Objetivo resumen:
El Asociado de Membresía lidera y gestiona la generación de ventas de membresía y se asegura de que todas las operaciones boutique sean coherentes con los estándares de The NOW Massage Boutique. Los Socios de Membresía también pueden asistir al equipo directivo en todas las operaciones boutique.
Funciones esenciales:
- Ofrece la experiencia de masaje definitiva a cada invitado y miembro, en todo momento
- Cumple con los objetivos mensuales establecidos de ventas y rendimiento vendiendo y promocionando nuestras membresías
- Asistencia en las ventas de membresía según las indicaciones del equipo directivo
- Crea experiencias positivas para todos los huéspedes y posibles clientes
- Demuestra un excelente servicio al cliente: saluda a los miembros por su nombre, invitados y personal con una sonrisa
Responsabilidades del puesto:
- Asegúrate de que los acuerdos de membresía se rellenen de forma precisa y completa
- Asegúrate de que cada miembro se registre a tiempo
- Fija citas y mantén horarios
- Realiza llamadas de seguimiento a posibles clientes, renovaciones de membresía, etc.
- Promociona la venta de membresías, artículos boutique y tarjetas regalo
- Mantén una lista de verificación diaria para la recepción
- Lidera al personal con el ejemplo
- Garantiza que la recepción funcione con un enfoque en el servicio al cliente
- Mantiene el escritorio en orden limpio y eficiente
- Asiste y participa activamente en las reuniones de la empresa
- Interactúa con otros miembros del personal de manera positiva y profesional
- Asume otras responsabilidades según sea necesario
- Trabaja temprano por la mañana, por las tardes y los fines de semana según sea necesario
Conocimientos, habilidades y capacidades requeridas:
- Capacidad para trabajar eficazmente con los miembros del equipo
- Genera, mantén y demuestra una actitud amable, entusiasta y positiva
- Capacidad para gestionar los problemas complejos del cliente con paciencia, tacto y profesionalidad
- Debe tener un alto nivel de profesionalidad, honestidad, integridad y ética de trabajo
- Habilidades demostradas de venta
- Excelente etiqueta telefónica
- Habilidades organizativas efectivas
- Experiencia trabajando en un entorno orientado al equipo
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Comprensión de los procedimientos básicos de manejo de efectivo
- Habilidades informáticas básicas
- Habilidades de comunicación verbal y no verbal
¡The NOW trae sus masajes de siguiente nivel, mejoras personalizadas y productos más vendidos a Naperville! Escapa de las multitudes de la ciudad y relájate con nosotros en nuestro pintoresco oasis de autocuidado.
Ubicado en South Washington Street, ubicado dentro del centro de Naperville, rodeado de una selección de restaurantes locales, tiendas y a pasos del paseo del río.
El NOW está diseñado para servir como un santuario de la bulliciosa ciudad. Nuestra estética incorpora elementos crudos y materiales naturales para crear un oasis chic y minimalista. Los interiores están inspirados en la naturaleza. Las superficies de madera natural y las vigas a la vista se combinan con pieles de oveja y cueros crudos, galerías de cactus y rejillas de cristal. Todos los elementos están alineados con la naturaleza y forman el escape definitivo para la relajación del siguiente nivel.
