Representante de Servicio al Cliente
Rancho Bernardo
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Rancho Bernardo
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado
Buscando un candidato de alta calidad, automotivado y destacado, que encarne y defienda nuestros valores FUNDAMENTALES. ¿Lideras con honor, tienes integridad y la capacidad de construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, equilibrando trabajo y vida personal?
El candidato debe proporcionar un apoyo invaluable a nuestro(s) asesor(es) financiero y a su clientela, supervisando una oficina de 1 a 5 personas. Necesitamos a alguien con energía inagotable, una mentalidad decidida y la capacidad de trabajar de forma autónoma. Sirviendo como el vínculo vital entre nuestros clientes, asesores y socios comerciales, aprovecharás tus excepcionales habilidades de comunicación y escucha para garantizar un servicio al cliente de élite a diario.
El candidato debe proporcionar un apoyo invaluable a nuestro(s) asesor(es) financiero y a su clientela, supervisando una oficina de 1 a 5 personas. Necesitamos a alguien con energía inagotable, una mentalidad decidida y la capacidad de trabajar de forma autónoma. Sirviendo como el vínculo vital entre nuestros clientes, asesores y socios comerciales, aprovecharás tus excepcionales habilidades de comunicación y escucha para garantizar un servicio al cliente de élite a diario.
El éxito en este puesto depende de tu capacidad para mantenerte al día con productos, recursos, políticas y procedimientos de la empresa, todo ello mientras eres un comunicador hábil. Los candidatos ideales son detallistas, automotivados y poseen habilidades interpersonales excepcionales para fomentar relaciones duraderas.
Responsabilidades y deberes
Como Representante de Servicios al Cliente, tus funciones abarcan pero no se limitan a: gestionar llamadas entrantes, dar la bienvenida a los clientes, gestionar la programación y confirmación de citas, organizar archivos, realizar tareas de introducción de datos, gestionar comunicaciones por fax y correo electrónico, realizar investigaciones y preparar y tramitar citas, todo ello priorizando y respetando la confidencialidad del cliente en todo momento.
Requisitos:
· Se prefiere un título de asociado en administración de empresas
· Se prefiere un título de asociado en administración de empresas
· 1+ años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un campo relacionado
· Finalización exitosa de la formación proporcionada
· Habilidades informáticas competentes con las suites de Microsoft Office
· Habilidades sobresalientes de comunicación; tanto verbal como escrito
· Buenas habilidades sociales
· Alto sentido de urgencia
· Habilidades organizativas
· Pensador estratégico
· Impulso asertivo
Beneficios:
· A tiempo completo
· Puesto salarial
· Plan 401k con una contribución del 4% del empleador
· Bonificación discrecional basada en el rendimiento individual y del equipo
Compensación: $48,000.00 - $51,000.00 por año
Misión y Visión
Nuestra misión es proporcionar el más alto nivel de servicio fiduciario a través de nuestros equipos de asesores de confianza de élite para garantizar que cada cliente, familia o empresa ideal tenga el mayor potencial para lograr sus objetivos por las razones que son importantes para ellos.
Nuestra visión es:
- Proporcionar el más alto nivel fiduciario de servicio a cada cliente, familia o negocio ideal,
- Hacer crecer una comunidad de clientes ideales, empresas y equipos de asesores de confianza de élite,
- Lograr sinergias en toda nuestra organización,
- Equipar y capacitar a nuestro equipo a través de una formación integral continua,
- Brindar un soporte operativo eficaz y eficiente,
- Asóciese con entregables receptivos,
- Fomentar las empresas de asesoramiento de propiedad independiente.
Oportunidades de Carrera
¿Cómo trabajamos?
Capacitamos a nuestros asesores para que ayuden a sus clientes a alcanzar el siguiente nivel. Nuestro enfoque de equipo agrega perspectiva a todo lo que hacemos y brinda mayores beneficios a nuestros clientes. Nos apasiona la excelencia, ofrecemos un servicio poco común y ponemos gran énfasis en la responsabilidad.
Pasión por la excelencia
Ofrecemos un servicio personalizado y práctico. Educamos a nuestros clientes sobre conceptos y productos financieros, y eliminamos el misterio de la inversión, los seguros, la conservación del patrimonio y la preservación del patrimonio.
Nuestras razones para convertirnos en profesionales financieros son profundamente personales. En repetidas ocasiones vimos a muchos amigos y familiares luchando por encontrar la ayuda que necesitaban para trazar su futuro financiero. Estamos seguros de que con nuestra comprensión de las finanzas personales, junto con nuestra capacitación como profesionales financieros, podemos ayudar a las personas a prepararse mejor para el futuro.
(si ya tienes un currículum en Indeed)