Convergent Dental ha desarrollado y lanzado Solea, un láser dental que puede cortar tejido en la cavidad bucal sin anestesia. Solea se ha convertido rápidamente en el láser de tejidos duros y blandos # 1 en odontología. Este es un momento emocionante para unirse a nuestro increíble equipo. Con nuestra tecnología innovadora buscamos cambiar el mundo de la odontología para los dentistas y sus pacientes.
Resumen del trabajo
Estamos buscando un ingeniero de servicio de campo calificado para unirse a nuestro equipo. En este rol, brindará soporte técnico por teléfono o viajando a las ubicaciones de los clientes donde diagnosticará y reparará su láser existente, instalará nuevo hardware o piezas y brindará servicios de mantenimiento según sea necesario. El candidato ideal es amigable, confiable y tiene las habilidades técnicas para hacer el trabajo. La satisfacción del cliente es una prioridad absoluta. Este trabajo suele requerir el 100% de los viajes.
En esta posición tú importas. Este rol satisface una necesidad crítica y contribuye significativamente al éxito de nuestra empresa.
Responsabilidades:
- Realizar tareas técnicas para instalar, modificar y reparar nuestros sistemas dentales basados en láser
- Solución de problemas y reparación de equipos tanto en la empresa como en las instalaciones del cliente después de analizar las fallas mecánicas, eléctricas y de software.
- Desmontar los dispositivos dentales que funcionen mal y utilizar procedimientos de prueba estandarizados; Examinar y probar los mecanismos en busca de defectos.
- Reemplace o repare las piezas defectuosas; puede requerir modificación o reemplazo de componentes.
- Vuelve a ensamblar dispositivos o equipos dentales y prueba el ensamblaje para verificar que cumpla con las especificaciones.
- Mantener un inventario de materiales, incluidos componentes eléctricos, mecánicos y ópticos para el servicio de campo de los dispositivos del cliente.
- Inspeccione los dispositivos y el equipo de prueba periódicamente y ajuste la calibración para garantizar el funcionamiento dentro de los estándares especificados.
- Complete de manera oportuna la documentación estándar del equipo y los informes necesarios para el cumplimiento de la FDA.
- Proporcionar a los clientes información técnica oportuna y precisa de manera positiva y directa.
- Cuando sea necesario, brinde capacitación al personal del consultorio dental sobre la configuración y el mantenimiento del láser dental.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Experiencia previa en una capacidad de servicio de campo, un mínimo de 3 años de experiencia resolviendo problemas con hardware, software y dispositivos médicos preferidos
- Conocimientos básicos de sistemas electromecánicos (valorados láseres y ópticas)
- ASEE o educación técnica equivalente
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capaz de trabajar de forma independiente
- Capacidad física de pararse y sentarse durante períodos prolongados y levantar y maniobrar objetos pesados que pesen hasta 50 libras.
- Puede requerir soporte telefónico fuera del horario de atención o disponibilidad de guardia
- Se requiere experiencia en MS Office Suite
- Se valorará la experiencia en prácticas dentales o médicas que dependen de tecnologías avanzadas
- Licencia de conducir válida y historial de manejo limpio
- Posibilidad de viajar donde sea necesario, dependiendo de la ubicación, puede ser en automóvil o avión
Beneficios/Ventajas
- Programación flexible
- Compensación y beneficios competitivos
- Oportunidades de avance profesional
Convergent Dental está comprometido con el desarrollo de un equipo diverso y talentoso. Se anima a todos los candidatos a presentar su candidatura. Si estás entusiasmado con este puesto pero no estás seguro de si cumples con el 100% de los requisitos, te animamos a que consultes y/o postules.
Convergent Dental es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, condición de veterano y motivo de discapacidad o cualquier otra clase protegida a nivel federal, estatal o local.
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Esta es una posición remota.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Dental Convergente, Inc. es una empresa privada de equipos dentales y tecnología. Nuestra cultura de alta energía y alta tecnología está experimentando un rápido crecimiento y está buscando nuevos miembros del equipo que puedan crecer con nosotros. Nuestro producto estrella, Solea®, es el único láser de CO2 aprobado por la FDA para indicaciones en todos los tejidos y ofrece una experiencia sin anestesia, sangre y suturas.
Solea® es un verdadero avance en la tecnología láser dental que ofrece una experiencia completamente diferente tanto para los dentistas como para los pacientes en comparación con los instrumentos tradicionales o cualquier tratamiento láser anterior. La velocidad y precisión de Solea es el resultado de su longitud de onda y controles computarizados que son exclusivos de Convergent Dental, Inc.
Somos un equipo lleno de energía y buscamos nuevos miembros que puedan crecer con nosotros. Nuestra cultura es de ritmo rápido, colaborativa y un entorno empresarial arremangarse. Todos estamos trabajando para cambiar para siempre la forma en que las personas piensan acerca de ir al dentista. Si usted es una persona motivada y orientada a su carrera, ¡Convergent Dental es el lugar para usted!
