Coordinador de Programación/Administrador de Atención
Tiempo completo • Merrillville
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¿Está buscando un puesto desafiante que permita oportunidades de desarrollo y al mismo tiempo mejore la calidad de vida de aquellos a quienes sirve? ¿Valoras tener conexiones personales con las personas con las que trabajas? Si es así, ¡Right at Home tiene una gran oportunidad para ti!
El Gerente de Programación es un solucionador de problemas dinámico que es proactivo, altamente organizado, un comunicador eficaz y tiene la capacidad de prosperar en un entorno de ritmo rápido. Este puesto servirá como un enlace clave entre el personal de la oficina, los clientes y los cuidadores. La responsabilidad principal del Gerente de Programación es desarrollar y comunicar los horarios de los cuidadores para satisfacer las necesidades continuas de nuestros clientes. El Gerente de Programación también apoya la supervisión de los cuidadores para mantener el "estándar de oro" de la atención domiciliaria en el noroeste de Indiana que Right at Home ha llegado a representar. Este puesto también implica supervisar a los cuidadores mediante la realización de evaluaciones de desempeño, la aplicación de la política de la empresa y la resolución de conflictos. Este rol también puede ser requerido para llevar a cabo presentaciones de cuidadores, capacitación, revisiones de satisfacción del cliente y evaluaciones en los hogares de nuestros clientes.
Valoramos a todos nuestros cuidadores y personal y lo demostramos de muchas maneras. Además de un paquete de pago competitivo, el Gerente de Programación será elegible para bonificaciones anuales y tiempo libre remunerado. Tenemos una gran cultura de la que a todo nuestro equipo le encanta formar parte.
RESPONSABILIDADES
- Desarrolle, coordine, administre y mantenga todos los horarios de los clientes/cuidadores utilizando el software de programación ClearCare.
- Consulte con la gerencia para asegurarse de que los horarios sean apropiados para satisfacer las necesidades del cliente.
- Revise el conjunto de habilidades, la disponibilidad, las preferencias y la información geográfica de los cuidadores para hacer coincidir adecuadamente a los cuidadores con los clientes existentes y nuevos.
- Ajuste los horarios según sea necesario cuando los cambios en las condiciones de los clientes justifiquen aumentos o disminuciones en el servicio o cambios en los horarios regulares. Documente todos los cambios según sea necesario.
- Clasificar las llamadas telefónicas, comunicarse con el personal de la oficina y el personal de cuidado para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.
- Notifique a la gerencia los problemas de aseguramiento de la calidad con prontitud.
- Llevar a cabo revisiones del desempeño de los cuidadores, mantener la política de la empresa y la resolución de conflictos.
- Debe estar disponible para trabajar en horas de guardia y algunos fines de semana.
- Otras funciones que se le asignen.
HABILIDADES Y DESTREZAS
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Debe ser un jugador de equipo con la capacidad de trabajar de forma independiente.
- Altamente organizado, capaz de priorizar y cambiar de dirección según sea necesario.
- Habilidades excelentes de comunicación escrita y verbal con los clientes, los cuidadores y el personal de la oficina.
- Fuertes habilidades informáticas y cómodo con la tecnología
- Pensador crítico con la capacidad de usar el buen juicio y tomar buenas decisiones.
- Gran energía, empatía y voluntad de hacer lo que sea necesario para hacer el trabajo.
REQUISITOS
- Se dará preferencia a aquellos con 2+ años de experiencia previa en atención domiciliaria / programación de salud en el hogar
- Experiencia con la programación y/o coordinación de la atención, preferiblemente como programador, coordinador de personal o gerente de atención en atención domiciliaria o atención médica en el hogar
- Debe tener un teléfono inteligente y dominar el software necesario para completar y administrar tareas.
- Licencia de conducir válida, seguro de automóvil vigente y transporte confiable
- La capacidad de viajar dentro del noroeste de Indiana (Lake, Porter y LaPorte County)
- Se requerirán pruebas anuales de tuberculosis, verificación de antecedentes, pruebas de detección de drogas / alcohol.
- Se requiere diploma de escuela secundaria
Se pide a los candidatos calificados que presenten una solicitud y un currículum vitae. El candidato ideal también presentaría una carta de presentación bien escrita en la que describa cómo sería un gran candidato para el puesto.
Right at Home es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de reclutamiento y empleo se toman sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, estado civil, origen nacional o ascendencia, estado de ciudadanía, edad, discapacidad física o mental no relacionada con la capacidad, orientación sexual, estado militar o baja desfavorable del servicio militar.
Compensación: $19.00 - $23.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
La misión de Right at Home es simple... mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. A nuestros cuidadores y equipos de atención les apasiona servir a nuestros clientes y están comprometidos a brindar el cuidado personal y la atención de un amigo, cuando y donde sea necesario.
En Right at Home, USTED ayudará a mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. Si usted es:
- compasivo
- empático
- confiable
- determinados y son
- centrado en los demás... de lo que ha encontrado el "hogar adecuado"
¡Esperamos trabajar con usted y nos esforzaremos continuamente para cumplir nuestras promesas!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Flexibilidad: comencemos con el tipo de horas que desea
Trabajamos para encontrar las oportunidades adecuadas que satisfagan sus deseos y facilitarle la tarea de obtener trabajo adicional cuando lo desee.
¡Ayuda a convertirte en uno de los mejores!
Prometemos ayudarte a convertirte en lo mejor que puedas ser. Lo equiparemos como profesional brindándole la mejor capacitación en su clase e invirtiendo en su desarrollo profesional.
Apoyo de un equipo que se preocupa
Prometemos guiarte hacia el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarlo y ofrecerle consejos para que sea el mejor en brindar atención a los clientes.
Comunicación abierta
Prometemos mantener abiertas las líneas de comunicación. Escucharemos sus ideas y sugerencias, ya que son fundamentales para nuestro éxito al brindar la mejor atención posible a los clientes. Le proporcionaremos información oportuna y comentarios sobre la atención que brinda a los clientes.
¡Celebre su éxito!
Prometemos celebrar su éxito. Apreciaremos el trabajo que realiza, reconoceremos sus esfuerzos por encima y más allá y lo recompensaremos con un salario competitivo.