Asociado de Éxito del Cliente
Tiempo completo • RAM SUPPLY CO
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Igualación 401(k)
Desarrolle su carrera en Ram Supply como ejecutivo de éxito del cliente apoyando a nuestro equipo de servicio al cliente para nuestra base de clientes en los mercados de Maryland, el norte de VA y DC.
Este es un puesto de tiempo completo ubicado en nuestra ubicación de la ciudad de Baltimore. Este no es un rol remoto o híbrido. Nuestro horario de atención es de 9:30 am a 6:30 pm de lunes a viernes. Es posible que se necesite trabajo ocasional de fin de semana.
También ayudará a un equipo de servicio al cliente con muchas responsabilidades. Este puesto es para usted si es un candidato orientado al cliente con una actitud de "puedo hacerlo". Nuestro candidato ideal está motivado para lograr objetivos y mantener una excelente experiencia del cliente, y es bilingüe en español
El candidato ideal tendrá de 3 a 5 años de experiencia en un entorno de oficina, experiencia en un restaurante o espacio de limpieza, o experiencia relevante en el manejo de 20+ cuentas de empresa a empresa por semana. Los candidatos deben sobresalir en la colaboración, el trabajo en equipo y la iniciativa propia. Son necesarias la independencia, las habilidades organizativas excepcionales, la gestión del tiempo, el seguimiento, el seguimiento, la comunicación escrita y la comprensión del proceso de ventas. Las oportunidades de crecimiento futuro incluyen la transición a nuestro equipo de ventas.
Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
- Administrar cuentas por cobrar y el proceso de facturación
- Ayuda a los clientes a realizar pedidos por mensaje de texto, teléfono, correo electrónico y en línea.
- Ayudar al equipo de la oficina con cotizaciones, devoluciones, precios e incorporación de nuevos clientes
- Respalda a los miembros del equipo interno de la oficina para vacaciones y enfermedades
- Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes y clientes, y dirigirlos al personal correspondiente
- Ayuda a los gerentes de cuentas con sus respectivos clientes
- Creación e implementación de procedimientos internos para ayudar al equipo de la oficina a operar de manera más efectiva y eficiente
Salario: $ 22.00- $ 25.00 por hora, dependiendo de la experiencia relevante, y 50% de seguro médico pagado por la empresa después de 60 días de empleo.
Calificaciones:
Calificaciones:
- Experiencia laboral comprobada en un entorno de oficina
- Experiencia en administración de cuentas con experiencia en el manejo de 20 o más cuentas semanalmente
- Excelentes habilidades de comunicación con actitud de servicio al cliente
- Fuertes habilidades analíticas y organizativas
- Se requiere título de escuela secundaria. Se prefieren cursos universitarios o un título de asociado, que puede sustituirse por 2-4 años de experiencia en servicio al cliente
- Competente en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Fuerte enfoque en la calidad del trabajo y la capacidad de autoverificar la precisión del trabajo
- Cumplir con los plazos manteniendo un alto nivel de profesionalismo y carácter
- Multilingüe (español) Debe dominar el habla español e inglés
Calificaciones preferidas:
- Gestión de restaurantes o experiencia en restaurantes
- Experiencia de ventas de empresa a empresa
- Uso previo de un CRM (Salesforce, HubSpot o Sage)
- Multilingüe (español) Debe dominar el habla español e inglés
Si está interesado en postularse, utilice este enlace, copie y pegue el siguiente enlace en su navegador para postularse
https://ramsupplyco.bamboohr.com/careers/26
https://ramsupplyco.bamboohr.com/careers/26
Compensación: $22.00 - $25.00 por hora
Quiénes somos
Ram Supply Company, un distribuidor de empresa a empresa, ofrece una amplia selección de: papel, restaurantes, conserjería, embalaje industrial y suministros de mantenimiento de instalaciones a pequeñas empresas y empresas de la lista Fortune 500. Hemos estado sirviendo con éxito al área metropolitana de Baltimore / Washington durante más de tres décadas, asegurando que superamos las necesidades de cada cliente. Somos una empresa familiar de segunda generación fundada por el padre de nuestro actual presidente, Ted Manescu, en 1980, el negocio continúa operando hoy bajo el principio rector de ofrecer una satisfacción de calidad al cliente en todo momento. Durante más de 30 años, hemos seguido trabajando arduamente para establecer una relación y establecer relaciones comerciales a largo plazo con nuestros clientes y proveedores. Nos enorgullecemos de ofrecer a nuestra base de clientes precios competitivos, un servicio amable y servicial y una entrega rápida y confiable a tiempo.
NUESTRA MISIÓN
Nos dedicamos a ser el mejor socio posible tanto para nuestros clientes como para nuestros proveedores. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y soluciones efectivas con la intención de superar las expectativas de nuestros clientes. Estamos comprometidos a crecer como una empresa social y ambientalmente responsable enfocando nuestros esfuerzos en nuestra gente, las ganancias y el planeta.
Visión
Deseamos ser conocidos y reconocidos como el "proveedor preferido" en la región del Atlántico Medio para el servicio de alimentos, empaque industrial y MRO (mantenimiento, reparación y operaciones). Seguimos comprometiéndonos a revisar y equilibrar juiciosamente nuestras metas y objetivos para garantizar que siempre estemos en la mejor alineación posible con nuestra misión, visión y valores fundamentales.
(si ya tienes un currículum en Indeed)