Técnico de Helpdesk
Tiempo completo • Mayank-AZ
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Descripción:
Rol de nivel de entrada en operaciones de computadoras/redes. Proporciona soporte técnico mediante la aplicación de un amplio conocimiento de sistemas y servicios bajo supervisión general. Ayuda con las operaciones de mainframe y tareas relacionadas, adquiriendo las habilidades necesarias para ascender a operador de computadora/red.
Rol de nivel de entrada en operaciones de computadoras/redes. Proporciona soporte técnico mediante la aplicación de un amplio conocimiento de sistemas y servicios bajo supervisión general. Ayuda con las operaciones de mainframe y tareas relacionadas, adquiriendo las habilidades necesarias para ascender a operador de computadora/red.
Responsabilidades clave:
- Gestiona el volumen de llamadas entrantes.
- Ayude a los usuarios con la navegación del portal, los problemas técnicos y las solicitudes de servicio.
- Solucionar problemas de errores de inicio de sesión, navegador y sistema; Escalar problemas complejos.
- Proporcionar soporte para la administración de cuentas (restablecimiento de contraseñas, registro).
- Documente las interacciones y supervise el rendimiento del sistema.
- Colabore con equipos, garantice el cumplimiento de la privacidad y ayude a formar al nuevo personal.
Habilidades requeridas:
- Conocimiento de sistemas de procesamiento de datos y componentes informáticos básicos.
- Fuerte servicio al cliente, resolución de problemas, y habilidades de comunicación.
- Capacidad para seguir instrucciones, trabajar de forma independiente y operar equipos de red.
Experiencia:
Conocimientos generales de informática o procesamiento de datos a través de la educación, la formación o la experiencia. Se requiere la finalización de un proceso de examen.
Conocimientos generales de informática o procesamiento de datos a través de la educación, la formación o la experiencia. Se requiere la finalización de un proceso de examen.
Compensación: $23.00 por hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
Quiénes somos
Somos proveedores líderes de soluciones basadas en TI
Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
Carrera en SR International
En SR International, tratamos a nuestros consultores como si fueran de la familia. Nuestro negocio y nuestra reputación han sido construidos y mantenidos por recursos de calidad que trabajan a bordo, por lo que es importante para nosotros mantener el grupo de recursos de calidad.
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