
- Actitud positiva y modelo a seguir
- Respuesta a las necesidades del equipo
- Toma la iniciativa
- Trabaja para servir a los demás
- Motivados para crecer y aprender
- Gran comunicador verbal
- Extrovertido/amistoso/paciente
- Deseo de formación/educación continua
- Detallista y agudamente observador
- Pasión por la disciplina procesal
- Capaz de levantar de 40 a 60 libras de manera constante
Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:
Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.