Conserjería para miembros / Recepción en la recepción Laguna Niguel

HAMMER & NAILS

Conserjería para miembros / Recepción en la recepción

Medio tiempo • Laguna Niguel
Beneficios/Ventajas
  • Empresa muy respetada
  • Ambiente de trabajo positivo
  • Tiempo libre remunerado
  • Oportunidades de avance profesional
  • Comisión de Ventas
  • Compensación competitiva
Resumen del trabajo
Estamos buscando una recepción de conserjería / recepción de miembros positiva y amigable para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes de la tienda de aseo masculino. El conserje ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, y procesará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con estilistas/barberos/técnicos de uñas para coordinar la disponibilidad, responder a las consultas de los huéspedes y completar el papeleo con prontitud y precisión. El conserje debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso cuando se enfrenta a situaciones ocupadas. Su objetivo es brindar a los huéspedes una experiencia de servicio al cliente excepcional.

Responsabilidades
  • Supervisar el mantenimiento del conocimiento de las operaciones y actividades de la tienda
  • Programe citas y responda preguntas por teléfono, correo electrónico y en persona
  • Establezca una relación con los huéspedes e identifique sus necesidades a través de una conversación amistosa y preguntas abiertas
  • Describir los servicios que se ofrecen en Hammer & Nails
  • Proporcionar información sobre los Clubes de Aseo para Miembros disponibles (Membresía)
  • Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias y de calidad
Calificaciones 
  • Personalidad amigable y extrovertida
  • Familiaridad con los estándares de la industria de salones de belleza / spa
  • Dominio del inglés; El conocimiento de otros idiomas es un plus
  • Informática
  • Capaz de resolver problemas con una orientación centrada en el cliente
  • Capaz de levantar 30 libras
Compensación: $18.00 - $22.00 por hora




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