Apertura Futura: Asesor de Ventas de Plomería
Tiempo completo • Benicia
Descripción: Las empresas exitosas de plomería de la industria de servicios necesitan un gran plomero con servicio al cliente profesional y habilidades comerciales para manejar las necesidades de servicio de los clientes
- Reciba y responda dentro de lo razonable todas las llamadas telefónicas entrantes y los mensajes de despacho / administración diariamente para coordinar, programar y respaldar las necesidades del negocio.
- Utilizar software de despacho según sea necesario para crear facturas, documentar el historial de los trabajos a través de notas y documentación fotográfica, ETA de viaje y progreso del trabajo en cada trabajo antes de ser enviado al siguiente
- Manejar llamadas para una variedad de necesidades de los clientes
- Diagnostique con éxito una variedad de problemas
- Comunicar los niveles de valor de las diferentes opciones
- Comunícate con los clientes para educar y apoyar el proceso de toma de decisiones
- Use adecuadamente los suministros para cada trabajo y comunique sobre el uso de los suministros
- Instalar con éxito un trabajo para cumplir con las expectativas de calidad del código y profesionalismo
- Mostrar la instalación durante todo el método antes y después
- Comunícate con el software de despacho/despacho al finalizar con éxito
- Vehículo de la empresa:
- Mantener una licencia de conducir válida
- Mantener los registros personales de manejo para facilitar el privilegio de un vehículo de la empresa
- Mantenga la seguridad de los vehículos de la empresa a través de una conducción segura y una puesta en escena segura
- Llévate a casa el privilegio basado en el mantenimiento de los objetivos de ventas y el comportamiento seguro
- Manejar profesionalmente todas las interacciones con los clientes de acuerdo con los estándares de la empresa.
- Asistir y participar en la formación obligatoria
- Mantenga las expectativas de seguridad de Oak Plumbing en todo momento
- Otras funciones que asigne la dirección
Expectativas de ventas:
- Mantener el índice de cierre promedio de trabajos por encima del 75% como mínimo
- Mantener ventas mensuales mínimas por encima de $75,000
- Mantener un margen mínimo del 60%
- Revise el rendimiento de las ventas con la gerencia mensual y trimestralmente para conocer las oportunidades y el rendimiento.
Dirección:
- Capacite a otros miembros del personal de Oak Plumbing sobre el procedimiento, las tácticas y los KPI para ventas exitosas
- Dirigir y hacer un seguimiento con el personal de instalación para gestionar la finalización de los trabajos vendidos. Anote y registre los problemas que requieren intervención y resolución
Experiencia/Habilidades requeridas:
- El conocimiento de plomería mecánica, las habilidades de comunicación positiva, la organización, el seguimiento y el conocimiento de Service Titan son una necesidad
- Propiedad de herramientas y equipos propios
- Historial ejemplar de ventas y servicio al cliente
- Técnicas de comunicación empática
- Técnicas de venta y comunicación persona a persona
- Levante 80 + libras regularmente, gatee, gire y trabaje en espacios reducidos y confinados
Expectativas de trabajo:
- Como Asesor de Ventas:
- Importe por encima de la comisión base condicionado al cumplimiento de las siguientes expectativas. (Tenga en cuenta que no seguir estas expectativas también puede resultar y resultará en acciones disciplinarias que pueden incluir el despido):
- Nivel de detalle del trabajo, imágenes, márgenes de la reunión de facturación, (el costo de los materiales debe ser inferior al 20% del valor del trabajo y la mano de obra directa debe ser inferior al 20%) y el tiempo de ciclo de cierre cumple con las expectativas
- Lista de piezas registrada en Service Titan el día de la venta. Esto es para garantizar que las piezas se ordenen de manera oportuna
- Los trabajos de varios días requieren tiempo de diseño el primer día y hora de cierre el último día para recopilar y verificar la calidad
- Apoyar todas las inquietudes de los clientes
- Finalización de la revisión del trabajo cerrado con el gerente
Horario y horario:
- Tiempo completo: de lunes a viernes con soporte intermitente de fin de semana y fuera del horario laboral
- Tiempo libre a programar >48 horas de aviso
Compensación:
- Salario: $ 1280 semanal
- Comisión: 20% menos mano de obra directa mensual
Compensación: $1,280.00 por semana
La empresa de plomería más confiable de Benicia
¡Orgullosamente sirviendo al condado de Solano y al área del norte de la bahía!
Oak Plumbing se estableció en 2016, el propietario es un maestro en la industria de la plomería, con más de 20 años de experiencia en servicios de plomería residencial, comercial e industrial. Su visión de la empresa surgió de las preocupaciones personales sobre el agotamiento del servicio al cliente a lo largo de los años, lo que presenció de primera mano en las empresas para las que trabajó. Oak Plumbing se creó con una cultura de servicio al cliente, dedicación a la comunidad y la misión de devolver el servicio a la industria de la plomería.
Oak Plumbing se estableció en 2016, el propietario es un maestro en la industria de la plomería, con más de 20 años de experiencia en servicios de plomería residencial, comercial e industrial. Su visión de la empresa surgió de las preocupaciones personales sobre el agotamiento del servicio al cliente a lo largo de los años, lo que presenció de primera mano en las empresas para las que trabajó. Oak Plumbing se creó con una cultura de servicio al cliente, dedicación a la comunidad y la misión de devolver el servicio a la industria de la plomería.
Confíe en nuestro equipo de expertos fontaneros residenciales
El equipo de Oak Plumbing utiliza las últimas tecnologías de plomería, al mismo tiempo que mantiene nuestro sentido de los valores familiares al dar servicio a su hogar. Todos nuestros técnicos están 100% certificados por nuestro maestro plomero interno, verificados y probados para la seguridad de su familia.
Nuestro enfoque honesto del trabajo de plomería nos convierte en una empresa confiable con la que trabajar. Puede contar con nosotros para enfocarnos en encontrar la raíz de su problema de plomería y no solo en tratar los síntomas. Como empresa que se enfoca en nuestros clientes, siempre le diremos exactamente qué está mal en su hogar y qué debemos hacer para resolver sus problemas. Dado que adoptamos un enfoque educativo para cada trabajo, nuestros plomeros presentan numerosas opciones para que esté preparado para el éxito.
Servicio galardonado
En Oak Plumbing, el excepcional servicio al cliente es el núcleo de nuestra empresa. Debido a nuestro compromiso con los clientes, nos sentimos honrados de haber ganado el premio al Plomero del Año de Angie's List en 2017. Reconocidos por nuestros excelentes servicios y fantástica atención al cliente, estamos orgullosos de que pueda encontrar un alto porcentaje de reseñas de cinco estrellas y excelentes referencias de nuestros clientes existentes. Nos esforzamos por ofrecer siempre un nivel superior de servicio.
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