Ama de casa
Tiempo completo • Kissimmee, FL, 34746, Red Lion Hotel - Lake Buena Vista South
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
Esta persona es responsable de la limpieza y preparación de las habitaciones / suites para los huéspedes, mientras mantiene los estándares de consistencia. Esto es lo que le da a los hoteles el factor sorpresa. Es el momento en que los huéspedes entran en el hotel y quedan impresionados, luego entran en sus habitaciones y piensan "Wow, esto se ve maravilloso". Ropa de cama recién lavada, toallas esponjosas y un ambiente acogedor, se trata de crear una gran impresión y superar las expectativas.
DEBERES ESENCIALES:
- Limpie las habitaciones/suites asignadas de acuerdo con los estándares. Esto incluye, entre otros, hacer camas, limpiar baños, cocinas, platos, equipos de cocina, escaleras y armarios, balcones, aspirar, quitar el polvo y organizar los muebles dentro del tiempo asignado especificado
- Coloque y reponga los artículos utilizables en las habitaciones/suites, incluidos los artículos de papel, jabón y toallas.
- Limpie las áreas de entrada y pasillos exteriores
- Mantenga y reabastezca el carro de limpieza todos los días
- Responsable de la correcta administración del control de llaves para las llaves emitidas y las llaves dejadas por los huéspedes en las habitaciones / suites / villas
- Lleve todos los artículos perdidos y encontrados a la oficina del ama de llaves ejecutiva para su registro y almacenamiento.
- Notifique inmediatamente al ama de llaves ejecutiva de cualquier situación fuera de lo común que surja en las habitaciones / suites / villas
- Acepta los pedidos de lavandería y limpieza en seco de los huéspedes
- Adaptarse a las peticiones especiales de los huéspedes
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la habitación/suite/villa
- Mantenga los armarios de ropa blanca y las áreas de suministros organizados y ordenados
- Reportar cualquier necesidad de mantenimiento, manejar las solicitudes y/o quejas de los huéspedes
- Cumple con todos los estándares de seguridad del hotel
- Mueva los muebles dentro de la habitación, según sea necesario, para limpiarlos
- Realice una limpieza profunda, según lo asignado
- Responder a las solicitudes de los huéspedes, según sea necesario
- Todas y cada una de las funciones asignadas por la gerencia
REQUISITOS MÍNIMOS:
Los requisitos enumerados son representativos del conocimiento, la habilidad y/o la habilidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
- Preferible un mínimo de seis meses de experiencia trabajando en un campo relacionado (preferiblemente hospitalidad)
- Debe tener un transporte confiable
- Debe ser capaz de aprobar las pruebas previas al empleo (es decir, prueba de drogas, verificación de antecedentes, etc.)
- Debe tener disponibilidad total y poder trabajar días, tardes, noches, fines de semana y días festivos
CONOCIMIENTOS / HABILIDADES / DESTREZAS:
- Capacidad para leer, escribir y hablar inglés (multilingüe es una ventaja)
- Capacidad para comprender, seguir y dar instrucciones escritas y orales.
- Capacidad para lidiar con conflictos estresantes que involucran a grupos de personas, individuos y compañeros de trabajo.
- Capacidad para trabajar con grandes grupos de personas y grupos de edad
- Capacidad para trabajar en armonía con compañeros de trabajo e invitados
- Siga todas las políticas y procedimientos de la empresa
- Asegúrese de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales.
- Agradezca a los invitados con un agradecimiento genuino
- Hable con otras personas usando un lenguaje claro y profesional
- Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás.
- Atención al detalle: trabajar con cuidado en el mínimo tiempo
- Organización y minuciosidad: preparación de las habitaciones en el mínimo tiempo posible, respetando los procedimientos internos del hotel
- Discreción: no molestar a los huéspedes
- Capacidad para trabajar en interiores y exteriores, incluidas condiciones climáticas intensas o adversas
- Habilidades (<6 horas por día) alcanzar, doblarse, girar, tirar, empujar, agarrar, caminar, pararse, agacharse, arrodillarse, correr, sentarse, trepar, estirarse por encima de la cabeza y agacharse
- Capacidad para levantar con frecuencia (<6 horas por día) hasta 50 libras de peso a la altura del pecho
- Capacidad para sumergir frecuentemente las manos en agua y agua diluida con soluciones químicas
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa hotelera familiar con cuatro hoteles y resorts, así como tres bodegas en los Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la compañía administra y posee una cartera de propiedades de lujo que incluyen South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Texas Hill Country. Carter Hospitality Group también se desempeña como propietario-franquiciado de Red Lion Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida.
Propósito
Enriquecer vidas creando entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
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Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Automotivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas