Descripción del puesto
Técnico de Servicio de Campo – Limpieza a presión
Equipamiento

Empresa: RJP hotsy
Puesto: Técnico de Servicio de Campo – Equipos de Limpieza a Presión
Reporta a: Director de Servicio / Director de Operaciones
Ubicación: Nueva Jersey
Tipo de empleo: A tiempo completo
Compensación: Pago por hora competitivo + Horas extra + Beneficios

Resumen del puesto
RJP hotsy busca un técnico de servicio de campo cualificado, fiable y con habilidades mecánicas
diagnosticar, reparar, mantener, instalar y dar soporte a equipos comerciales de limpieza a presión y
sistemas de limpieza relacionados tanto en taller como en aplicaciones de atención al cliente.

Este puesto es fundamental para garantizar la disponibilidad del equipo del cliente, la fiabilidad operativa y
Un servicio excepcional. El candidato ideal es un solucionador de problemas práctico con fuerte
Habilidades en resolución de problemas mecánicas y eléctricas que se enorgullece de ofrecer alta calidad
Reparaciones y atención al cliente profesional.

Se trata de un puesto técnico dinámico y orientado al campo, que requiere urgencia, responsabilidad y fortaleza
capacidad diagnóstica.

Responsabilidades clave
Diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos
Diagnosticar, solucionar problemas, reparar y mantener:
 Lavadoras de agua caliente comerciales
 Hidrolavadoras de agua fría
 Sistemas de lavado suave
 Sistemas de lavado montados en remolque
 Sistemas montados en patinaje
 Sistemas de bombas industriales
 Sistemas de quemador
 carretes de manguera
 Sistemas de pulverización

 Sistemas de inyección química
 limpiadores de superficies
 sistemas de recuperación / recuperación
 Componentes de filtración de agua
 generadores
 Equipos de limpieza comerciales relacionados

Trabajo de Servicio Mecánico
Realizar reparaciones que incluyan:
 bombas
 válvulas
 Sellos
 Reguladores
Cinturones 
 Rodamientos
 Motores
 motores de gasolina
 Motores diésel
 Sistemas de fontanería
 Sistemas de control de presión
 Sistemas de combustible
 Conjuntos de quemadores
 Sistemas de flujo de agua

Solución de problemas eléctricos
Diagnosticar y reparar:
 Cableado eléctrico
 Conmutadores
 Relés
 Sistemas de baterías
 Circuitos de encendido
 Paneles de control
 motores eléctricos
 Controles de bajo voltaje
 Interruptores de presión
 Sistemas de encendido de quemadores

Servicio de Campo / Atención al Cliente
 Desplazamiento a las ubicaciones de los clientes para realizar llamadas de servicio, diagnóstico, mantenimiento y
Reparaciones.
 Responder rápidamente a problemas urgentes con el equipo del cliente.
 Realizar la resolución de problemas y reparaciones in situ.
 Comunicar profesionalmente los hallazgos y recomendaciones de reparaciones.
 Ofrecer un excelente servicio al cliente mientras representa a los líderes de RJP en el campo.
 Asegurar que el equipo sea seguro y operativo antes de volver al servicio.
Instalación de equipos y Configuración
 Montar y configurar nuevos equipos de limpieza a presión.
 Instalar sistemas comerciales de limpieza a presión en las instalaciones de los clientes.
 Realizar pruebas de arranque y verificaciones operativas.
 Formar a los clientes en el funcionamiento adecuado del equipo y en los conceptos básicos de mantenimiento preventivo.
Mantenimiento preventivo
 Realizar servicios programados de mantenimiento preventivo.
 Inspeccionar los sistemas en busca de desgaste, fugas, daños o preocupaciones de seguridad.
 Reemplazar los componentes desgastados de forma proactiva.
 Documentar el historial de trabajo de servicio y mantenimiento.
Soporte de Operaciones de Taller
 Apoyar el trabajo de servicio en taller según sea necesario.
 Mantener espacios de trabajo limpios, seguros y organizados.
 Registrar piezas, materiales de servicio y uso de herramientas.
 Coordinarse con los equipos de servicio, recambios y ventas para garantizar una ejecución eficiente.
Cualificaciones
Obligatorio
 3+ años de experiencia como técnico en reparación mecánica / servicio
 Fuerte capacidad de diagnóstico y resolución de problemas
 Experiencia con bombas, motores, sistemas de fontanería o equipos mecánicos industriales
 Experiencia en la resolución de problemas eléctricos
 Capacidad para leer manuales técnicos, esquemas y diagramas de cableado
 Fuerte competencia en herramientas manuales y herramientas eléctricas
 Permiso de conducir válido con historial de conducción aceptable
 Capacidad para levantar 75 libras
 Capacidad para trabajar en entornos interiores y exteriores físicamente exigentes


Experiencia preferida con:
 Reparación de hidrolavadoras
 Equipos de limpieza comercial
 Sistemas de bombeo
 Equipos mecánicos industriales
 motores de gasolina / diésel
 Sistemas de quemador
 Sistemas de fontanería
 Sistemas hidráulicos
 Controles eléctricos
 Equipamiento de contratistas
 Sistemas de transferencia de fluidos

Competencias Básicas
 Resolución de problemas mecánicos
 Diagnóstico eléctrico
 Atención al cliente
 Resolución de problemas
 Urgencia / capacidad de respuesta
 Organización
 Fiabilidad
 Concienciación sobre la seguridad
 Comunicación
 Responsabilidad

Métricas de rendimiento (KPIs)
El rendimiento se medirá mediendo:
 tasa de reparación a la primera vez
 tiempo de respuesta de reparación
 Tiempo de funcionamiento del equipo
 tiempo de respuesta del servicio
 reducción de devolución de garantía
 finalización del mantenimiento preventivo
 satisfacción del cliente
 Contribución a los ingresos por servicios
 eficiencia en el uso de piezas

Entorno de trabajo
Este puesto incluye:
 llamadas de atención al cliente en el campo
 Trabajos de reparación en taller
 Entornos interiores y exteriores
 exposición a equipos mecánicos, ruido, calor, agua, combustible y productos químicos de limpieza
 levantar, agacharse, trepar, arrodillarse y actividad física repetitiva

Compensación y beneficios
Puede incluir:
 salario horario competitivo
 Oportunidades de horas extra
 reembolso de combustible
 tiempo libre pagado
 Soporte de formación / certificación

Candidato ideal
El candidato ideal:
 diagnostica problemas rápidamente
 disfruta del trabajo técnico práctico
 funciona de forma independiente
 se comunica profesionalmente con los clientes
 se hace cargo de la fiabilidad del equipo
 responde con urgencia
 funciona de forma segura y eficiente
 representa profesionalmente a la empresa en el sector