Especialista en participación del paciente -
Tiempo completo • Southwest Suburb of Chicago
Título del puesto: Especialista en participación del paciente - Enlace con la sala de emergencias
Ubicación: Suburbios del suroeste de Chicago, IL
Tipo de puesto: Tiempo completo, turnos rotativos, todos los turnos (incluidos días festivos y fines de semana)
Empleador: Práctica médica
SE RECOMIENDA APLICAR A LOS TURNOS DE SEGUNDO/TERCER/FIN DE SEMANA
SE RECOMIENDA APLICAR A LOS TURNOS DE SEGUNDO/TERCER/FIN DE SEMANA
Resumen del trabajo
Nuestro grupo de gestión de CAE busca múltiples especialistas en participación del paciente (enlace de emergencias) compasivos y profesionales para trabajar en la sala de emergencias (ER) de un hospital local. El enlace de la sala de emergencias será responsable de identificar e involucrar a los pacientes elegibles en accidentes cuando ingresen a la sala de emergencias, brindando orientación inmediata sobre los recursos disponibles y facilitando los pasos iniciales de su viaje de atención. Si bien este rol se centra únicamente en la sala de emergencias, el enlace trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo externo de administración de casos, quien coordinará la atención al paciente y las referencias legales según sea necesario.
Tenga en cuenta: Este no es un rol de empleado del hospital, sino un puesto de terceros que requiere noches, noches, días festivos y fines de semana. Se alienta a los empleados que buscan trabajar en todos los turnos a postularse.
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Responsabilidades clave:
- Identificación y participación del paciente: Identifique a los pacientes de accidentes elegibles en la sala de emergencias, inicie el contacto posterior a la estabilización y proporcione una descripción general de los servicios de atención de seguimiento disponibles dentro de la red hospitalaria.
- Colaboración entre departamentos: Colabore con el equipo de atención del hospital para garantizar una transferencia fluida de la información del paciente para la coordinación continua de la atención externa, incluido el apoyo médico y legal.
- Apoyo educativo: Proporcione a los pacientes recursos e información sobre los próximos pasos en su viaje de atención, incluidas las citas de seguimiento, los especialistas disponibles y la asistencia legal si lo solicita.
- Documentación y cumplimiento: Documente con precisión todas las interacciones dentro de nuestro sistema, asegurando el cumplimiento de los datos con las políticas del hospital, las regulaciones de privacidad y los estándares de confidencialidad del paciente.
- Integración perfecta del flujo de trabajo: Trabaje en estrecha colaboración con el personal de la sala de emergencias y el equipo de administración de casos para integrar los flujos de trabajo de captura de pacientes de manera efectiva, proporcionando una transferencia clara para la atención de seguimiento externa.
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Habilidades y calificaciones requeridas
Habilidades duras
- Conocimiento de la atención médica: una sólida comprensión de las prácticas de atención médica en un entorno de sala de emergencias y la importancia de la coordinación de la atención de seguimiento.
- Documentación de datos: Experiencia en el uso de registros médicos electrónicos (EMR) u otros sistemas de documentación de pacientes dentro de un entorno de atención médica.
- Coordinación interdepartamental: Capacidad para coordinar de manera efectiva tanto con el personal de la sala de emergencias como con los profesionales externos de administración de casos para garantizar un seguimiento integral del paciente.
- Conciencia legal y de seguros: Familiaridad con los procesos de seguros y los servicios legales asociados con la atención relacionada con accidentes, con una comprensión de cómo dirigir a los pacientes a los recursos de manera efectiva.
Habilidades blandas
- Empatía y compasión: Un fuerte compromiso de brindar atención de apoyo centrada en el paciente en un entorno de emergencia.
- Habilidades de comunicación: Excelente comunicación verbal para explicar claramente las opciones de seguimiento, facilitar la entrega de pacientes sin problemas y coordinar con los equipos de administración de casos.
- Orientado al detalle: Atención al detalle en la documentación y el cumplimiento, lo que garantiza la precisión y la coherencia en la gestión de los datos del paciente.
- Adaptabilidad: Flexibilidad para trabajar en un entorno de urgencias de ritmo rápido y alto estrés, ajustándose a las necesidades y prioridades de los pacientes que cambian rápidamente.
- Colaboración en equipo: Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con los equipos de urgencias y gestión de casos, asegurando un enfoque cohesivo para la participación del paciente y las transiciones de atención.
Salario y beneficios
- Compensación: Salario base más bonificaciones alcanzables basadas en el desempeño.
- Crecimiento profesional: Oportunidad de desarrollarse en un entorno dinámico y centrado en el paciente con exposición a la gestión de casos, la defensa del paciente y la coordinación de la atención médica.
Beneficios/Ventajas
Beneficios/Ventajas
Compensación competitiva
- Avance profesional
Calificaciones
- Se prefiere experiencia previa como coordinador de atención o en un puesto similar
- Licencia RN/LPN/LCSW u otra certificación requerida
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos o tareas y priorizar adecuadamente
- Capacidad para trabajar en situaciones de ritmo rápido y tomar decisiones acertadas rápidamente
- Excelentes habilidades interpersonales y alto nivel de compasión.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
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Instrucciones de solicitud: Los candidatos calificados deben enviar un currículum vitae y una carta de presentación que detallen la experiencia y el interés relevantes en este puesto.
Compensación: $100.00 por hora
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