Asistente médico administrativo de oficina administrativa / coordinador clínico
Revive la salud – Wellington, FL
A tiempo completo | Presencial
Resumen de la empresa
RELIVE es un centro de salud y bienestar de primer nivel centrado en poner al paciente en primer lugar y crear soluciones de bienestar personalizadas para obtener resultados excepcionales. Vamos más allá de las soluciones a corto plazo ayudando a nuestros pacientes a tomar un papel activo en su salud para que puedan lucir, sentirse y ser lo mejor posible.
En Relive Health Wellington, estamos comprometidos a ofrecer una atención personalizada, un servicio excepcional y una experiencia elevada al paciente. Nuestro equipo trabaja en conjunto en un entorno positivo y dinámico, centrado en ayudar a cada paciente a alcanzar sus objetivos individuales de salud y bienestar.
Resumen del puesto
Relive Health Wellington busca un Asistente Médico Administrativo de Back Office / Coordinador Clínico experimentado, altamente organizado y centrado en el paciente para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Este es un puesto administrativo de Asistente Médico de oficina administrativa no práctico, con ampliación de la coordinación de atención al paciente y responsabilidades operativas. El puesto se centra fuertemente en la comunicación con el paciente, los flujos de trabajo de prescripción y farmacia, la gestión de medicación, la programación, el seguimiento y la coordinación entre bastidores necesaria para mantener el funcionamiento sin problemas de la atención al paciente y la clínica.
Este puesto trabaja estrechamente con nuestra enfermera especialista y el equipo directivo para coordinar la atención de pacientes que reciben Terapia de Reemplazo Hormonal (THS), Pérdida de Peso Médica (MWL), terapias con péptidos, terapia intravenosa y servicios de bienestar en conserjería.
El candidato ideal es proactivo, detallista, compasivo, altamente responsable y cómodo gestionando de forma independiente múltiples responsabilidades del paciente y operativas en un entorno dinámico.
Aunque no es un puesto formal de gestión, el Asistente Médico de Oficina Administrativa / Coordinador Clínico desempeña un papel importante en el apoyo al flujo de trabajo diario de la clínica y en el mantenimiento de la atención al paciente y los estándares operativos de Relive.
Responsabilidades clave
- Proporcionar apoyo administrativo a los asistentes médicos y coordinar los flujos de trabajo de atención al paciente.
- Asistir a la enfermera especialista en la coordinación, documentación, educación y seguimiento del paciente para la THS, la pérdida de peso médica, terapias con péptidos, servicios intravenosos y programas de bienestar.
- Coordina recetas, pedidos de medicación, solicitudes de renovación y comunicación con la farmacia bajo la dirección del proveedor.
- Completar revisiones de pacientes, seguimientos de tratamiento, coordinación de renovaciones y comunicación continua con el paciente.
- Supervisa las comunicaciones con los pacientes y escala adecuadamente las preguntas clínicas, síntomas, efectos secundarios o preocupaciones al enfermero especialista.
- Gestionar el inventario de medicamentos y péptidos, incluyendo pedidos, seguimiento, organización, monitorización de caducidad e informes semanales de inventario.
- Coordina la recogida de medicamentos, envíos, entregas en farmacias y comunicación con pacientes relacionada con recetas.
- Gestionar la programación de pacientes, la coordinación de proveedores y los servicios de bienestar en la conserjería.
- Responder a los mensajes del paciente y ayudar a garantizar una comunicación oportuna y profesional durante todo el proceso de tratamiento del paciente.
- Ayuda con las preocupaciones del paciente y proporciona una experiencia excepcional.
- Proporcionar apoyo en recepción y administrativo cuando sea necesario para mantener el funcionamiento eficiente de la clínica.
- Habla con los pacientes sobre precios de tratamientos, membresías, opciones de pago y programas de bienestar disponibles.
- Apoyar la retención de pacientes, el crecimiento de la membresía y las recomendaciones de servicios adecuadas.
- Ayuda con ventas, membresía, conversión de pacientes e informes operativos.
- Ayudar a mantener la organización de la clínica y facilitar una comunicación efectiva entre pacientes, proveedores, personal, farmacias y liderazgo.
- Ayudar a apoyar el flujo de trabajo de la clínica, la coordinación del paciente y las operaciones del equipo durante ausencias de proveedores o personal clave, escalando adecuadamente los asuntos clínicos que requieran la participación de un profesional autorizado.
Lo que buscamos
Buscamos algo más que un Asistente Médico tradicional. Este puesto es más adecuado para alguien que disfruta del lado administrativo, de coordinación y operativo de la atención al paciente y que se encargue de asegurarse de que los detalles importantes no se queden olvidados.
El candidato ideal anticipa sus necesidades, comunica eficazmente, cumple con ello y disfruta siendo una parte importante tanto de la experiencia del paciente como del aspecto operativo de una consulta de bienestar en crecimiento.
El candidato adecuado será:
- Altamente organizado y detallista
- Profesional, compasivo y centrado en el paciente
- Cómodo gestionando múltiples flujos de trabajo de pacientes y administrativos
- Proactivo y capaz de trabajar de forma independiente
- Responsable, fiable y coherente en el cumplimiento
- Comunicación segura con pacientes, proveedores, farmacias y miembros del equipo
- Cómodo hablando sobre servicios, membresías, precios y opciones de pago con los pacientes
- Capaz de mantener la calma y la profesionalidad en un entorno acelerado
- Orientado al trabajo en equipo con disposición a intervenir donde sea necesario
- Comprometidos con la confidencialidad y el mantenimiento de altos estándares profesionales
- Cómodo asumiendo responsabilidades e identificando problemas antes de que se conviertan en problemas
Cualificaciones
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Se requiere certificación/credencial de Asistente Médico
- Se prefiere encarecidamente experiencia previa como asistente médico o en oficina administrativa
- Se prefiere experiencia en administración médica, coordinación de pacientes, flujos de trabajo de receta/renovación o coordinación de cuidados
- La experiencia con HRT, pérdida de peso médica, péptidos, bienestar, estética o servicios de spa médico es un plus
- Sólidas habilidades de comunicación con el paciente y construcción de relaciones
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea
- Sólidas habilidades informáticas y administrativas
- Se prefiere experiencia con sistemas de comunicación electrónica (EMR), CRM, prescripción o comunicación con pacientes
- Gran atención al detalle y cumplimiento
Calendario
Este es un puesto presencial a tiempo completo en Relive Health Wellington.
Se requiere flexibilidad de horario según las necesidades de la clínica y del paciente, incluyendo disponibilidad para trabajar hasta aproximadamente dos sábados al mes.
En ocasiones, puede ser necesaria flexibilidad adicional durante periodos de alto volumen, promociones especiales, eventos o necesidades de personal.
Compensación
23–27 dólares la hora, según la experiencia y las cualificaciones.
Tras completar con éxito los primeros 90 días de empleo, el empleado será elegible para un programa de bonificaciones basado en el rendimiento.
Las oportunidades de bonificación se basarán en objetivos de rendimiento establecidos, que pueden incluir el rendimiento individual, la experiencia y retención del paciente, la fiabilidad operativa, el crecimiento de la membresía y el rendimiento general de la clínica.
Los bonos por desempeño son independientes de la compensación base y están sujetos a los términos y requisitos de elegibilidad del programa de bonificaciones correspondiente.
Ventajas y ventajas
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Posible elegibilidad para PTO tras completar con éxito el periodo introductorio de 90 días y la evaluación de desempeño
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento tras completar con éxito los primeros 90 días
- Beneficios del servicio
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Oportunidades de desarrollo de liderazgo
- Oportunidad de crecer con una práctica de bienestar en expansión
- Ambiente laboral positivo y orientado al equipo
Si eres un asistente médico experimentado que disfruta del lado administrativo y de coordinación del cuidado al paciente y destaca en organización, comunicación, resolución de problemas, seguimiento del paciente y ayuda a una consulta médica a operar a un alto nivel, nos encantaría saber de ti.
Únete a Relive Health Wellington y ayúdanos a ofrecer una experiencia de bienestar excepcional que permita a nuestros pacientes lucir, sentirse y ser lo mejor de sí mismos.
