Asociado de Ventas y Servicio al Cliente
Jacksonville
Asociado de Ventas y Servicio al Cliente
Tiempo completo • Jacksonville
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Igualación de donaciones
- Tiempo libre remunerado
Título del puesto: Asociado de ventas/atención al cliente
Empresa: Servicio diésel L & J
Ubicación: Jacksonville, Florida
Tipo de empleo: A tiempo completo
Ubicación: Jacksonville, Florida
Tipo de empleo: A tiempo completo
Sobre nosotros:
L & J Diesel Service es un fabricante líder de sistemas de combustible diésel y distribuidor de recambios. Buscamos a una persona apasionada y motivada para unirse a nuestro equipo como Asociado de Ventas/Atención al Cliente.
L & J Diesel Service es un fabricante líder de sistemas de combustible diésel y distribuidor de recambios. Buscamos a una persona apasionada y motivada para unirse a nuestro equipo como Asociado de Ventas/Atención al Cliente.
Resumen del puesto:
Como Asociado de Ventas/Atención al Cliente, serás la cara y la voz de nuestra empresa, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio y un soporte excepcionales. El candidato ideal tendrá pasión por el servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y organización, y el deseo de aprender sobre la industria de recambios de automóviles. Se anima encarecidamente a los candidatos con experiencia previa en concesionarios de recambios de automóviles como Napa, AutoZone, Advanced Auto y O'Reilly a postularse.
Como Asociado de Ventas/Atención al Cliente, serás la cara y la voz de nuestra empresa, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio y un soporte excepcionales. El candidato ideal tendrá pasión por el servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y organización, y el deseo de aprender sobre la industria de recambios de automóviles. Se anima encarecidamente a los candidatos con experiencia previa en concesionarios de recambios de automóviles como Napa, AutoZone, Advanced Auto y O'Reilly a postularse.
Responsabilidades clave:
- Ofrece un excelente servicio al cliente respondiendo a llamadas entrantes, gestionando correos electrónicos entrantes y respondiendo a mensajes de texto de clientes
- Ayudar a los clientes a encontrar la pieza adecuada para sus necesidades utilizando nuestros sistemas internos
- Aprueba los pedidos de los clientes y asegúrate de que se remitan al departamento de envíos para su procesamiento
- Mantener registros precisos de los clientes
- Ayudar a gestionar las reclamaciones y comunicaciones de garantía del cliente
- Atender y resolver las quejas y consultas de los clientes de forma eficiente y profesional
- Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos de ventas
- Realizar otras tareas asignadas para garantizar operaciones fluidas
Cualificaciones:
- Experiencia: Se requiere experiencia previa en atención al cliente o ventas; experiencia en la industria de recambios de automóviles (por ejemplo, O'Reilly, AutoZone), o un conocimiento general de piezas y componentes básicos es un plus
- Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral
- Habilidades técnicas: Dominio de ordenadores, incluyendo correo electrónico, software CRM y otras herramientas de oficina como MS Office Suite y Google Drive
- Adaptabilidad: Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a un entorno acelerado y en constante cambio
- Resolución de problemas: Ingenioso y capaz de resolver las preocupaciones de los clientes de forma eficaz
- Atención al detalle: Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle, especialmente al procesar y revisar los formularios de pedido
- Actitud: Mente abierta, orientada al equipo y flexible, con una actitud positiva
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo
- Paquete integral de beneficios (salud, dental, visión, 401k, PTO)
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo profesional
- Un entorno de equipo colaborativo y de apoyo
Compensación: 14,00 $ - 21,00 $ la hora
Sobre nosotros
Desde 1968, L & J Diesel Service, Inc. ha crecido constantemente en tamaño, base de clientes y diversidad. Nuestra reputación es ampliamente difundida como una empresa innovadora de profesionales dedicados en los que se puede confiar por su artesanía superior, líneas de productos de calidad y servicio receptivo.
L & J Diesel Service, Inc. comenzó en Miami con un empleado, el fundador Luis M. Cueto, y un solo banco de pruebas. La empresa se trasladó a Jacksonville en 1974 y creció rápidamente, trasladándose en 2014 a unas nuevas instalaciones especialmente diseñadas y totalmente equipadas.
Nuestro crecimiento y diversidad continúa con muchos empleados y más de 10 bancos de pruebas, incluido un banco de pruebas de calibración de Bosch EPS 815 de 100 hp computarizado de alta tecnología para las pruebas más potentes y precisas disponibles en cualquier lugar.
Hoy en día, L & J Diesel Service, Inc. es el taller independiente de repuestos para motores diésel más grande, diverso y completo de su tipo en el sureste.
Declaración de objetivos
Nuestra misión es continuar brindando a nuestros clientes productos y servicios de calidad y valor competitivo, a un nivel de excelencia que establezca el estándar para nuestra industria.
Esto se logrará siendo sensible a las necesidades cambiantes de los clientes y del mercado, y respondiendo positivamente a estos cambios con enfoques innovadores desarrollados por los empleados/propietarios involucrados.
Filosofía
Nuestra filosofía es que todos somos miembros importantes de un equipo de empleados/propietarios que, al utilizar nuestras fortalezas individuales en un esfuerzo grupal cooperativo, lograrán nuestra misión y propósito.
Fomentamos un clima de comunicación abierta para el intercambio de ideas y, al hacerlo, brindamos oportunidades para el crecimiento individual, una mayor responsabilidad y satisfacción personal.
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