Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Seguro dental
Uniformes gratuitos
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Seguro de visión

El administrador de la recepción es responsable de la supervisión de la oficina y de los empleados. Esta es una de las funciones más críticas en el consultorio y su enfoque principal es lograr los objetivos establecidos para el equipo dental a diario. El éxito en este puesto requiere liderazgo y comunicación con todos los miembros de tu equipo a lo largo del día.

El candidato ideal debe poseer confianza y un enfoque meticuloso del flujo de trabajo del paciente, los resultados clínicos y operativos. Las excelentes habilidades de comunicación son esenciales tanto para el personal como para los pacientes. Las habilidades organizativas excepcionales son cruciales para mantener un espacio de trabajo que funcione de manera eficiente. Es crucial tener una comprensión integral de la codificación ADA y ser competente en la utilización de los recursos de manejo de pacientes. Esta oficina utiliza el software Dentrix Ascend.

Beneficios:

Vacaciones pagadas
Programa de Bonos Mensuales
Herramientas de Performance Learning para desarrollar y mejorar rápidamente tus habilidades.
Mentoría: acceso a los principales líderes de la industria que lo asesorarán y desarrollarán.
Tiempo libre pagado, salud, seguro de la vista
Avance profesional, aumentos de sueldo y promociones.

Responsabilidades:

Construya y mantenga un horario que cumpla con el estándar clínico dental de puertas abiertas.
Asegúrese de que las autorizaciones previas de los pacientes se envíen y aprueben.
Recopile y revise el correo diario.
Maneja y supervisa las cobranzas en la oficina y realiza depósitos diarios.
Revisión de las EOB semanales.
Garantizar la productividad de la oficina y gestionar todos los procedimientos, prácticas y equipos internos de la oficina.
Asegúrese de que los miembros del personal de la oficina desempeñen sus funciones de manera eficiente y logren los objetivos.
Comprensión de la programación de pacientes y la programación de objetivos diarios.
Responder a los problemas operativos de manera oportuna y profesional.
Trabaje bien con el equipo dental.
Gestionar las métricas establecidas por la clínica dental.
Hacer cumplir la documentación clínica adecuada para que se complete con prontitud.
Asegurar que se adquiera la documentación clínica adecuada para los casos que requieren una predeterminación.
Administre las cobranzas y los saldos de los pacientes en el consultorio.
Responsable de garantizar que las reclamaciones de seguros se facturen de manera correcta, precisa y oportuna.
Asegúrese de que el consultorio gestione las confirmaciones de los pacientes de manera oportuna.
Presentar informe operativo diario al cierre de la jornada.

Cómo tendrá éxito:

La capacidad de dominar los sistemas de gestión de pacientes y la tecnología de consultorios dentales.
Para garantizar que el equipo optimice la atención al paciente.
Ser capaz de priorizar las tareas diarias.
Asegúrese de que el objetivo del equipo se alcance a diario.
La capacidad de mantener la calma en situaciones estresantes.
La capacidad de trabajar en equipo.
Habilidades de comunicación excelentes y profesionales en todos los medios de comunicación.
Asegúrese de que los proveedores estén revisando su horario con 1 semana y 2 días de anticipación
La capacidad de actuar cuando sea necesario para resolver un conflicto con el paciente.

Requisitos del rol:

Un mínimo de 5 años de experiencia en administración dental y un título de 2 años
Habilidades de liderazgo y resolución de problemas.
Dedicado a brindar un excelente servicio al cliente.
Profesional y altamente organizado.
Comprensión completa de la programación de las prácticas dentales.
Comprensión completa de los procedimientos de facturación y seguro dental.
Se requiere dominio de la tecnología.
La capacidad de comunicarse profesionalmente con comunicaciones interpersonales verbales y escritas con compañeros de trabajo y colegas de manera respetuosa.

Métricas clave:

¡Buscamos líderes!
Métricas de rendimiento:
Cumplir con una Producción Neta Diaria asignada por la Clínica Dental
Fomentar la aceptación y la identificación inmediata de los impactos para el logro de los objetivos por parte de todo el equipo dental.
Eficiencia operativa
Jugador de equipo
Intérprete constante (días de asistencia)
Plantilla optimizada
Tarjetas de tiempo de los empleados
Recuento de pacientes
Tasa de pérdida de pacientes
Producción programada semanalmente (semana actual, 1 semana y 2 semanas)
Producción real semanal
Pacientes no confirmados
Recopilación demográfica de pacientes
Recopilación de información del seguro del paciente
Optimización y orientación de horarios
Gestión de las comunicaciones con los pacientes
Tasa de cobro y presentación de reclamaciones
Gestión de pedidos de inventario de suministros según el presupuesto