Supervisor de Exportación Aérea
Tiempo completo • Carson, California, United States
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
Resumen de la posición:
Este rol es responsable de garantizar el movimiento eficiente y oportuno de los envíos de exportación, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de satisfacción del cliente y excelencia operativa. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de liderazgo, una profunda comprensión de los procesos de exportación aérea y la capacidad de administrar y coordinar todas las facetas de las operaciones de exportación de manera efectiva.
Este rol es responsable de garantizar el movimiento eficiente y oportuno de los envíos de exportación, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de satisfacción del cliente y excelencia operativa. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de liderazgo, una profunda comprensión de los procesos de exportación aérea y la capacidad de administrar y coordinar todas las facetas de las operaciones de exportación de manera efectiva.
Responsabilidades clave:
Prepare las facturas de transporte aéreo para cumplir con los límites de entrada y de la aerolínea a tiempo.
Prepare las facturas de transporte aéreo para cumplir con los límites de entrada y de la aerolínea a tiempo.
Maneje las solicitudes de presupuesto con prontitud y garantice cotizaciones precisas.
Gestione los envíos prioritarios con cuidado y urgencia.
Prepare todos los documentos de exportación necesarios, incluidas las presentaciones de AES.
Coordine con los almacenes, las puertas de enlace y las oficinas/agentes de destino para garantizar operaciones sin problemas.
Comunícate con los equipos internos de servicio al cliente para abordar los requisitos, excepciones o discrepancias en los documentos de carga o la carga física.
Supervise y gestione las operaciones diarias para cumplir con los requisitos del cliente y mantener una comunicación exhaustiva con los clientes.
Garantice la facturación oportuna y la documentación precisa de los archivos de exportación.
Realice un seguimiento de los envíos a través de los puntos de tránsito hasta los destinos finales, proporcionando actualizaciones oportunas al servicio al cliente.
Configure sistemas de informes para monitorear las cuentas clave y las actividades de envío a diario.
Supervisar los proyectos especiales asignados por la gerencia.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de Compass y las políticas de la empresa.
Gestione los envíos prioritarios con cuidado y urgencia.
Prepare todos los documentos de exportación necesarios, incluidas las presentaciones de AES.
Coordine con los almacenes, las puertas de enlace y las oficinas/agentes de destino para garantizar operaciones sin problemas.
Comunícate con los equipos internos de servicio al cliente para abordar los requisitos, excepciones o discrepancias en los documentos de carga o la carga física.
Supervise y gestione las operaciones diarias para cumplir con los requisitos del cliente y mantener una comunicación exhaustiva con los clientes.
Garantice la facturación oportuna y la documentación precisa de los archivos de exportación.
Realice un seguimiento de los envíos a través de los puntos de tránsito hasta los destinos finales, proporcionando actualizaciones oportunas al servicio al cliente.
Configure sistemas de informes para monitorear las cuentas clave y las actividades de envío a diario.
Supervisar los proyectos especiales asignados por la gerencia.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de Compass y las políticas de la empresa.
Cualificaciones y habilidades:
Experiencia: Un mínimo de 8 años en el sector del transporte de mercancías, con al menos 23 años en un puesto de supervisión o liderazgo de equipo.
Pericia: Se requiere experiencia previa en exportación aérea para un agente de carga.
Certificaciones:
- Certificación IATA
- Capacitación en materiales peligrosos
- Conocimiento de Cargowise (preferiblemente certificación)
Habilidades técnicas: Dominio de MS Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
Habilidades organizativas: Capacidad fuerte de realizar múltiples tareas, administrar el tiempo con eficacia y manejar las prioridades de manera eficiente.
Habilidades de comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y escrita/verbal.
Servicio al cliente: Un enfoque proactivo y centrado en el cliente con una actitud de "sí se puede".
Educación:
Se prefiere el título de asociado, pero no es obligatorio si se combina con experiencia relevante en exportación aérea y transporte de carga.
Compensación: $68,640.00 - $79,040.00 por año
Sobre nosotros
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