Beneficios:

401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Participación en las utilidades

ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE

Resumen de la posición:

Si está buscando una oportunidad, estamos buscando un representante de servicio al cliente que esté buscando una carrera, no solo otro trabajo. Necesitamos a alguien que se enorgullezca de cada proyecto y se asegure de que nuestros clientes se vean bien. Porque si nuestros clientes no están contentos, no volverán y entonces no podemos pagarle.

Estamos buscando una persona organizada, orientada a los detalles, capaz de prosperar en un entorno acelerado y con plazos de entrega. Trabajarás con un equipo de producción experimentado y disfrutarás del apoyo de una red nacional de compañeros especialistas.

Si tiene experiencia en el campo de la impresión / letreros / gráficos, le gusta jugar con tecnología divertida todos los días, venga y crezca con nuestra empresa y disfrute de los beneficios de nuestro seguro de salud, 401K y planes de participación en las ganancias.

Sus responsabilidades básicas comunes y corrientes:

Salude a los clientes de manera cortés y recopile información para hacer estimaciones.

Conteste el teléfono utilizando los procedimientos de la compañía para las llamadas entrantes.

Dirigir las llamadas de forma adecuada.

Manejar las preguntas y solicitudes rutinarias de los clientes.

Atender las quejas e inquietudes de los clientes, facilitando una resolución satisfactoria lo más rápido posible.

Atienda a los clientes en el mostrador. Procesar sus pedidos de manera oportuna. Cualquier retraso debe ser reportado a la gerencia.

Utilice completamente el programa computarizado de precios/estimaciones.

Las cosas importantes que debes tener:

Experiencia en la industria de la impresión y la rotulación.

Experiencia de servicio al cliente

Sé un buen comunicador: haz preguntas, admite errores y no señales con el dedo.

Debes ser amable con las personas que son nuestros clientes y con las que trabajas, incluso cuando no se lo merecen.

Le gusta trabajar y trabajar mientras está en el trabajo.

Conviértete en un maníaco multitarea. Hacemos mucho en poco tiempo. Este no es lugar para los que se enfrentan a desafíos proactivos.

Debes estar dispuesto a saltar y resolver las cosas por tu cuenta. Aquí no hay que agarrarse de la mano.

Debes ser un aprendiz de por vida para trabajar aquí. Hay mucho que aprender y siempre está cambiando.

Grandes ventajas si tienes:

Experiencia en el uso de software de estimación (Printer's Plan, PrintSmith, etcétera.)

Sobre nosotros:

Hemos estado en el negocio en el área de NC Triad durante más de 50 años, por lo que no nos vamos a ir a ninguna parte. También tenemos muchos premios geniales de nuestra red y de nuestros clientes. Trabajamos en muchos proyectos creativos para algunas de las empresas más grandes de Carolina del Norte. Échale un vistazo y te garantizamos que dirás: "¡No tenía idea de que hacen todo esto!" e inmediatamente querrás venir a trabajar aquí. Gracias por leer hasta aquí y si lo hiciste hasta aquí, ingresa la palabra clave Creatividad en tu línea de asunto para una revisión prioritaria.

Compensación: $18.00 - $23.00 por hora

Somos una de las empresas de comunicaciones líderes en el país respaldada por 50 años de experiencia profesional y crecimiento extraordinario. Si bien la tecnología juega un papel fundamental en nuestra industria, desde la impresión, los letreros y el marketing hasta los portales de pedidos en línea y más, creemos que una carrera gratificante está formada por personas, propósito y pasión.

Si sueña con ser parte de una organización con una gran herencia, liderazgo progresivo y tecnología de punta, descubra el mundo que es Sir Speedy y sus franquiciados independientes. Sir Speedy es un proveedor líder en la industria de servicios de impresión, letreros y marketing, pero tenemos menos cultura corporativa y una familia más unida. Colaboramos en ideas y sueños. Límites de empuje. Resuelve desafíos. Cuídense unos a otros. Y sí, trabajamos duro... y jugamos más duro. Es parte de nuestro ADN.

Con varias trayectorias profesionales para elegir (ventas, marketing, diseño, producción, operaciones), sin importar el rol que elija, estará trabajando en una organización que se preocupa por usted. En Sir Speedy puedes marcar la diferencia.

(si ya tienes un currículum en Indeed)