GINO CORPORATION
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Houston TX
Beneficios:
- Seguro de enfermedad
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
Un representante de servicio al cliente (CSR) es el primer punto de contacto para los clientes con preguntas o problemas sobre los productos o servicios de una empresa. Sus responsabilidades pueden incluir:
- Responder a las consultas.
- Responder preguntas por teléfono, correo electrónico o chat, y reenviar las preguntas a los departamentos adecuados cuando sea necesario.
- Tramitación de pedidos.
- Gestión de pedidos desde la colocación hasta la entrega, incluidas devoluciones y cambios.
- Recopilar comentarios de los clientes sobre productos y servicios e informarlos al departamento correspondiente.
- Educar a los clientes / Construir relaciones.
- Informar a los compradores potenciales sobre productos y servicios.
- Interactuar con los clientes de una manera amigable y profesional para generar confianza y relaciones sostenibles.
- Resolución de problemas.
- Escuchar las preocupaciones y quejas de los clientes y proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo.
- Cumplimiento de objetivos.
- Mantenimiento de registros.
- Realizar un seguimiento de la correspondencia de los clientes y registrar la información clave de la cuenta y los datos de los clientes.
- Se adhiere a las políticas y procedimientos de la empresa; Sigue las pautas de capacitación del departamento, las mejores prácticas y los procedimientos operativos.
- Sigue todas las pautas de seguridad y protección de la ubicación
- Puede implicar alcanzar, agacharse, arrodillarse, agacharse, subir escaleras, percepción de profundidad y visión del color.
- Ser capaz de trabajar en posiciones flexibles cuando sea necesario.
- Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo día, noche, fines de semana y/o días festivos.
*Especificación única: Debe ser bilingüe en español/inglés.
Tipo de trabajo: Tiempo completo/Por hora
Horario: Turno de 8 horas (puede variar)
De lunes a viernes
Lugar: Presencial
510 S Sam Houston Pkwy W
Houston, TX 77047
Lugar: Presencial
510 S Sam Houston Pkwy W
Houston, TX 77047
Compensación: $18.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)