Agente de Recepción
Inn By The Sea La Jolla
Agente de Recepción
Tiempo completo • Inn By The Sea La Jolla
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto
Buscamos un Agente de Recepción positivo y amable que ofrezca un servicio excepcional a nuestros huéspedes del hotel. El Agente de Recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de entrada y salida, emitirá las llaves de las habitaciones y tramitará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder a las consultas de los huéspedes y completar la documentación de manera rápida y precisa. El Agente de Recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso en situaciones difíciles. Tu objetivo es ofrecer a los huéspedes una experiencia de atención al cliente excepcional.
Buscamos un Agente de Recepción positivo y amable que ofrezca un servicio excepcional a nuestros huéspedes del hotel. El Agente de Recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de entrada y salida, emitirá las llaves de las habitaciones y tramitará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder a las consultas de los huéspedes y completar la documentación de manera rápida y precisa. El Agente de Recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso en situaciones difíciles. Tu objetivo es ofrecer a los huéspedes una experiencia de atención al cliente excepcional.
Responsabilidades
- Supervisar y mantener el conocimiento sobre las operaciones y actividades hoteleras
- Haz reservas y responde preguntas por teléfono, correo electrónico y en persona
- Crea empatía con los invitados e identifica sus necesidades mediante conversaciones amistosas y preguntas abiertas
- Describe las características y comodidades de las habitaciones para huéspedes
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de salud y calidad
Cualificaciones
- Personalidad amable y extrovertida
- Familiaridad con los estándares del sector hotelero
- Dominio del inglés; el conocimiento de otros idiomas es un plus
- Alfabetización informática
- Capaz de resolver problemas con una orientación centrada en el cliente
- Capaz de levantar 30 libras
Compensación: $18.00 - $21.00 por hora
Experimente las costas barridas por la arena y las vistas inspiradas del Pacífico
La Jolla Shores, San Diego, California
Disfrute de la fresca brisa del océano mientras disfruta del sol de La Jolla en uno de los destinos de luna de miel más románticos del país. Disfrute del desayuno en la cama con nuestra opción de desayuno a domicilio en The Cottage Restaurant. Luego, pase un día explorando la cultura local y, más tarde, cuando se ponga el sol, cene en uno de nuestros vibrantes restaurantes locales. Desde la mañana hasta la noche, La Jolla Village está repleta de todo lo relacionado con California, todo a solo unos minutos de nuestro hotel. Desde nuestra ubicación a solo tres cuadras del océano hasta nuestras amplias habitaciones diseñadas para la comodidad de las vacaciones al máximo, La Jolla, Inn by the Sea es su hogar lejos del hogar en el sur de California.
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