Representante de Servicios al Cliente
Arlington, Virginia
Representante de Servicios al Cliente
Tiempo completo • Arlington, Virginia
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado
Buscando un candidato destacado, motivado y de alta calidad que encarne y defienda nuestros valores FUNDAMENTALES. ¿Lidera con honor, tiene integridad y la capacidad de construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes con la capacidad de equilibrar el trabajo y la vida?
El candidato debe brindar un apoyo invaluable a nuestros asesores financieros y su base de clientes, supervisando una oficina de 1 a 5 personas. Requerimos a alguien con energía ilimitada, una mentalidad determinada y la capacidad de trabajar de forma autónoma. Sirviendo como enlace vital entre nuestros clientes, asesores y socios comerciales, aprovechará sus excepcionales habilidades de comunicación y escucha para garantizar un servicio al cliente de élite a diario.
El candidato debe brindar un apoyo invaluable a nuestros asesores financieros y su base de clientes, supervisando una oficina de 1 a 5 personas. Requerimos a alguien con energía ilimitada, una mentalidad determinada y la capacidad de trabajar de forma autónoma. Sirviendo como enlace vital entre nuestros clientes, asesores y socios comerciales, aprovechará sus excepcionales habilidades de comunicación y escucha para garantizar un servicio al cliente de élite a diario.
El éxito en este rol depende de su capacidad para mantenerse al tanto de los productos, recursos, políticas y procedimientos de la empresa, todo mientras es un comunicador experto. Los candidatos ideales están orientados a los detalles, motivados y poseen habilidades interpersonales sobresalientes para fomentar relaciones duraderas.
Responsabilidades y deberes
Como Representante de Servicios al Cliente, sus deberes abarcan, entre otros: manejar llamadas entrantes, dar la bienvenida a clientes, administrar la programación y confirmaciones de citas, organizar archivos, realizar tareas de entrada de datos, manejar comunicaciones por fax y correo electrónico, realizar investigaciones y preparar y procesar citas, todo mientras prioriza y mantiene la confidencialidad del cliente en todo momento.
Requisitos:
· Se prefiere un título de asociado en administración de empresas
· Se prefiere un título de asociado en administración de empresas
· 1+ años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en campos relacionados
· Finalización exitosa de la capacitación proporcionada
· Habilidades informáticas competentes con suites de MS Office
· Excelentes habilidades de comunicación; tanto verbales como escritas
· Fuertes habilidades sociales
· Alto sentido de urgencia
· Habilidades de organización
· Pensador estratégico
· Impulso asertivo
Beneficios:
· Jornada completa
· Posición salarial
· Plan 401k con 4% de contribución del empleador
· Bonificación discrecional basada en el rendimiento individual y del equipo
Compensación: $48,000.00 - $52,000.00 por año
Misión y Visión
Nuestra misión es proporcionar el más alto nivel de servicio fiduciario a través de nuestros equipos de asesores de confianza de élite para garantizar que cada cliente, familia o empresa ideal tenga el mayor potencial para lograr sus objetivos por las razones que son importantes para ellos.
Nuestra visión es:
- Proporcionar el más alto nivel fiduciario de servicio a cada cliente, familia o negocio ideal,
- Hacer crecer una comunidad de clientes ideales, empresas y equipos de asesores de confianza de élite,
- Lograr sinergias en toda nuestra organización,
- Equipar y capacitar a nuestro equipo a través de una formación integral continua,
- Brindar un soporte operativo eficaz y eficiente,
- Asóciese con entregables receptivos,
- Fomentar las empresas de asesoramiento de propiedad independiente.
Oportunidades de Carrera
¿Cómo trabajamos?
Capacitamos a nuestros asesores para que ayuden a sus clientes a alcanzar el siguiente nivel. Nuestro enfoque de equipo agrega perspectiva a todo lo que hacemos y brinda mayores beneficios a nuestros clientes. Nos apasiona la excelencia, ofrecemos un servicio poco común y ponemos gran énfasis en la responsabilidad.
Pasión por la excelencia
Ofrecemos un servicio personalizado y práctico. Educamos a nuestros clientes sobre conceptos y productos financieros, y eliminamos el misterio de la inversión, los seguros, la conservación del patrimonio y la preservación del patrimonio.
Nuestras razones para convertirnos en profesionales financieros son profundamente personales. En repetidas ocasiones vimos a muchos amigos y familiares luchando por encontrar la ayuda que necesitaban para trazar su futuro financiero. Estamos seguros de que con nuestra comprensión de las finanzas personales, junto con nuestra capacitación como profesionales financieros, podemos ayudar a las personas a prepararse mejor para el futuro.
(si ya tienes un currículum en Indeed)