Oakwayne Medical center
Recepcionista de consultorio médico
Tiempo completo • Westland
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
Descripción general del trabajo:
Estamos buscando una recepcionista de consultorio médico amigable, organizada y profesional para unirse a nuestro equipo de atención médica. El candidato ideal será el primer punto de contacto para los pacientes, encargándose de las tareas administrativas y de oficina con un servicio al cliente excepcional. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, la capacidad de realizar múltiples tareas y una sólida comprensión de la atención al paciente en un entorno médico.
Responsabilidades clave:
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Recepción y saludo al paciente:
- Saludar calurosamente a los pacientes a su llegada y garantizar un ambiente cómodo y acogedor.
- Verifique la información del paciente, actualice los registros y complete los formularios de admisión necesarios.
- Confirme las citas de los pacientes y reprograme o cancele las citas según sea necesario.
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Comunicación por teléfono y correo electrónico:
- Responda y administre el sistema telefónico multilínea, dirigiendo las llamadas al personal apropiado.
- Responder a las consultas de los pacientes por teléfono y correo electrónico, proporcionando información sobre servicios, procedimientos y detalles de citas.
- Manejar las preocupaciones de los pacientes y dirigirlas al personal médico adecuado cuando sea necesario.
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Programación de citas:
- Programe las citas de los pacientes con precisión y de manera oportuna, asegurándose de que se capturen todos los detalles necesarios.
- Mantenga un calendario de citas organizado y eficiente para médicos y otros proveedores de atención médica.
- Haga un seguimiento con los pacientes para confirmar las citas y proporcionar recordatorios según sea necesario.
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Registro de entrada y salida del paciente:
- Ayudar a los pacientes con el registro de entrada y salida, asegurándose de que todos los formularios necesarios se completen y actualicen.
- Recoja los copagos y proporcione recibos.
- Administre el flujo de pacientes y notifique a los proveedores de atención médica sobre la llegada de pacientes.
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Entrada de datos y mantenimiento de registros:
- Ingrese con precisión la información del paciente en registros de salud electrónicos (EHR) u otras bases de datos médicas.
- Garantice la confidencialidad del paciente siguiendo las regulaciones y pautas de HIPAA.
- Archivar y organizar las historias clínicas de los pacientes, los registros médicos y los documentos de forma ordenada y eficiente.
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Facturación y Seguros:
- Verifique la información del seguro, verifique la elegibilidad y comuníquese con las compañías de seguros con respecto a los detalles de la cobertura.
- Cobrar copagos, saldos y procesar pagos por servicios prestados.
- Prepare y presente reclamaciones de facturación a las compañías de seguros según sea necesario.
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Apoyo Administrativo General:
- Administre los suministros de oficina y ordene los materiales necesarios según sea necesario.
- Coordine con el personal médico y administrativo para garantizar operaciones de oficina sin problemas.
- Ayudar en la preparación de informes, registros, y correspondencia según sea necesario.
Calificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se valorará la certificación o capacitación adicional en administración de consultorios médicos.
- Es preferible tener experiencia comprobada en un consultorio médico o en un entorno de atención médica.
- Es deseable un sólido conocimiento de la terminología médica, los procesos de seguros y los sistemas de EHR.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno de ritmo rápido.
- Orientado a los detalles con fuertes habilidades de resolución de problemas.
- Competente en software de oficina (por ejemplo, Microsoft Office Suite) y equipo de oficina.
- Familiaridad con las regulaciones de HIPAA y confidencialidad del paciente.
Requisitos físicos:
- Capacidad para sentarse durante largos períodos de tiempo.
- Capacidad para levantar y transportar suministros de oficina (hasta 25 libras) según sea necesario.
- De vez en cuando se pone de pie, camina y se agacha.
Ambiente laboral:
- Consultorio médico de ritmo rápido con interacción frecuente con pacientes y personal.
- Horario regular de oficina; Puede incluir turnos de tarde o de fin de semana dependiendo de las necesidades de la oficina.
Compensación: $31,200.00 - $39,520.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)