Gerente de Spa
Scottsdale
Apertura Futura: Gerente de Spa
Tiempo completo • Scottsdale
Responsive recruiter
Beneficios:
- Servicios complementarios de bienestar y belleza
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Recursos de bienestar
Beneficios/Ventajas
- Pago competitivo por hora
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Ambiente divertido y enérgico
- Descuento en productos y servicios
Resumen del trabajo
Estamos buscando un gerente de spa de belleza y bienestar amigable y enérgico para supervisar las operaciones diarias de nuestro concurrido spa en el sur de Scottsdale
Resumen de la posición:
El gerente del spa es responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones del spa, garantizando la eficiencia, la excelencia en el servicio y una experiencia de lujo perfecta para los clientes. Este puesto requiere un fuerte liderazgo, planificación estratégica y habilidades de gestión empresarial para impulsar el rendimiento, mantener los estándares de la marca y fomentar una cultura de equipo positiva. El gerente del spa también desempeñará un papel clave en la supervisión financiera, las mejoras operativas y el crecimiento comercial a largo plazo.
Responsabilidades clave:
Supervisión Estratégica y Financiera:
- Ayudar a establecer y alcanzar metas comerciales, objetivos de ingresos y objetivos de rentabilidad.
- Supervise el rendimiento financiero, incluidas las ventas, los gastos, los presupuestos y las medidas de control de costos.
- Analice las tendencias de los clientes y el rendimiento del servicio para desarrollar estrategias de crecimiento y retención.
Gestión de Operaciones y Cumplimiento:
- Supervise todas las funciones diarias del spa, garantizando la eficiencia, el control de calidad y el cumplimiento de las políticas.
- Implementar procedimientos operativos y protocolos de servicio para mantener la coherencia y la excelencia.
- Garantice el cumplimiento de las normas de salud y seguridad, los requisitos de licencia y las mejores prácticas de la industria.
Liderazgo de Equipos y Gestión del Desempeño:
- Reclute, contrate, capacite y lidere un equipo de spa de alto rendimiento.
- Llevar a cabo evaluaciones periódicas del desempeño, establecimiento de metas, y programas de desarrollo del personal.
- Cree horarios de personal y optimice el flujo de trabajo para maximizar la productividad y la satisfacción del cliente.
- Fomentar una cultura de equipo positiva y profesional que se alinee con los valores de marca del spa.
Experiencia del cliente y excelencia en el servicio:
- Garantice una experiencia de cliente fluida y de cinco estrellas manteniendo estándares excepcionales de servicio al cliente.
- Maneje los comentarios de los clientes, resuelva los problemas de manera profesional e implemente mejoras en el servicio basadas en los conocimientos de los huéspedes.
- Trabaje con el equipo para desarrollar programas VIP, incentivos de lealtad y experiencias de spa personalizadas.
Marketing y Desarrollo de Marca:
- Colabore con la propiedad en estrategias de marketing, campañas promocionales y lanzamientos de servicios.
- Supervise la participación en las redes sociales, el alcance comunitario y las asociaciones locales para mejorar la presencia de la marca.
- Asegúrese de que todos los materiales promocionales, mensajes y ofertas de servicios se alineen con el posicionamiento de lujo del spa.
Requisitos y requisitos:
- Experiencia comprobada de liderazgo en un entorno de la industria del spa, la hospitalidad de lujo o el bienestar.
- Perspicacia empresarial fuerte con experiencia en supervisión financiera, crecimiento de ventas, y gestión operativa.
- Conocimiento de tratamientos de spa, tendencias de belleza y expectativas de servicio al cliente de alto nivel.
- Habilidades excepcionales de liderazgo, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad para desarrollar al personal, gestionar el rendimiento y fomentar una cultura de trabajo de alto nivel.
- Competencia en software empresarial, sistemas de programación y herramientas de gestión de inventario.
- Licenciatura en administración de empresas, hospitalidad o un campo relacionado preferido pero no obligatorio.
- La certificación en cosmetología o estética es una ventaja, pero no es obligatoria.
Se espera que el Gerente del Spa aporte visión, innovación y estructura al spa, asegurando su crecimiento continuo y su reputación de excelencia. Si esto te suena, ¡nos encantaría saber de ti!
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora
Quiénes somos
Si usted es alguien que desea un mejor nivel de cuidado, atención al detalle y un servicio de mejor calidad en general para sus manos, pies y piel, entonces ha encontrado el lugar correcto. Nuestros clientes aprecian y reconocen la necesidad de tiempos de servicio adecuados, técnicos capacitados y productos de mayor calidad con ingredientes menos tóxicos. Ofrecemos pedicuras, manicuras, tratamientos faciales y masajes esenciales y avanzados para ayudarlo a llegar a un estado de bienestar con un protocolo de saneamiento superior al estándar en todo momento.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
