Asociado de Experiencia del Visitante del Museo
Medio tiempo • Pittsburgh
Beneficios:
- 401(k)
- Fiestas de empresa
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Estado de FSLA: Tiempo Parcial, No Exento
Horario: 15-30 horas/semana y sábados y domingos obligatorios
Tarifa por hora: $13.80
Reporta a: Gerente de Experiencia del Visitante
Este puesto puede ser para ti si tienes 18 años o más, te gusta trabajar con el público, conocer gente nueva y trabajar con voluntarios. Eres amigable y extrovertido, con 1 a 3 años de experiencia trabajando en un museo o institución cultural similar con un enfoque en el trabajo relacionado con el cliente.
SOMOS:
Mattress Factory, un museo de arte contemporáneo en el lado norte de Pittsburgh, fue fundado en 1977. Contamos con instalaciones site-specific creadas por artistas residentes de todo el mundo.
Para tener éxito en este puesto, DEBE:
Sé confiable, profesional, flexible y extrovertido. Debes ser amable y tener excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
SU FUNCIÓN:
Como Asociado de Experiencia del Visitante (VEA), desempeña un papel clave en la prestación de una experiencia positiva y perspicaz al proporcionar un excelente servicio al cliente y facilitar una comprensión más profunda de las instalaciones. Mientras mantienes un comportamiento accesible y entusiasta, supervisas los espacios de la cocina, das la bienvenida a los invitados, vendes entradas en la recepción y ayudas en la tienda MF según sea necesario. Dependiendo de dónde tenga personal, puede administrar el compromiso con una obra y monitorear la interacción inapropiada para proteger una obra de arte. Reportas al Gerente de Experiencia del Visitante e interactúas regularmente con todos los empleados del museo. En la recepción, usted es responsable de garantizar que cada visitante sea recibido con un servicio amable y oportuno mientras vende boletos de admisión y membresías. Su visita a la fábrica de colchones debe ser memorable. En las galerías, supervisará las obras de arte, pero también involucrará a los visitantes para que proporcionen información sobre la colección rotativa del museo y las obras permanentes.
RESPONSABILIDADES Y DEBERES:
- Sea un representante positivo y entusiasta de la fábrica de colchones
- Mejora la experiencia de los huéspedes
- Promover una cultura centrada en el huésped
- Dar la bienvenida a cada visitante al museo y ayudarles con la compra de entradas, membresías y mercancía
- Asegúrese de que la recepción, el vestíbulo, las galerías y la tienda MF estén presentables para los huéspedes
- Mantente en sintonía con la experiencia del visitante; Interactúe activamente con los visitantes para responder preguntas y proporcionar información adicional
- Responda a las llamadas entrantes al museo en un sistema telefónico de varias líneas, proporcionando información correcta y actualizada de manera útil y enrutando las llamadas a los departamentos adecuados según sea necesario.
- Mantenerse informado sobre los acontecimientos y ofertas del museo y actuar como un recurso de información, políticas y procedimientos del museo
- Supervisar las galerías y los edificios anexos de los museos, tomando nota de cualquier mantenimiento necesario de la exposición.
- Mantener las áreas públicas del Museo, incluyendo suministros ligeros de limpieza y almacenamiento y materiales impresos.
- Cerrar espacios de galería
- Trabajar en cooperación con los gerentes y compañeros de trabajo para brindar la mejor experiencia posible a los huéspedes
CALIFICACIONES:
- Experiencia trabajando como parte de un equipo de servicio al cliente, preferiblemente en un museo o entorno cultural
- Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal
- Comportamiento profesional y agradable
- Disponibilidad constante y dedicación a la puntualidad
- Actitud colaborativa y amor por el trabajo en equipo
- Capacidad para buscar aclaraciones, asistencia o dirección si no está seguro de las prioridades
- Capacidad para formarse en plataformas de venta de entradas
The Mattress Factory es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se dedica al objetivo de formar un personal culturalmente diverso que esté comprometido con la enseñanza y el trabajo en un entorno multicultural. Mattress Factory no discrimina a las personas por motivos de raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad, edad, condición de veterano, ascendencia u origen nacional o étnico en la administración de sus políticas educativas, políticas de admisión, políticas de empleo, programas de becas y otros programas y actividades administrados por Mattress Factory. Todos los puntos de vista de nuestros empleados son clave para nuestro éxito, y la inclusión es responsabilidad de todos.
Compensación: $13.80 por hora
MATTRESS FACTORY ES UN IMPORTANTE MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO Y RESIDENCIA INTERNACIONAL.
Mattress Factory ha sido pionera en el desarrollo de formas de arte alternativas a través de instalaciones específicas para el sitio, video y arte escénico.
Nuestro compromiso de apoyar la visión y el crecimiento creativo de los artistas está en el corazón de Mattress Factory. Fuimos fundados en 1977 por la tenaz escultora, diseñadora y visionaria Barbara Luderowski, como una comunidad "para artistas por artistas". Bárbara enfatizó la necesidad de proporcionar a los artistas recursos, espacio y tiempo para experimentar y tomar riesgos.
Definimos la calidad a través del proceso de fabricación, no solo del producto. Valoramos e invertimos activamente en el viaje creativo. Los artistas viven en la residencia de Mattress Factory durante semanas o meses mientras crean algo completamente nuevo. Este enfoque promueve la experimentación, el crecimiento creativo y la espontaneidad.
El apoyo incomparable que los artistas reciben de Mattress Factory, mientras trabajan en residencia, a menudo resulta en la producción de obras de arte extraordinarias que impulsan la carrera del artista e impactan significativamente en el campo del arte contemporáneo. Las exposiciones de Mattress Factory presentan nuevas obras de artistas regionales, nacionales e internacionales aclamados por la crítica y las exposiciones del museo aparecen en publicaciones como The New York Times, Art in America, Art Asian/Pacific y The Wall Street Journal, entre muchas otras.
Definimos la calidad a través del proceso de fabricación, no solo del producto. Valoramos e invertimos activamente en el viaje creativo. Los artistas viven en la residencia de Mattress Factory durante semanas o meses mientras crean algo completamente nuevo. Este enfoque promueve la experimentación, el crecimiento creativo y la espontaneidad.
El apoyo incomparable que los artistas reciben de Mattress Factory, mientras trabajan en residencia, a menudo resulta en la producción de obras de arte extraordinarias que impulsan la carrera del artista e impactan significativamente en el campo del arte contemporáneo. Las exposiciones de Mattress Factory presentan nuevas obras de artistas regionales, nacionales e internacionales aclamados por la crítica y las exposiciones del museo aparecen en publicaciones como The New York Times, Art in America, Art Asian/Pacific y The Wall Street Journal, entre muchas otras.
MISIÓN
Mattress Factory es un museo centrado en el artista, un programa de residencia internacional y un reconocido productor y presentador de arte de instalación. Decimos "sí" a los artistas, ofreciendo tiempo y espacio para soñar y realizar proyectos en nuestra ciudad natal, Pittsburgh, PA. Invitamos al público de todo el mundo y a la vuelta de la esquina a entrar, sumergirse y conectarse con el proceso artístico.
Somos progresistas, ambiciosos y flexibles. A través de colaboraciones abiertas, trabajamos con artistas en todas las etapas de sus carreras para desarrollar, producir y presentar instalaciones, eventos y programas educativos específicos para el sitio. Respondiendo a las necesidades cambiantes de los artistas y nuestras comunidades, facilitamos oportunidades para que los artistas y el público se desafíen a sí mismos y asuman el riesgo que conlleva crear y encontrarse con el arte.
Creemos que hacer arte es una parte esencial de la vida cívica y cultural. Liderando con el ejemplo, establecemos nuevos estándares para apoyar a los artistas, atraer al público y asesorar a la próxima generación de profesionales de las artes. Juntos, damos un salto a lo desconocido, uniéndonos a la visión del artista y haciendo un esfuerzo adicional para hacer que el arte suceda.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación de Trabajadores
Los empleados que se lesionan en el trabajo en la fábrica de colchones son elegibles para los beneficios de compensación para trabajadores. Dichos beneficios se proporcionan sin costo alguno para los empleados y cubren cualquier lesión o enfermedad sufrida en el curso del empleo que requiera tratamiento médico.
Plan de Jubilación Financiado por el Empleado
Todos los empleados de Mattress Factory son elegibles para participar en un plan 403B patrocinado por Empower Retirement y administrado por Fragasso Financial Advisors. Las contribuciones para la jubilación son financiadas únicamente por los empleados y se depositan mediante deducción de nómina.
Beneficios específicos de fábrica de colchones
Los empleados del museo reciben un 25% de descuento en la tienda de la fábrica de colchones.
Todos los empleados de Mattress Factory también reciben una membresía del Museo durante la duración de su empleo.
Tiempo libre remunerado
Todos los empleados son transferidos al PTO al principio del año, y algunos son elegibles para acumular PTO durante todo el año.