Resumen del trabajo:
El Gerente de Cuentas de Líneas Comerciales proporcionará un nivel moderado a alto de soporte de ventas al Productor y servicio al cliente a los clientes. El puesto requiere un grado significativo de juicio independiente y discreción para cumplir con esos niveles de servicio. El Gerente de Cuentas asistirá en la producción de cuentas nuevas y de renovación de acuerdo con los objetivos de la Agencia y del Productor individual y proporcionará servicio de campo en apoyo de las actividades del Productor. Serán responsables de ayudar a los clientes con las necesidades de servicio y realizar cambios en las cuentas existentes. El Gerente de Cuenta trabajará con el Productor para diseñar y recomendar programas adecuados de seguros y gestión de riesgos a los clientes de la Agencia.
Deberes y responsabilidades clave:
Interacción con el cliente:
- Fomente y mantenga las relaciones con los clientes al proporcionar un seguimiento oportuno y preciso, cotizaciones y soporte general de cuentas. Atender las necesidades del cliente con prontitud y profesionalidad.
- Responder a las consultas de los clientes con respecto a las pólizas de seguro y la cobertura.
- Comunicar cambios o ajustes en las pólizas a los clientes.
- Trabajar con nuevos clientes o apoyar al Productor para comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de pólizas, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y trabajar con el Productor para negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
- Establezca contactos y planifique de manera proactiva nuevas oportunidades comerciales, manteniendo asociaciones para hacer crecer la base de clientes a través de varios métodos de comunicación (en persona, teléfono, en línea o correspondencia escrita).
Gestión de Pólizas:
- Ayudar al Productor según sea necesario con las solicitudes de renovación.
- Procese los endosos y certificados de seguro con precisión.
- Revisar y evaluar las necesidades de cobertura de los clientes existentes en la renovación u otros momentos de cambio.
- Envíe cartas de renovación, correos electrónicos y otras formas de correspondencia a los clientes.
Apoyo Administrativo:
- Utilice herramientas de apoyo (tareas electrónicas e informes de vencimiento/renovación) para mantener una estación de trabajo organizada y eficaz.
- Establezca tareas en las conversaciones con los clientes, detallando las consultas o cambios y los pasos de acción tomados.
- Mantener registros y documentación precisos de acuerdo con los estándares de la Agencia, garantizar que los procedimientos se sigan correctamente y sean fácilmente accesibles.
- Colaborar con los miembros del equipo para ayudar a responder preguntas y participar en reuniones formales e informales según sea necesario.
Equipos utilizados:
- Ordenador de sobremesa/portátil, escáneres, software de gestión de documentos y agencias, teléfonos.
Habilidades de comunicación:
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con los clientes.
Atención al detalle:
- Capacidad para procesar y revisar con precisión los documentos de la póliza.
Resolución de problemas:
- Analice las quejas de los clientes y recomiende soluciones.
Conocimiento de Seguros:
- Comprensión de las pólizas y los productos de seguro, y capacidad de determinar la cobertura para varios tipos de pérdidas.
Requisitos adicionales:
- Experiencia en líneas comerciales.
- Concesión de licencias como productor de seguros.
Lugar de trabajo:
Córdova, TN
https://www.correllinsurance.com/insurance-offices/insight-risk-management-tn
Tipo de trabajo:
Jornada completa
DE LUNES A JUEVES DE 8 A.M. A 5 P.M., DE 8 A.M. A 4:30 P.M.
Sobre nosotros:
Correll Insurance Group es una agencia de seguros independiente de servicio completo que atiende a clientes en todo el sureste y en todo el país. Nuestra agencia brinda un servicio de conveniencia para las necesidades de seguros, al tiempo que brinda una combinación única de conocimiento y servicio local combinado con la profundidad y los recursos de una agencia de seguros con licencia nacional. Correll Insurance Group ofrece opciones de seguro personal y seguro comercial. Las coberturas adicionales incluyen seguro de vida, beneficios grupales, soluciones de fianzas y mucho más. Tenemos acceso a una red de líderes de agencias y profesionales de la gestión de riesgos, al mismo tiempo que brindamos el servicio personalizado de una agencia pequeña.
Resumen:
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