Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Seguro de la vista

Descripción de funciones:

En FASTSIGNS of Springfield, estamos buscando un Gerente de Cuentas / Relaciones con el Cliente dedicado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de mantener y hacer crecer las relaciones con nuestros valiosos clientes, asegurando su satisfacción y fomentando la lealtad a largo plazo. Esta función implica servir como el principal punto de contacto para las consultas clave de los clientes, abordar las inquietudes y brindar un servicio excepcional para satisfacer sus necesidades. Con esta confianza, este puesto solicitará la repetición de negocios para brindar un mejor servicio a nuestros clientes y solicitará referencias. Este es un puesto de TIEMPO COMPLETO, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Echa un vistazo a más sobre nosotros aquí: https://www.fastsigns.com/springfield-va/about-us/

Responsabilidades clave:

Construya y mantenga relaciones sólidas y duraderas con los clientes, capturadas en nuestra herramienta de CRM Hubspot, utilizando comunicaciones mixtas, redes sociales, correo electrónico y teléfono.
Realizar controles y reuniones periódicas con los clientes para recopilar comentarios y evaluar la satisfacción.
Abordar las consultas e inquietudes de los clientes con prontitud, coordinando con los equipos internos para brindar soluciones efectivas a través de nuestro sistema POS a través de la toma de pedidos y los ajustes según sea necesario.
Colabore con los equipos de ventas y productos para garantizar que se cumplan los requisitos del cliente.
Identifique oportunidades para aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas de productos/servicios a los clientes existentes.
Prepare y entregue informes de clientes y actualizaciones de progreso.
Ayudar a los clientes con consultas y entregas in situ como servicios de valor agregado.

Calificaciones:

Iniciativa demostrada y automotivación.
Experiencia comprobada en administración de cuentas, servicio al cliente o un campo relacionado.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para administrar múltiples cuentas de clientes y priorizar de manera efectiva.
Dominio del software CRM y otras herramientas de comercio electrónico.

Beneficios:

Salario competitivo con incentivos, bonificaciones y comisiones basadas en el rendimiento.
Seguro médico, dental y de la vista.
Coincidencia de 401K y 401K
Tiempo libre personal y pago de vacaciones.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.

Compensación: $20.00 - $45.00 por hora

En FASTSIGNS, cada día es único y presenta oportunidades emocionantes, incluidas nuevas formas de utilizar su talento y desarrollar sus habilidades. Tenemos una gran red de ubicaciones de propiedad independiente, tanto a nivel local como internacional, que ofrecen salarios competitivos y oportunidades de capacitación continua.

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Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a FASTSIGNS Corporate.

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