Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Oportunidad de avance

Beneficios/Ventajas

Programación flexible
Oportunidades de avance profesional
Compensación competitiva
Cultura de las personas primero

Visión general de la empresa

Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida a superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Resumen

La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar las tareas comerciales. El objetivo del Técnico de TI será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte de TI y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas.

Se espera que los técnicos de TI muestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán con colegas de varios departamentos, niveles ejecutivos y clientes a diario.

Responsabilidades del técnico de nivel de entrada:

Proporcione soporte básico al usuario final de forma remota, incluida la configuración de MFA, restablecimiento de contraseñas y solución de problemas de aplicaciones de Office 365.
Proporcione soporte básico de hardware de forma remota, incluida la resolución de problemas de impresoras / auriculares / y otros dispositivos periféricos.
Realice un mantenimiento recurrente en los equipos de red y los servidores.
Realice el mantenimiento recurrente de las cuentas con servicios BCDR.
Actualice y mejore con precisión la documentación dentro de la plataforma de gestión de activos y PSA.
Realice correcciones prácticas en el nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluidas las reparaciones de hardware, la entrega de periféricos u otras correcciones según se determine.
Instalación y configuración de componentes de hardware y software en varios dispositivos de infraestructura de red.
Instale software antivirus y asegúrese de que las definiciones de virus estén actualizadas.
Realizar el mantenimiento preventivo, incluida la comprobación y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y compañeros.
Garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección de la empresa.

Requisitos del técnico de nivel de entrada:

Habilidades excepcionales de comunicación escrita y oral.
Debe estar orientado a los detalles y tener la voluntad de aprender continuamente.
Capacidad para resolver problemas sin orientación instructiva específica.
Capacidad para explicar información técnica en términos sencillos.
Capacidad para trabajar de manera eficiente, organizada y priorizar tareas con una supervisión mínima.
Capacidad para proporcionar un excelente servicio al cliente y colaborar con los miembros del equipo.
Experiencia con sistemas operativos de escritorio, incluidos Windows 10, Windows 11 y Mac OS.
Se valorará la experiencia con sistemas operativos de servidor, incluidos Server 2008, Server 2012 y Server 2016.
Se valorará el conocimiento de Active Directory
NinjaOne RMM y Autotask PSA Experience un plus
Licencia de conducir válida, vehículo confiable y la capacidad de conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Capacidad para levantar / mover hasta 50 libras.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $15.00 - $20.00 por hora

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutará de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver los desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas en todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, estamos constantemente brindando a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)