Gerente de Tienda Minorista
Tiempo completo • Emerson's Cigars @ PTC Hampton
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
Definición de rol
El puesto de Gerente de Tienda es una función de supervisión responsable de las operaciones diarias de un punto de venta minorista de cigarros y tabaco. Este rol se define como la posición de liderazgo para administrar las operaciones de la tienda, lo que requiere una toma de decisiones sólida combinada con la capacidad de liderar de manera efectiva al personal de la tienda y practicar técnicas comerciales inteligentes y efectivas.
Deberes y responsabilidades
El puesto de Gerente de Tienda es una función de supervisión responsable de las operaciones diarias de un punto de venta minorista de cigarros y tabaco. Este rol se define como la posición de liderazgo para administrar las operaciones de la tienda, lo que requiere una toma de decisiones sólida combinada con la capacidad de liderar de manera efectiva al personal de la tienda y practicar técnicas comerciales inteligentes y efectivas.
Deberes y responsabilidades
- Construye y lidera un equipo cohesivo de asociados de ventas.
- Capacita y supervisa a los asociados de ventas mediante la asignación de tareas, el seguimiento del rendimiento y la retroalimentación.
- Lidera y mentora el desarrollo continuo de habilidades de ventas de los asociados de ventas alineado con el proceso de ventas de cigarros (A.I.D.A.) de Emerson.
- Promueve un ambiente positivo propicio para la mejora continua y un excelente servicio al cliente.
- Comunica las políticas, iniciativas y promociones de la empresa a todo el personal de manera organizada, oportuna y eficaz.
- Participa activamente con los gerentes de pares en la realización de las tareas asignadas. Asiste a las reuniones de gestión preparado y dispuesto a compartir perspectivas.
- Mantiene y asegura que la tienda se mantenga limpia y abastecida con las cantidades adecuadas de mercancía/suministros operativos.
- Garantiza que los inventarios de productos sean precisos en el sistema POS de la empresa.
- Capacita al personal recién contratado sobre los procedimientos y políticas de la empresa/tienda
- Desarrolla y dirige a los empleados en las tácticas de comercialización de la tienda, incluida la exhibición, la señalización, el posicionamiento, la organización, etc.
- Esboza el horario de trabajo para cubrir las horas de operación de la tienda en función de las horas de personal asignadas y los niveles de negocio.
- Supervisa y aprueba las hojas de horas de los empleados semanalmente.
- Actúa como enlace entre el personal de la tienda y la dirección de la empresa. Mantiene a la gerencia informada de los problemas de la tienda y del personal, como el mantenimiento de la tienda, los problemas de personal, las necesidades de personal, etc.
- Responsable de la administración y organización de la documentación del personal de la tienda.
- Responsable de redactar las evaluaciones de desempeño de los empleados y proporcionar recomendaciones de compensación.
- Responsable de administrar las evaluaciones de desempeño de los empleados de manera oportuna.
Cualificaciones y competencias
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office y sistemas POS.
- 2-3 años de experiencia en ventas minoristas, preferiblemente con responsabilidades de supervisión.
- Capacidad para liderar en un entorno acelerado y orientado al cliente.
- Graduación de la escuela secundaria o equivalente.
- La experiencia en la industria tabacalera es un plus.
Compensación: $15.00 - $20.00 por hora
Emerson's Cigars comenzó con la apertura de la tienda Military Circle en Norfolk, VA. Nuestras raíces se remontan a 1975 cuando Dwight "Chad" Chadbourn abrió ubicaciones de Tinderbox en Maryland, Washington DC y Tidewater. Somos la principal tienda de cigarros y tabaco del este de Virginia, y actualmente tenemos cinco tiendas y 1 almacén de correo directo/mayorista en el área de Tidewater Virginia.
La misión de Emerson's Cigars es brindar una experiencia de compra divertida y relajada para los mejores cigarros y productos de tabaco del mundo. Creemos en la promoción de un entorno construido sobre sólidas relaciones con los clientes y combinándolo con una amplia presentación de los mejores productos de la industria del cigarro y el tabaco.
La misión de Emerson's Cigars es brindar una experiencia de compra divertida y relajada para los mejores cigarros y productos de tabaco del mundo. Creemos en la promoción de un entorno construido sobre sólidas relaciones con los clientes y combinándolo con una amplia presentación de los mejores productos de la industria del cigarro y el tabaco.
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