Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Princeton
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¿Le apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional? ¿Te gusta ayudar a los demás y resolver problemas? Si es así, ¡queremos que USTED se una a nuestro equipo dinámico como representante de atención al cliente!
Sobre nosotros
En Remex, Inc., nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional y construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Somos una empresa con visión de futuro que valora el trabajo duro, la dedicación y una actitud positiva. Líder en cobro de deudas desde 1983. Con oficinas en Princeton y Skillman, Nueva Jersey, y Willow Grove, Pensilvania, estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente de primer nivel y a establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. Como empresa confiable de administración de cuentas por cobrar, creamos soluciones personalizadas que se alinean con los objetivos de nuestros clientes, y estamos buscando un representante de atención al cliente talentoso para que se una a nosotros en este viaje.
Resumen de la posición
Como representante de atención al cliente, desempeñará un papel clave en el mantenimiento y crecimiento de las relaciones con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y gestionando la prestación eficiente de nuestros servicios. Serás el principal punto de contacto entre el cliente y la empresa, ofreciendo un apoyo y una comunicación excepcionales mientras gestionas las consultas y abordas cualquier reto que surja.
Responsabilidades clave
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico de manera amigable, profesional y oportuna
- Ayudar a los clientes con información y resolución de problemas,
- Resuelva las quejas de los clientes con paciencia y comprensión, con el objetivo de obtener el 100% de satisfacción.
- Mantenga registros precisos de los clientes y actualice la información según sea necesario
- Colabore con los equipos internos para garantizar una prestación de servicios fluida
Lo que estamos buscando
- Fuertes habilidades de comunicación (tanto escritas como verbales)
- Una actitud centrada en el cliente con pasión por la resolución de problemas
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
- 3-5 años de experiencia en servicio al cliente o relaciones con el cliente
- Un jugador de equipo con una actitud positiva y positiva
¿Por qué elegir Remex?
- Crecimiento y desarrollo profesional: ¡Disfrute de oportunidades para el avance profesional a través de capacitación, tutoría y trayectorias profesionales claras!
- Compensación competitiva: Salario atractivo y excelentes beneficios.
- Cultura empresarial de apoyo: Únete a un equipo que valora la colaboración, el trabajo en equipo y un entorno amigable. Nuestras oficinas son cómodas y regularmente organizamos eventos de unión de equipos.
- Trabajo desafiante y gratificante: No hay dos días iguales. Nuestro trabajo ofrece variedad y desafíos que lo mantienen comprometido.
- Seguridad laboral: Hemos existido desde 1983, ofreciendo estabilidad y seguridad a los miembros de nuestro equipo.
Beneficios y ventajas
- Salario y beneficios competitivos
- Oportunidades de crecimiento profesional
- 401(k) con contribución de la empresa
- Seguro Médico y Dental
- Tiempo libre pagado (PTO) y tiempo libre voluntario (VTO)
- Un ambiente de trabajo divertido y de apoyo
Horas
- 8:00 a.m. - 5:00 p.m. de lunes a viernes
Cómo aplicar
Si estás listo para tener un impacto y contribuir a una excelente experiencia del cliente, ¡aplica hoy! Si le apasiona construir relaciones, brindar un servicio excepcional y marcar la diferencia, ¡queremos saber de usted! Envíe su carta de presentación y currículum vitae para presentar su solicitud hoy mismo.
Compensación: $48,500.00 - $61,500.00 por año
Remex, Inc. es una empresa de administración de cuentas por cobrar de servicio completo con el objetivo principal de ayudar profesionalmente a nuestros clientes ofreciendo una gama de servicios flexibles para mejorar el ciclo de ingresos. Remex, y nuestra división USC, han estado recuperando deuda desde 1983; y proporcionar un servicio superior al cliente mientras se utiliza un enfoque de recolección compasivo. Remex ofrece una amplia variedad de herramientas efectivas de administración de cuentas por cobrar de última generación, que incluyen: funciones extendidas de oficina comercial, programas de salida temprana y consultoría / capacitación, además de los servicios tradicionales de cobro de primera y segunda colocación. Autorizado para recolectar en los 50 estados, Remex tiene su sede en Princeton, NJ.
(si ya tienes un currículum en Indeed)