Flexólogo Jefe / Asistente de Gerente de Estudio
Medio tiempo • Miami, Miami
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Flexólogo principal
StretchLab busca un profesional experimentado en salud y fitness con aspiraciones de liderazgo para liderar nuestro equipo de terapeutas de estiramientos, o flexólogos™. Esta es una oportunidad increíble para impulsar tu carrera fitness en una nueva modalidad que está revolucionando la industria del fitness.
Tu objetivo es ser la persona "derecha" de tu DJ. Tu director general mantiene la supervisión operativa general del estudio. A continuación, se muestran las áreas clave en las que debes influir y ejecutar en tu puesto. Recibirás formación y orientación en estas secciones. Nota: este es un puesto por horas de 30/35 horas a la semana.
· Incorporación de nuevos flexólogos: Asegurando que cada miembro tenga una experiencia de calidad en el banco con cada flexólogo. Este proceso comienza justo cuando se contrata a un nuevo miembro del equipo. Todo flexólogo necesita formación y atención adecuadas antes de asistir a su taller FTP. Después del FTP es imprescindible reforzar los buenos hábitos y corregir y corregir los malos. Este periodo de tiempo abarca los primeros 90 días de empleo, siendo un periodo clave en el desarrollo del empleado.
· Experiencia en el estudio, control de calidad y operaciones: Nuestros prospectos y miembros merecen una experiencia de alta calidad cada vez que visitan el estudio. Entender cómo debería ser esa experiencia es imprescindible. A partir de ahí, ser un recurso para los miembros de tu equipo que les guíen en la ejecución de esta experiencia es una función clave en un estudio de StretchLab.
· Ritmos de reuniones mensuales: Nuestros prospectos y miembros merecen una experiencia de alta calidad cada vez que visitan el estudio. Encontrar ritmos con tu equipo directivo (propietario de la franquicia/director general) será imprescindible para gestionar el estudio. Los directores generales y los flexólogos principales de los estudios se reúnen semanalmente para debatir negocios destacados. En cuanto al Lead Flex, eso se relaciona con la información anterior. Además, el Lead Flex se encargará de las reuniones mensuales del equipo y del desarrollo del personal.
Responsabilidades del puesto:
Deberes y responsabilidades esenciales:
● Impartir sesiones de estiramiento asistidas individuales (mínimo 20 horas semanales). Incluyendo, pero no limitándose a:
o Anima y motiva a los clientes durante las sesiones de estiramiento
o Crear membresía en StretchLab y mantener la clientela actual
o Garantizar la seguridad de los clientes respecto a las técnicas adecuadas de estiramiento y hacer cumplir las políticas y normas de seguridad de StretchLab
o Atender las preocupaciones de los miembros cuando sea aplicable
o Sesiones introductorias de campo con posibles miembros
o Ayudar a los asociados de ventas y al Director General con la visita al estudio y las ventas según sea necesario
o Mantener una fuerte presencia en redes sociales para la membresía y retención de clientes
o Limpiar y mantener todo el equipo para asegurar que esté disponible para el uso del cliente en cualquier momento
Responsabilidades de liderazgo y gestión (10 horas/semana)
● Incorporación de nuevos flexólogos (varía según las necesidades de contratación)
● Entrevista práctica
● Preparación del empleado antes del FTP (pre-trabajo + práctica práctica)
● Contacto tras FTP para revisar fortalezas/debilidades y ofrecer coaching
● Control de calidad continuo (coaching 1:1 con empleados) – enfoque en la conversión y retención de miembros (1-2 horas/semana)
● Conversión Flex <50% - Juego de roles mensual 1:1
● Retención de miembros – revisa la utilización de miembros por flex
● Reunión mensual de equipo - Lead Flex es la formación del personal flexible (2 horas/mes)
● Educación continua – temas que se estiran
● Trabajo de rol de ventas y recepción según sea necesario
Análisis de tareas laborales
Administración–
· Observación de flexólogos y operaciones de estudio: observar la capacidad de tomar notas sobre la capacidad de los flexólogos para completar diferentes componentes de la experiencia en estiramiento y la capacidad de facilitar un "ecosistema" apropiado
· Evaluación y formación de nuevos flexólogos: enfatizar su papel en la experiencia completa de stretch (habilidades técnicas, habilidades blandas, técnicas técnicas) en relación con el programa de formación en flexibilidad de los clientes
· Revisión del desempeño de todos los flexólogos: realizar reuniones trimestrales para establecer fortalezas, oportunidades de crecimiento y objetivos para cada flexólogo
· Formación continua: capacidad para desarrollar y ofrecer presentaciones coherentes para flexólogos/empleados y otros líderes de estudio/franquicia/corporativo
· Colaborar con GM para crear una cultura de estudio que se alinee con los valores de StretchLab (5) y proporcionar un sistema de apoyo para que los flexólogos expresen elogios, preocupaciones y preguntas
Conocimientos - Anatomía y fisiología avanzadas
· Conocimientos fundamentales y algo avanzados sobre la recuperación de lesiones y tejidos
· Comprensión aplicada de la biomecánica humana y teorías asociadas
· Comprensión fundamental de las señales de alerta y las prácticas de derivación
· Comprensión básica y algo avanzada de la evaluación del movimiento (MAPS)
· Comprensión y aplicación de los principios de periodización (y continuidad del cuidado)
· Comprensión fundamental del liderazgo y el desarrollo de equipos
Habilidades técnicas
· Experiencia y familiaridad con un sistema de toma de notas para la continuidad del cuidado y la experiencia del miembro
· Dominio de software/aplicaciones comunes (correo electrónico/Gmail, Google Drive/Microsoft, etc.)
· Competencia avanzada en funciones ClubReady
. Se requiere experiencia previa en estiramiento
. Se requiere experiencia previa en estiramiento
Habilidades técnicas
· Conocimientos básicos y algo avanzados en proporcionar experiencia física en estiramientos
· Capaz de maniobrar en un entorno de estudio, estar de pie durante largos periodos de tiempo y/o cambiar posturas físicamente exigentes con frecuencia
· Capaz de ajustar las técnicas de estiramiento para adaptarse a la ergonomía y al estiramiento del cliente según las directrices de seguridad adecuadas y las variaciones/diferencias en las necesidades anatómicas
Habilidades blandas
· Cómodo con la práctica de informes y gestión
· Meticuloso en tu trabajo y siempre puntual
· Demuestra empatía y comprensión, y es capaz de desarrollar una buena relación con clientes y miembros del equipo
· Capacidad para pensar críticamente y resolver problemas (biomecánica y liderazgo)
. Gestión de equipos, tienes experiencia previa gestionando personas
. Gestión de equipos, tienes experiencia previa gestionando personas
Compensación: $19.00 - $24.00 por hora
StretchLab es el líder de la industria en ofrecer estiramientos asistidos uno a uno. Con cofundadores provenientes de la industria del entrenamiento personal, StretchLab ha creado una variedad de ofertas para empoderar a los clientes para que "vivan mucho tiempo". StretchLab ha reunido a un equipo de expertos ya certificados en una variedad de campos relacionados, que incluyen fisioterapia, medicina quiropráctica, yoga, Pilates y más. StretchLab se enorgullece de contar con el mejor equipo de profesionales del estiramiento. La capacitación de flexólogos ™ patentada de StretchLab garantiza que sus clientes reciban una sesión de estiramiento de clase mundial.
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