VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Pleasant Valley Building & Restoration (PVB) se especializa en la reparación de propiedades que han sufrido daños por un evento inesperado, como daños por agua, daños por moho, daños por fuego y humo. Trabajamos principalmente en la industria de reparación de seguros.
PVB es la compañía hermana de 1-800 Water Damage of Southeast Michigan (1800WD). 1800WD recibe llamadas sobre las pérdidas que las personas experimentan en su propiedad y va a limpiar el desorden. Esto implica la eliminación de materiales dañados, la desinfección y/o limpieza y el secado de las estructuras. Básicamente, preparando la propiedad para la siguiente fase, que es la reconstrucción. PVB lo toma a partir de ahí y restaura la propiedad a su condición previa a la pérdida.
Somos una empresa familiar en crecimiento con una excelente reputación y buscamos excelentes candidatos que se ajusten a nuestra cultura.
La mayor parte de nuestro trabajo se produce como resultado de que los clientes experimentan una "pérdida" en su hogar, incendio, daños por humo, daños por agua o daños por moho, porque por lo general, nuestros trabajos no son eventos de remodelación planificados. Los clientes pueden sentirse abrumados y, por supuesto, querer volver a ser como eran antes en su casa lo antes posible. Necesitamos personas que sean empáticas con estas situaciones y que disfruten ayudando a las personas.
El Coordinador Administrativo es una persona polifacética con la voluntad de comunicarse en múltiples niveles. Además, necesita la capacidad de ayudar a seguir nuestros procesos y ayudar a mantener a nuestros clientes actualizados durante todo el proceso. Cuanto más informados estén nuestros clientes, menos problemas tendremos.
Necesitamos una persona fuerte que pueda pensar fuera de la caja y crecer y expandir esta posición a medida que surjan nuevos desafíos. A medida que crezcamos, será fundamental afinar los procesos existentes y crear otros nuevos según sea necesario.
LAS RESPONSABILIDADES INCLUYEN:
· Comunícate con los clientes
· Procesar la documentación de los clientes y aceptar pagos de los clientes
· Utilice nuestros sistemas internos para registrar y procesar solicitudes relacionadas con el trabajo
· Ayudar al gerente de construcción y al gerente de proyecto con el flujo de información entre los subcontratistas y el gerente de proyecto, incluidas las facturas del contratista y la documentación de respaldo del contrato
· Facilitar las solicitudes de los clientes o las órdenes de cambio necesarias
· Cree órdenes de trabajo para subcontratistas, ordene los materiales necesarios para las reparaciones mientras se mantiene dentro del presupuesto y la rentabilidad del trabajo
· Revise la documentación para incluir notas, fotos y haga que el cliente firme documentos de acuerdo con las políticas de la empresa utilizando software para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.
· Atienda las consultas y resuelva los problemas con prontitud para mantener relaciones positivas con los clientes, proveedores, subcontratistas y ajustadores de seguros.
· Mantener las relaciones con los clientes para garantizar la satisfacción y la calidad del servicio.
· Siga los valores fundamentales de la empresa
REQUISITOS:
· Tener una actitud positiva y voluntad de aprender y cambiar.
· Poseer sólidas habilidades organizativas y de comunicación, ser altamente adaptable y prosperar en un entorno colaborativo y de ritmo rápido.
· Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente
· Deseo de sobresalir en posición y utilizar nuevas tecnologías y productos
· Utilice software de gestión de trabajos (DASH) para la documentación del trabajo (notas, imágenes, etc.)
· Excelente atención al detalle y la capacidad de priorizar múltiples tareas de manera efectiva
· Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos mientras se mantiene una actitud positiva y proactiva
· Interés en ayudar a las personas/clientes. Alguien a quien le importe
COMPENSACIÓN: $18-$22 por hora
TIPO DE TRABAJO: Tiempo completo durante el horario comercial estándar de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
BENEFICIOS: Vacaciones pagadas. Seguro dental, oftalmológico, por discapacidad, de vida. Seguro de salud disponible. La empresa realiza contribuciones mensuales parciales a la prima.
Elija una carrera gratificante con 1-800 DAÑOS POR AGUA
1-800 WATER DAMAGE es una empresa de restauración de propiedades de confianza que presta servicios a clientes de todo el país. Con ubicaciones que se extienden de costa a costa, ayudamos a los propietarios de viviendas y negocios a devolver sus propiedades a su estado original, mientras restauramos lo que realmente importa: la salud y la seguridad. Nuestro equipo está completamente examinado, certificado por IICRC y asegurado para su seguridad.
Que hacemos
Manejamos una variedad de proyectos de restauración que incluyen mitigación de emergencia, restauración de daños por agua , limpieza de alfombras, restauración de daños por fuego y humo, limpieza de aguas residuales, eliminación de moho y mucho más. Entendemos lo estresante que puede ser esta situación, por lo que estamos equipados para ayudarlo a lidiar con las compañías de seguros, la administración de propiedades y las muchas otras partes interesadas o involucradas con el daño. Nuestros técnicos de daños por agua, equipos de ventas y profesionales administrativos se enorgullecen de ayudar a otros a través de la restauración de viviendas y edificios comerciales.
Nuestros valores
Propiedad del Grupo de Franquicias BELFOR, 1-800 WATER DAMAGE se dedica a la excelencia. Brindamos servicios con un toque personal, pero también estamos respaldados por la experiencia de una empresa de restauración de renombre internacional. Debido a que los clientes están pasando por un momento extremadamente difícil y emocionalmente agotador, brindamos apoyo afectuoso, comunicación directa y servicios efectivos. Creemos en la transparencia total, por lo que ofrecemos soluciones personalizadas y precios por adelantado.