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Despachador de servicios Orlando

4 Seasons Air Conditioning and Heating

Despachador de servicios

Tiempo completo • Orlando
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de la vista
El despachador de servicio reporta al gerente de servicio y es responsable de ayudar en la administración, la productividad de campo y la rentabilidad de campo del departamento de servicio.  El titular también ayuda al director de servicios a cumplir las secciones pertinentes del plan estratégico institucional.
 
Beneficios
  • Formación remunerada
  • Oportunidades de Avance Profesional
  • Programación flexible
  • Compensación competitiva
  • Trabajo durante todo el año
  • Spiffs, recompensas y concursos para empleados
 
La iniciativa, la integridad, las habilidades organizativas y de supervisión son esenciales para lograr los objetivos departamentales y corporativos en este puesto.  El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir con prácticamente todos los grupos demográficos, y la mayoría de los contactos diarios son con técnicos, proveedores y clientes de servicio de 4 Seasons Air Conditioning and Heating.  Los deberes de representación incluyen:
  • Ayudar al Gerente de Servicios en la planificación, organización y coordinación de los recursos y objetivos del departamento.
  • Programar trabajos de servicio teniendo en cuenta la complejidad esperada del trabajo frente a la experiencia y capacidades de los técnicos disponibles.
  • Capacitar a los técnicos de campo en habilidades de servicio al cliente, procedimientos no técnicos, técnicas de ventas y marketing.
  • Mantener una relación de trabajo con el personal de cuentas por cobrar en el cobro de cuentas problemáticas, negociar crédito cuando corresponda para construir la base de clientes, supervisar a los clientes de cuentas abiertas cuando se haya excedido el límite de crédito.
  • Coordinar la programación del tiempo del Parts Runner con el Gerente de Instalación.
  • Cooperar con todos los Gerentes de Departamento en apoyo de todas las facetas de las metas y objetivos del Departamento de Servicio.
  • Ayudar en la resolución de las quejas de los clientes de manera oportuna, eficiente y rentable, y reportar todos estos incidentes al Gerente de Servicio.
  • Trabajar con los proveedores en cuestiones relacionadas con el rendimiento, la fiabilidad, los precios y la disponibilidad de las piezas; al mismo tiempo que informa de problemas y cuestiones difíciles y de alto perfil al Gerente de Servicio.
  • Realizar tareas relacionadas a nivel de personal según lo indique el Gerente de Servicios.
 
Cualificaciones laborales:
  • Experiencia comprobada de supervisión en un entorno de servicio al cliente, preferiblemente en la industria de servicios de construcción o contratación de HVACR.
  • Capacidad para negociar pedidos con proveedores para garantizar la recepción rápida y oportuna de los materiales al mejor precio posible.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de trabajar con diversos grupos de clientes, todos los niveles de personal en el campo de HVACR, proveedores, y personas con discapacidad auditiva.
  • Conocimientos básicos de la tecnología HVACR, incluida la capacidad de brindar soporte, e incluso asesoramiento, a un técnico en el sitio.
  • Conocimiento de términos relacionados con HVACR, capacitación, costos de trabajo, marketing y ventas.
  • Capacidad e iniciativa para trabajar en un horario no estándar, incluida la voluntad de estar de guardia con el fin de atender llamadas de servicios de emergencia y llamadas TT de clientes con discapacidad auditiva.
  • Capacidad para desempeñarse como Gerente de Servicios en ausencia del titular.
  • Capacidad física e iniciativa para reunirse con los clientes en el lugar de trabajo para demostrar el compromiso de 4 Seasons Air Conditioning and Heating con un servicio al cliente superior y la preocupación por sus clientes.
  • Habilidad y capacidad para vender trabajos de servicio y contratos de servicio, cara a cara, en una carta, y por teléfono.
  • Capacidad para comprender e implementar las leyes, reglas y regulaciones gubernamentales federales, estatales y locales aplicables, según se apliquen a la industria de HVACR.
  • Capacidad para ayudar a los técnicos programados para el servicio de guardia en la prestación de un servicio rápido y eficiente a los clientes fuera del horario de atención.
  • Licencia de conducir vigente (estatal).




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Beneficios de trabajar como Técnico de HVACR

¡Los trabajos están disponibles ahora!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una trayectoria profesional que le otorga la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de trabajadores cualificados sigue creciendo en todo Estados Unidos.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, las medicinas y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ingresos.
Excelente paga.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es todo lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de las deudas o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se proyecta que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. Se proyecta que la industria de HVACR tenga casi 115,000 ofertas de trabajo para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas Tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores de alta tecnología. El nuevo sistema de climatización se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente mediante el uso de menos energía y productos químicos menos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría pasar a convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.