Agente de Seguros de Servicio al Cliente Sr
Tiempo completo • Estero
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Capacitación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de la vista
- Recursos de bienestar
Ted Todd Insurance ha estado sirviendo con orgullo a Florida desde 1986, estamos en constante evolución. Nos enfocamos en modernizar las ventas de seguros y el servicio al cliente. Con una compensación de alto nivel, beneficios de salud y bienestar, y un equipo corporativo apasionado por brindar la capacitación y los recursos que necesita. Junto con tiempo libre remunerado y 90 días de incorporación.
Eres positivo, enérgico, centrado, automotivado y emocionalmente resiliente. Busca comentarios sobre cómo hacer un mejor trabajo y ofrecer soluciones eficientes cuando surgen problemas. Siempre mantienes una apariencia lista para el cliente. Juegas bien con los demás, pero también tienes ganas de demostrar que tienes un talento único y que tienes la capacidad potencial de destacar por encima del resto.
Eres positivo, enérgico, centrado, automotivado y emocionalmente resiliente. Busca comentarios sobre cómo hacer un mejor trabajo y ofrecer soluciones eficientes cuando surgen problemas. Siempre mantienes una apariencia lista para el cliente. Juegas bien con los demás, pero también tienes ganas de demostrar que tienes un talento único y que tienes la capacidad potencial de destacar por encima del resto.
Disfrutas de un espacio de trabajo abierto y de ritmo rápido en el que puedes colaborar con tus compañeros de trabajo. Entiendes el valor de completar las tareas en orden, a tiempo y con errores mínimos. Tiene la capacidad de comprender y navegar por diferentes tipos de productos de software con facilidad.
En Ted Todd Insurance, brindamos un servicio único a todos nuestros clientes. Nuestra prioridad se mide en hacer lo mejor para el cliente y asegurarnos de que tenga la cobertura adecuada para todas sus necesidades de seguro. Cuando formas parte de nuestro equipo, te unes a un grupo de profesionales que buscan lograr los mejores resultados en la industria.
Resumen del trabajo: El Agente Senior de Seguros de Servicio al Cliente desempeña un papel fundamental en la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes. Este puesto es responsable de manejar consultas complejas de los clientes, resolver problemas y brindar asesoramiento experto sobre pólizas de seguro. El candidato ideal tendrá una amplia experiencia en la industria de seguros, sólidas habilidades para resolver problemas y pasión por ayudar a los clientes.
Responsabilidades clave:
Responsabilidades clave:
- Brindar un servicio al cliente excepcional respondiendo consultas, resolviendo problemas y ofreciendo asesoramiento experto sobre productos y servicios de seguros.
- Ayudar a los clientes con los cambios de póliza, el procesamiento de reclamos y la comprensión de sus opciones de cobertura.
- Manejar problemas de servicio al cliente complejos y escalados, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.
- Mantenga un conocimiento actualizado de los productos de seguros, las regulaciones de la industria y las políticas de la compañía.
- Procese renovaciones, endosos y cancelaciones de pólizas de manera precisa y eficiente.
- Colabore con otros miembros del equipo y departamentos para garantizar una prestación de servicios sin problemas.
- Llevar a cabo revisiones de las pólizas y recomendar mejoras de cobertura apropiadas a los clientes.
- Orientar y capacitar a los agentes de servicio al cliente junior, brindando orientación y apoyo según sea necesario.
- Utilice los sistemas CRM para documentar y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y las actividades de servicio.
- Contribuir al desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de servicio al cliente.
- Participar en oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional para mejorar las habilidades y el conocimiento.
Calificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Título de asociado o licenciatura en negocios, finanzas o un campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiencia en la industria de seguros, con enfoque en servicio al cliente.
- Licencia de seguro válida según lo exigen las regulaciones estatales.
- Conocimiento sólido de los productos de seguros, incluyendo seguros de automóviles, de vivienda, de vida, y de salud.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de establecer una buena relación y confianza con los clientes.
- Habilidades comprobadas de resolución de problemas y una mentalidad centrada en el cliente.
- Competencia en el uso de sistemas CRM y otro software relevante.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Compromiso con el desarrollo profesional continuo y mantenerse al día con las tendencias de la industria.
Condiciones de trabajo:
- Puesto de tiempo completo, de lunes a viernes.
- Entorno de oficina con oportunidades ocasionales de trabajo remoto.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Seguro integral de salud, dental y de la vista.
- Plan de ahorro para la jubilación con contrapartida de la empresa.
- Tiempo libre y días festivos remunerados.
- Desarrollo profesional y oportunidades de educación continua.
Compensación: $60,000.00 - $65,000.00 por año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Únase al equipo de seguros de Ted Todd
Ted Todd Insurance (TTI), una agencia de Allstate con una larga historia desde 1986, es la agencia Allstate más grande que opera fuera de Florida. Nos apasiona el crecimiento y estamos buscando activamente a los mejores talentos de todo el país para que se unan a nuestro dinámico equipo. Con cuatro oficinas repartidas por toda la Florida, nuestra misión es dejar a nuestros clientes y empleados mejor de lo que los encontramos. Operamos con una base basada en la integridad, la responsabilidad, el desarrollo continuo y la comunicación abierta.
¿Por qué TTI?
En TTI, estamos orgullosos de la cultura inclusiva y amigable que hemos construido. Nuestros profesionales de seguros están motivados, superando sus objetivos diariamente mientras tienen un impacto significativo en el mundo de los seguros. Priorizamos un entorno de trabajo en el que se defienda la diversidad y se escuche la voz de cada individuo.
Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión
Nos esforzamos por ser una organización libre de discriminación, asegurando que nadie sea tratado de manera diferente por motivos de raza, religión, etnia, género, identidad de género, edad, estado civil, orientación sexual, condición de veterano o estado de discapacidad. Creemos en la fuerza que proviene de la diversidad y la inclusión.
Crecimiento profesional y recompensas
En TTI encontrarás un equipo dedicado a tu crecimiento profesional y personal. Recompensamos a aquellos que trabajan duro, muestran compasión y contribuyen a nuestra misión de transformar la industria de seguros.
Si nuestra misión y valores resuenan con usted, creemos que prosperará aquí en TTI. Únase a nosotros y marque la diferencia en el mundo de los seguros.
La oportunidad de personal de la agencia no es una oportunidad de empleo directamente con Allstate Insurance Co.; sino más bien un empleo como miembro del personal de Allstate Exclusive Agents, que son contratistas independientes. ® 2021 Allstate Insurance Co.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Beneficios
Seguro de salud integral: Ofrecemos seguro médico, dental y de la vista para garantizar que usted y su familia tengan acceso a una atención médica de calidad.
Tiempo libre
Tiempo libre remunerado: Disfrute de un generoso tiempo libre remunerado, incluidos días de vacaciones, días de cumpleaños, licencia de paternidad y días festivos.
Ventajas adicionales
Nos preocupamos por ti y por tu bienestar. Usted es elegible para el estipendio del saldo de la vida laboral, recompensas de aniversario de trabajo, reembolsos de educación, asistencia para la matrícula y descuentos a través de ofertas para miembros.
Invierte en tu futuro
Oportunidades de crecimiento profesional: Nos dedicamos a su desarrollo profesional con oportunidades de avance dentro de la empresa.
Aprendizaje continuo: Acceso a programas de capacitación continua, talleres y recursos educativos para mejorar sus habilidades y conocimientos.
Programas de tutoría: Benefíciese de la tutoría y la orientación de profesionales experimentados dentro de nuestra organización.