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Beneficios:

Salario competitivo
Oportunidad de avance
Formación y desarrollo

Descripción general de la empresa:
Como líder establecido en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores para brindar soluciones de alta calidad que simplifiquen sus vidas. Nos apasiona ofrecer productos y servicios excepcionales al tiempo que fomentamos relaciones sólidas dentro de nuestra comunidad.

Resumen del trabajo:

Estamos buscando un representante de ventas internas y servicio al cliente orientado a los detalles y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este rol sirve como un punto de contacto crucial para los clientes, manejando consultas, estimaciones, pedidos y resolución de conflictos con profesionalismo y experiencia. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria de la impresión o los gráficos y una pasión por ofrecer experiencias de cliente de primer nivel mientras genera ventas internas.

Responsabilidades clave:

Servir como el principal representante interno de la organización, promoviendo nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
Gestione las llamadas entrantes de los clientes para obtener presupuestos, pedidos y consultas.
Reactiva las relaciones con los clientes inactivos compartiendo ofertas y promociones especiales.
Atraiga a nuevos clientes respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo soluciones adicionales.
Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas de la empresa.
Ayude al tráfico sin cita previa con el canje, el pago y el procesamiento de pedidos.
Dirija a los clientes al departamento correcto para las necesidades relacionadas con el proyecto y garantice resoluciones oportunas.
Documente las interacciones, consultas, quejas y soluciones de los clientes mediante sistemas internos.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios a los clientes, incluidas nuevas actualizaciones o funcionalidades.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la construcción de relaciones sólidas y significativas.
Manténgase actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa para garantizar que siempre se proporcione información precisa y útil.

Calificaciones:

Experiencia en la industria: Se prefiere la experiencia previa en la industria de la impresión o los gráficos.
Habilidades de servicio al cliente: Experiencia en la realización de evaluaciones de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad para el servicio y la medición de la satisfacción del cliente.
Construcción de relaciones: Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes y compañeros de equipo.
Habilidades de comunicación: Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar eficazmente con los clientes y los miembros del equipo.
Resolución de problemas: Habilidades de pensamiento crítico para evaluar soluciones alternativas e identificar los mejores enfoques para resolver los problemas de los clientes.
Actitud colaborativa: Deseo de buscar continuamente formas de ayudar tanto a los clientes como a los compañeros de equipo a alcanzar sus objetivos.

¿Por qué unirse a nosotros?

Formar parte de nuestro equipo significa trabajar en un entorno de apoyo en el que sus habilidades de resolución de problemas y su enfoque centrado en el cliente marcarán una diferencia real. Sus esfuerzos contribuirán directamente a nuestra misión de facilitar la vida de las pequeñas empresas y los consumidores, al tiempo que aumentan su experiencia en una industria establecida y próspera.

Si te apasiona el servicio al cliente de alta calidad, disfrutas fomentando las relaciones y estás motivado para tener éxito en un entorno dinámico y de ritmo rápido, ¡aplica hoy!

Compensación: $17.00 - $22.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que recién esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

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