ServiceMaster of the Lakes Area ha brindado servicios de limpieza y restauración durante los últimos 50 años en el área de Alexandria. Estamos comprometidos a brindar un excelente trabajo y un servicio excepcional. ServiceMaster of the Lakes area es una franquicia de propiedad y operación independiente de ServiceMaster Clean/Restore.

Responsabilidades Generales:

Primera línea de defensa para contestar el teléfono de la oficina. El teléfono será atendido dentro de 2 timbres de manera alegre, identificando a ServiceMaster Clean, su nombre, y un breve saludo como "Puedo ayudarle".

Programe todos los trabajos residenciales y comerciales de acuerdo con la disponibilidad de la zona, los requisitos de la tripulación y las preferencias del cliente.

Realice un seguimiento de información como: nombre del cliente, dirección, correo electrónico, fuente de clientes potenciales, estimación, descuentos, etc.

Realizar la preparación del presupuesto escrito y coordinar su correspondencia. Servicio al cliente. Ayudar en la coordinación y organización de suministros de limpieza. Cree un ambiente de trabajo agradable para los demás miembros del personal.

Demostrar la promesa de la marca a todos los clientes. Asegúrese de que todos los archivos de los clientes estén actualizados. Gestione todas las quejas/inquietudes de los clientes en un plazo de 24 horas. Realice llamadas de calidad al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la realización de un trabajo.

Proporcionar un seguimiento y reporte de todas las quejas, definiendo la queja, las respuestas y el tiempo transcurrido.

Envío de todas las correspondencias de seguimiento del cliente. Estar constantemente al tanto de todas las oportunidades de elogios, tanto escritos como verbales.

Mantenga un horario preciso para todos los miembros de la tripulación. Mantenga registros adecuados para todo el equipo, incluida la fotocopiadora, el fax, la computadora, etc. Mantener un buen funcionamiento de la oficina.

Compensación: $19.00 - $23.00 por hora

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados apasionados por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado de ServiceMaster Clean®. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al franquiciado, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)