Especialista en Atención al Cliente
Springville
Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • Springville
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Reding Inc se sitúa como la principal empresa de HVAC en el oeste de Nueva York, reconocida por su experiencia inigualable y su compromiso con la excelencia. Con un equipo dedicado de profesionales que encarnan los valores del orgullo, la habilidad y la calidez familiar, hemos establecido el estándar para servicios HVAC superiores en nuestra región. Priorizamos fomentar un ambiente familiar dentro de nuestra empresa, valorar a cada miembro del equipo y cultivar un entorno laboral donde todos se sientan respetados, apoyados y motivados para dar lo mejor de sí. Nuestro compromiso de tratar tanto a empleados como a clientes como a una familia es la piedra angular de nuestro éxito.
Resumen del puesto:
Ayudar a alcanzar el objetivo estratégico y las metas anuales de la empresa mediante la prestación de un servicio y un apoyo excepcionales que reflejen la visión, misión, propósito y valores de Reding Inc.
Estamos buscando candidatos tanto a tiempo completo como parcial.
Cualificaciones:
Diploma de Bachillera/GED
Preferiblemente 2 años de experiencia en atención al cliente
Fuerte capacidad para comunicarse con claridad y de manera positiva y acogedora.
Habilidades informáticas requeridas
Responsabilidades:
Responde a las llamadas entrantes de clientes con cortesía, ofreciendo ventanas de cita y plazos de entrega solicitados.
Participa en llamadas salientes para asegurar el número adecuado de llamadas programadas y membresías de clubes necesarias para un servicio exitoso.
Mantener información completa, precisa y actualizada en la base de datos de clientes.
Colabora con el despacho para programar llamadas de servicio y informar a los técnicos con información precisa del cliente.
Gestionar eficazmente la resolución de conflictos con los clientes mediante una comunicación clara, abordando todas las preocupaciones, preguntas o problemas de forma ágil.
Asegúrate de que las "membresías del club" se renuevan y que se programen citas de mantenimiento preventivo para los técnicos.
Realizar otras tareas según se te asigne.
Nuestros valores fundamentales
Resumen del puesto:
Ayudar a alcanzar el objetivo estratégico y las metas anuales de la empresa mediante la prestación de un servicio y un apoyo excepcionales que reflejen la visión, misión, propósito y valores de Reding Inc.
Estamos buscando candidatos tanto a tiempo completo como parcial.
Cualificaciones:
Diploma de Bachillera/GED
Preferiblemente 2 años de experiencia en atención al cliente
Fuerte capacidad para comunicarse con claridad y de manera positiva y acogedora.
Habilidades informáticas requeridas
Responsabilidades:
Responde a las llamadas entrantes de clientes con cortesía, ofreciendo ventanas de cita y plazos de entrega solicitados.
Participa en llamadas salientes para asegurar el número adecuado de llamadas programadas y membresías de clubes necesarias para un servicio exitoso.
Mantener información completa, precisa y actualizada en la base de datos de clientes.
Colabora con el despacho para programar llamadas de servicio y informar a los técnicos con información precisa del cliente.
Gestionar eficazmente la resolución de conflictos con los clientes mediante una comunicación clara, abordando todas las preocupaciones, preguntas o problemas de forma ágil.
Asegúrate de que las "membresías del club" se renuevan y que se programen citas de mantenimiento preventivo para los técnicos.
Realizar otras tareas según se te asigne.
Nuestros valores fundamentales
- Deseo de Éxito: Aportamos energía, ambición y una mentalidad ganadora a cada trabajo, esforzándonos siempre por ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes y equipo.
- Cuidado: Tratamos a clientes, compañeros y hogares con respeto, compasión y atención al detalle porque las personas siempre son lo primero.
- Integridad: Hacemos lo correcto incluso cuando nadie nos ve.
- Honestidad: Creemos en una comunicación clara, recomendaciones justas y un servicio directo en el que puedas confiar.
- Un poco especial: Celebramos la individualidad y animamos a cada miembro del equipo a aportar sus fortalezas, ideas y personalidad únicas a todo lo que hacemos.
Agradecemos sinceramente de antemano a todos los candidatos por presentar su interés en este puesto.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
Fundada en 2018, Reding Inc. Heating & Cooling tiene objetivos firmes como empresa familiar. Nuestra misión es ofrecer servicios de calidad, eficientes y honestos a nuestros clientes. Creemos que cuando se pone esfuerzo y pasión en un trabajo, la recompensa merece la pena al final. Al dar lo mejor de nosotros en todos los trabajos en los que participamos, nuestra recompensa son clientes satisfechos que cuentan a otros sobre nuestro trabajo honesto, de alta calidad y limpio.
Nuestros técnicos se enorgullecen de que se les recomienden entrar en sus hogares y negocios. Puedes contar con nuestros técnicos para tratar tu equipo y propiedad como si fueran suyos, ya sea para una llamada de emergencia o un mantenimiento rutinario. Puedes contar con Reding Inc. Heating and Cooling para que se tome el tiempo necesario para hacer el trabajo bien a la primera.
La profesión HVAC está en constante evolución con tecnología actualizada. Ten la seguridad de que nuestros técnicos de servicio están al día con las últimas tecnologías energéticamente eficientes para tu hogar y negocio. ¡Nuestros expertos están listos para ayudarte hoy mismo!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
