Gerente de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Palm Coast
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Hand & Stone Massage and Facial Spa es un franquiciador exitoso con más de 550 ubicaciones en los EE. UU. y Canadá. Hand and Stone Massage and Facial Spa en Palm Coast, FL es de propiedad familiar, y nuestra reputación se basa en nuestra cultura, equipo experimentado y base de clientes establecida.
Hand and Stone Massage and Facial Spa en Palm Coast está buscando un Gerente de Servicio al Cliente atractivo para liderar nuestro equipo de spa para impulsar el crecimiento del modelo de membresía recurrente de nuestro spa. Este es un puesto de gestión de nivel de entrada con oportunidades de ascenso, ya que abriremos más spas y continuaremos creciendo.
Como líder de ventas, usted será la fuerza impulsora detrás de nuestros asociados de ventas; entrenando, motivando, liderando y alcanzando esos objetivos de ventas. Prepárese para conectarse con clientes potenciales, comprender sus necesidades, construir relaciones y sellar el trato. Necesitamos líderes con personalidades atractivas y habilidades de comunicación que hagan que nuestros clientes se sientan cómodos y tengan un don para cerrar ventas.
El Gerente de Spa ideal tiene de 2 a 3 años de experiencia en la dirección de un equipo de ventas o ventas basado en comisiones . El modelo de ventas de membresía es una ventaja Confían en realizar ventas personales, capacitar y motivar a un equipo de ventas, enseñar la participación del cliente e impulsar el rendimiento.
Responsabilidades clave del Gerente de Servicio al Cliente:
- Mide la conversión de miembros e impulsa los resultados. Tenga una estrategia comprobada y esté preparado para ajustarla según sea necesario en función de los resultados. El estándar mínimo de conversión de membresía para este rol es del 20%
- Elabore y ejecute programas continuos de capacitación en ventas y para nuestros asociados de spa. Esto incluye juegos de roles, reuniones matutinas, objetivos de ventas, concursos y más
- Establezca objetivos de ventas e impulse el rendimiento para alcanzar los objetivos de ventas diarios, semanales, mensuales y anuales. Predica con el ejemplo.
- Analice las puntuaciones de satisfacción del cliente e identifique las áreas de oportunidad.
- Crear una cultura competitiva y colaborativa de educación, motivación y rendimiento. ¡Comprenda cómo entrenar a su equipo a través de la línea de meta y celebre esos logros juntos!
- Cubra los turnos necesarios en la recepción para maximizar el rendimiento y promover un excelente servicio al cliente.
Experiencia necesaria para este puesto:
- Administrar e impulsar un flujo de ingresos recurrentes de membresía: ¡traiga sus estrategias e ideas específicas!
- Abraza las ventas a comisión
- Conocimiento de cómo motivar eficazmente a las personas en función de su personalidad.
- Sólidas habilidades de comunicación oral para establecer expectativas de ventas, entrenar para el rendimiento y entregar resultados
- Flexible, respetuoso, paciente, amigable pero motivado para superar sus metas.
Los beneficios incluyen:
- $35 -$40K, más bonificaciones basadas en el rendimiento de la recepción y las métricas clave
- PTO de una semana, después de 1 año
- Dental
- Seguro de vida
- 401K
- Descuentos para empleados en productos y servicio mensual gratuito
MGR423
Compensación: $35,000.00 - $40,000.00 por año
En Hand and Stone, la oportunidad llama.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para terapeutas de masaje, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El enfoque de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a todos los huéspedes y empleados con respeto. Sabemos que si tiene empleados felices, tendrá clientes felices. Forma parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Oportunidades de avance profesional
Horario flexible
Sentido de la cultura comunitaria
Programa de recompensas para empleados
Concursos internos y oportunidades de bonificación, bonificaciones por recomendación de empleados
Educación continua
Capacitación práctica, reembolso de educación continua, herramientas para Touch © seminarios web de CE
Descuentos
El seguro profesional ABMP se ofrece con un descuento adicional, los descuentos de Massage Magazine Insurance Plus y Beauty Insurance Plus, los planes celulares de Verizon® Wireless con descuento profundo, el cuidado de niños