Beneficios:

Igualación de 401(k)
Uniformes gratuitos
Oportunidad de avance
Salario competitivo
Tiempo libre remunerado

Título del trabajo: Asociado de Servicio al Cliente y Soporte
Ubicación: Berlín Occidental, Nueva Jersey
Compañía: Siempre es una buena señal
Tipo de puesto: (Tiempo completo)

Sobre nosotros:

En Always A Good Sign, nos especializamos en el diseño y la producción de letreros y rotulaciones de vehículos de primera calidad que causan una impresión duradera. Actualmente estamos buscando un Asociado de Servicio al Cliente y Soporte motivado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo colaborativo. Si le apasiona brindar un servicio al cliente excepcional, prosperar en un entorno dinámico y disfrutar de un papel práctico, queremos saber de usted.

Descripción general de roles:

Como Asociado de Servicio al Cliente y Soporte, desempeñará un papel fundamental para garantizar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro negocio, actuando como un punto de contacto clave para los clientes y apoyando los procesos internos. Será responsable de brindar un servicio de alta calidad mientras ayuda con una variedad de tareas que mantienen a nuestro equipo y proyectos funcionando sin problemas.

Responsabilidades clave:

Interacción con el cliente: Responda llamadas telefónicas y salude a los clientes sin cita previa, proporcionando respuestas útiles, profesionales y oportunas a las consultas.
Registros de vehículos y recorridos: Realice recorridos detallados de los vehículos con los clientes para capturar la información necesaria para los proyectos, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente.
Apoyo al proyecto: Ayude a los clientes con las necesidades de su proyecto, desde las consultas iniciales hasta las entregas finales, asegurándose de que todas las solicitudes se atiendan con prontitud.
Colaboración en equipo: Brinde soporte a varios departamentos, ayudando a garantizar que las operaciones diarias fluyan de manera eficiente.
Asistencia para el funcionamiento de la impresora: Ayuda en el mantenimiento y operación de impresoras para garantizar la producción oportuna de letreros y rotulaciones de alta calidad.
Preparación del presupuesto: Trabaje con los miembros del equipo para preparar estimaciones y cotizaciones precisas, lo que garantiza la claridad y la precisión para los clientes.
Notificaciones de pedidos: Mantenga a los clientes informados del progreso de sus pedidos, notificándoles cuando sus proyectos estén listos para ser recogidos o finalizados.
Procesamiento de pagos: Maneje los pagos de los clientes de manera eficiente, utilizando métodos seguros para procesar las transacciones.
Comunicación por correo electrónico: Responda a los correos electrónicos de los clientes de manera oportuna y profesional, abordando cualquier pregunta o inquietud con cuidado y atención.

Calificaciones:

Excelentes habilidades de comunicación: Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con los clientes y los miembros del equipo.
Habilidades organizativas: Excepcional atención al detalle y la capacidad de gestionar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
Experiencia de servicio al cliente: Es preferible tener experiencia previa en servicio al cliente, venta minorista o un puesto similar.
Experto en tecnología: Comodidad con el software de oficina, los sistemas de correo electrónico y las herramientas básicas de procesamiento de pagos.
Actitud positiva: Un comportamiento amigable y profesional con un enfoque proactivo para la resolución de problemas y el apoyo a los esfuerzos del equipo.
Multitarea: Capacidad para manejar una variedad de tareas y responsabilidades de manera eficiente mientras se mantiene un alto nivel de servicio.

¿Por qué unirse a nosotros?

En Always A Good Sign, formarás parte de un equipo creativo y solidario que valora tanto las contribuciones individuales como el éxito colectivo. Fomentamos un entorno en el que puedes crecer profesionalmente, trabajar en diversos proyectos y tener un impacto tangible. Su papel será fundamental para el buen funcionamiento de nuestro negocio, y será apreciado por su arduo trabajo y dedicación.

Cómo aplicar:

Si estás listo para unirte a un puesto gratificante y de ritmo rápido con un equipo que valora tanto la creatividad como la excelencia en el servicio, nos encantaría saber de ti. Envíe su currículum vitae y una breve carta de presentación con el asunto "Solicitud de asociado de servicio al cliente y soporte" a nuestro equipo de contratación.

Always A Good Sign es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

Compensación: $15.00 - $20.00 por hora

Signworld es una organización de empresas de letreros de propiedad independiente, en toda América del Norte, que ofrece una amplia gama de señalización a clientes locales y nacionales. Si está interesado en unirse a una empresa que ofrece flexibilidad, una gran cultura de empresa, compensación competitiva y oportunidades de crecimiento... ¡No busque más allá de su afiliado local de Signworld!

(si ya tienes un currículum en Indeed)