Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Participación en las utilidades
Bono de firma
Formación y desarrollo
Asistencia para la matrícula
Seguro de visión
Recursos de bienestar

Akiva Technologies es una innovadora empresa de servicios profesionales que ofrece servicios de gestión de programas, TI empresarial, ciberseguridad, ingeniería de sistemas y gestión de la cadena de suministro a clientes comerciales y gubernamentales. Ofrecemos compensaciones y beneficios líderes en la industria y nuestro compromiso de combinar profesionales talentosos con oportunidades para marcar la diferencia. Actualmente estamos buscando un/a Analista Senior de Soporte Técnico para Usuarios Finales para unirse a nuestro equipo. Conoce más sobre nosotros en https://www.akiva.com.

Título del puesto: Analista Senior de Soporte Técnico para Usuarios Finales

Ubicación: Baton Rouge, Luisiana

Autorización de seguridad requerida: Ninguna.

Descripción del puesto:

Responsable del soporte técnico in situ, incluidas las imágenes de escritorio y la implementación de dispositivos de usuario final con los sistemas operativos Windows 10/11 o Apple MacOS e iOS.
Responsable del soporte de dispositivos del usuario final, incluida la resolución de problemas de hardware y software, la instalación y el reemplazo de productos y componentes.
Responsable del soporte remoto de software y dispositivos y de la resolución de problemas, que incluye la resolución de problemas, la instalación y la configuración avanzadas.
La compatibilidad con dispositivos incluye computadoras de escritorio y portátiles Mac y Windows, impresoras de red y de escritorio, teléfonos VoIP, puntos de acceso inalámbricos, hardware de red de área local.
Ayudar con la administración de contenido de Microsoft M365 Sharepoint y OneDrive
Ayudar con el soporte de aplicaciones de Microsoft M365 Office
Supervisa el trabajo que realiza el analista de soporte técnico y asigna tareas

Habilidades requeridas:

Experiencia avanzada en la instalación de nuevo hardware, software y periféricos
Experiencia avanzada en la instalación y solución de problemas de componentes de hardware y cableado de redes de área local e inalámbricas
Experiencia avanzada en la implementación, configuración y administración de dispositivos Windows 10/11, MacOS, iOS y Android

Habilidades deseadas:

7+ años en soporte técnico de hardware y software para el usuario final in situ
Experiencia en soporte y gestión de teléfonos VoIP
Experiencia en la administración o soporte de productos de Microsoft Sharepoint, OneDrive y Office
Experiencia actuando como líder de equipo o supervisor supervisando operaciones de soporte técnico

Akiva Technologies se compromete a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que haya igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes y compañeros de equipo, sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad física, estado civil, estado militar y de veterano, y cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Creemos que la diversidad entre nuestros compañeros de equipo es fundamental para nuestro éxito como empresa, y buscamos reclutar, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un grupo de candidatos calificados. Akiva Technologies es una pequeña empresa certificada propiedad de veteranos discapacitados en el servicio (SDVOSB).

Compensación: $55,000.00 - $85,000.00 por año

COMPAÑÍA:
Akiva Technologies se fundó para conectar a personas apasionadas con oportunidades para marcar la diferencia. A cambio de su compromiso y dedicación a nuestros clientes, hemos desarrollado un plan integral de beneficios y una cultura corporativa que fomenta el trabajo en equipo, la innovación y el crecimiento de los empleados. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra cultura, beneficios y capacidad para mejorar su calidad de vida.

MISIÓN:

Nuestra misión es ser un proveedor líder de servicios profesionales y soluciones innovadoras para los sectores de seguridad nacional, defensa y gobierno civil. Nuestro objetivo es atraer y retener personal capacitado y apasionado que brinde un valor e impacto excepcionales a nuestros clientes. Estamos comprometidos a fomentar el crecimiento, el impacto y el bienestar de nuestros empleados y clientes.

(si ya tienes un currículum en Indeed)