Especialista en Soporte Técnico Omaha - Engineering & Tech Support

Especialista en Soporte Técnico

Tiempo completo • Omaha - Engineering & Tech Support
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Asistencia para la matrícula
  • Seguro de visión
  • Recursos de bienestar
  • Oportunidad de avance

Tipo de trabajo: En la oficina, tiempo completo, exento
Rango salarial: $ 50,000-$ 65,000 por año

Visión general

El equipo de soporte técnico de Remarcable asiste a nuestros equipos de atención al cliente e integración de proveedores mediante la configuración de los sistemas de flujo de datos y el seguimiento del flujo de información diario, alertando a los equipos de cualquier problema y trabajando para resolverlo. Ayudan a identificar, comunicar y resolver problemas de integración de EDI (intercambio electrónico de datos) y API (interfaz de programación de aplicaciones). También desempeñan un papel en la creación de documentación explicativa para los usuarios del cliente y ayudan a proponer soluciones de TI basadas en las necesidades del cliente. Reportando directamente al Ingeniero Jefe, esta es una excelente oportunidad para unirse a una startup en crecimiento y tener un impacto significativo en el éxito de nuestra empresa.
 
Si usted es una persona motivada, entusiasta y confiable a la que le apasionan los datos y llegar a la raíz de los problemas desconcertantes, Remarcable lo está buscando. Envíe un currículum vitae y una carta de presentación.
 
Responsabilidades clave:
 
  • Ayudar a los gerentes de éxito del cliente e integración de proveedores en la integración de Remarcable con varios contratistas y proveedores en la industria de la distribución para garantizar el flujo fluido de datos
  • Configurar y solucionar problemas de integraciones EDI/API
  • Interactúe y coordine con los clientes para solucionar y resolver problemas
  • Obtenga una comprensión de los sistemas comunes de distribución, ERP y contabilidad para ayudar en las integraciones y el soporte de los clientes.
  • Actualizar y mejorar las integraciones con los socios comerciales existentes
  • Supervise el intercambio diario de información electrónica y alerte al equipo de problemas
  • Crear/editar documentación técnica para el uso de los clientes
¿Quién eres?

  • Experiencia con integraciones electrónicas entre diferentes sistemas de software y bases de datos: EDI, API, Punchout, etcétera
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes y demostradas
  • Capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente: es "experto en tecnología"
  • Buscando ampliar sus horizontes en la industria de la tecnología
  • Excelentes habilidades de organización y multitarea
  • Preferiblemente una licenciatura en Ciencias de la Computación o cualquier título relacionado con la informática
  • Se valorará la experiencia en el sector de la construcción o la distribución
  • Una curiosidad inherente con el deseo de profundizar para resolver problemas complejos
  • Una mentalidad de servicio al cliente, con la adaptabilidad y disposición para colaborar abiertamente con otras personas
  • Un sentido de propiedad en el trabajo que haces.  Fuerte ética de trabajo y la capacidad de trabajar de forma remota con una supervisión mínima.

Quiénes somos

Remarcable es una plataforma basada en la nube que ayuda a los contratistas y distribuidores eléctricos a optimizar los procesos de compra para ahorrar tiempo y dinero.
 
Dedicado a la industria de contratistas eléctricos, Remarcable ofrece software de gestión de herramientas y adquisiciones basado en la nube en todo el país. Con múltiples flujos de trabajo, dos aplicaciones en un software e integraciones directas de contabilidad de contratistas, Remarcable aumenta de manera significativa y eficiente la comunicación, agiliza los flujos de trabajo y proporciona visibilidad para todos los usuarios.
 
Nuestro equipo de trabajo remoto está compuesto por contratistas y expertos en distribución ubicados de costa a costa. A través de colaboraciones con líderes de la industria, hemos obtenido información sobre las dificultades que enfrentan. Juntos, creemos en proporcionar una solución que aporte eficiencia, visibilidad y una mejor comunicación para agilizar la relación entre el contratista y los socios distribuidores.
 
NUESTRA MISIÓN

Avanzar en la adopción de tecnología en la industria de la construcción y brindar una mejor eficiencia, visibilidad y comunicación a nuestros clientes.
 
Descargo de responsabilidad sobre el rango salarial

El rango de salario base representa el extremo inferior y superior del rango de salario Remarkable para este puesto. Los salarios reales variarán en función de factores que incluyen, entre otros, la ubicación, la experiencia y el rendimiento. La gama enumerada es solo un componente del paquete de compensación total de Remarcable para los empleados. Otros componentes pueden incluir: PTO, médico y un plan de bonificación.
Compensación: $50,000.00 - $60,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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¡Siempre estamos buscando grandes personas para unirse a nuestro equipo!

Si no hay ningún trabajo activo en la lista que coincida con su conjunto de habilidades, pero tiene experiencia en las industrias de contratación eléctrica, suministro de material eléctrico o construcción y cree que sería una adición invaluable a nuestro equipo, escríbanos a jobs@remarcable.com e incluya un currículum y una carta de presentación. Siempre estamos buscando personas con experiencia en la industria para ayudar a reforzar la base de conocimientos del equipo y tal vez podamos encontrar una adecuada para usted.