Asistente del Gerente de Servicios de TI
Tiempo completo • NCS (Manhattan, KS)
Network Computer Solutions (NCS) empodera a las organizaciones al ofrecer las últimas soluciones de TI. No nos conformaremos con menos de nuestros valores fundamentales, ofreciendo a nuestros clientes un servicio al cliente de la más alta calidad. Nuestro enfoque de los negocios es simple; mantener a nuestros clientes satisfechos y preparados para interactuar con la rápida evolución de las Tecnologías de la Información. Nuestra misión, crear soluciones efectivas e integrales para potenciar el éxito de nuestros socios. Su éxito es nuestro éxito.
El Subgerente de Servicios será responsable de apoyar al Gerente de Servicios para coordinar y supervisar todas las actividades de tecnología de la información en el departamento de servicios. El subdirector de servicios desempeña funciones administrativas y de supervisión en coordinación con la dirección general del Departamento de Servicios.
- Asigna y prioriza el trabajo a los técnicos de TI en función de la carga de trabajo y el turno.
- Gestiona los entregables del equipo y las escalaciones.
- Actúa como Administrador del Sistema en ausencia del Gerente de Servicios.
- Programa actualizaciones y copias de seguridad del sistema de hardware y software y operaciones de recuperación ante desastres, lo que garantiza la eficacia en todos los sistemas de TI.
- Apoye al administrador de TI para garantizar el cumplimiento total de las leyes de licencias de software, aprueba el acceso seguro a la red para usuarios remotos y garantiza la seguridad de los datos.
- Entrene, capacite y asesore activamente a los miembros del equipo en habilidades técnicas, servicio al cliente y mejores prácticas de TI.
- Mantener y administrar la red informática y los entornos informáticos relacionados, incluido el hardware informático, el hardware del sistema, el software de la aplicación y todas las configuraciones.
- Ayudar en la gestión de situaciones de crisis, que pueden implicar problemas técnicos complejos de hardware o software en un momento dado.
- Consulta con representantes corporativos o de proveedores para definir las necesidades de equipo o servicio.
- Supervisa las operaciones de TI y las quejas para identificar y evaluar la eficacia de las operaciones e identifica los problemas que deben abordarse.
- Recomienda cambios para mejorar los sistemas y las configuraciones de red y determinar los requisitos de hardware o software relacionados con dichos cambios.
- Realice un seguimiento de las prioridades en curso y el progreso del equipo dentro de un período designado para garantizar que se cumplan los plazos en nuestro sistema de tickets.
- Realice un seguimiento de las prioridades en curso y el progreso del equipo dentro de un período designado para garantizar que se cumplan los plazos en nuestro sistema de tickets.
- Complete otras tareas según lo asignado.
Sus calificaciones
- Título universitario de cuatro años en el campo de la tecnología de la información y / o experiencia relacionada
- Habilidades de solución de problemas de hardware y red.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Debe ser capaz de adaptarse a un entorno de ritmo rápido y a la multitarea.
- Capacidad para trabajar fuera del horario comercial estándar, tanto en el sitio como de guardia.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y/o en un entorno orientado al trabajo en equipo.
- Fuertes habilidades interpersonales y organizativas
Network Computer Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratar, ascender, disciplinar o despedir, se basarán en el mérito, la competencia, el rendimiento y las necesidades comerciales. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, estado civil, edad, nacionalidad, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Compensación: $63,000.00 - $69,900.00 por año
Soluciones informáticas en red EST. 1996
NCS empodera a las organizaciones al ofrecer las últimas soluciones de TI. Nuestro enfoque de los negocios es simple; Mantener a los clientes satisfechos y preparados para interactuar con la rápida evolución de la tecnología de la información.
Normas NCS
Normas NCS
Aquí en NCS, estamos comprometidos a proporcionar nuestros valores fundamentales a todos nuestros clientes. Todos los días nos esforzamos por cumplir o superar esos valores para brindar un servicio de calidad. Estos estándares son nuestra visión, creando el socio tecnológico más confiable de la región.
Nuestra misión:
Crear soluciones efectivas e integrales para potenciar el éxito de nuestros socios.
Nuestra Visión:
Convertirnos en el socio tecnológico más confiable de la región.
Valores fundamentales:
Valores fundamentales:
Relaciones: Construir una relación honesta para el beneficio mutuo.
Perseverancia: Buscar una solución incluso frente a la adversidad.
Trabajo en equipo: Utilizar todos los recursos disponibles para completar una tarea.
Compromiso: Determinación enfocada en cumplir nuestras promesas.
Responsabilidad: Propiedad conferida a nuestros socios y a nosotros mismos.
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