Buscamos a alguien entusiasta, motivado por sí mismo y con altos estándares éticos para cubrir nuestra vacante de Especialista en Relaciones con Clientes. Serás la primera impresión de nuestra práctica. Este puesto es a tiempo completo; jornadas de 4 / 10 horas.

El candidato ideal poseerá sólidas habilidades organizativas, demostrará excelentes habilidades de atención telefónica y presencial al cliente y comunicación. Será una persona multitarea, cómoda trabajando en un entorno dinámico, manteniéndose tranquila bajo presión y colaborando con otros en un entorno orientado al equipo.
Excelentes habilidades informáticas son imprescindibles, ya que trabajamos en un entorno sin papel. Los candidatos deben tener compasión por los animales y sus dueños. Se requiere experiencia previa en medicina veterinaria.

Responsabilidades de J ob: incluye lo siguiente.

1. Ofrecer un excelente servicio al cliente saludando a los clientes, respondiendo preguntas y procesando a los pacientes entrantes.
2. Atender llamadas telefónicas, incluyendo la programación de citas y tomar mensajes para médicos y personal.
3. Introducir datos de clientes y pacientes en el sistema de EMR.
4. Generación de facturas e introducir pagos en el sistema de EMR.
5. Gestionar la recuperación y almacenamiento de los historiales médicos de los pacientes.
6. Hacer llamadas recordatorias para confirmar citas con clientes.
7. Mantener la limpieza de las salas de espera y de exploración.
8. Otras funciones asignadas.