Agente de Título de Servicio al Cliente
Halethorpe, MD
Agente de Título de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Halethorpe, MD
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Coche de empresa
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Igualación de donaciones
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Servicio de ayuda o transporte
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Plan de opciones sobre acciones
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un Agente de Título de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática, aprende rápido, tiene buenas habilidades analíticas y es capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Procese transacciones de etiquetas y títulos de vehículos motorizados para el público y la comunidad empresarial.
- Participar en tareas de campañas de marketing para promover el negocio.
- Utilice software que interactúe con la base de datos de la Administración de Vehículos Motorizados (MVA).
- Revise las transacciones completadas para verificar su precisión, escanee y archive de acuerdo con los estándares de la empresa.
- Informe las deficiencias o cualquier problema que impida que el trabajo se realice con precisión al supervisor inmediato.
- Mantener la organización de la oficina de acuerdo con los estándares de la empresa.
- Aprenda y aplique los nuevos procesos implementados y las actualizaciones de MVA para procesar las transacciones con éxito.
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y brinde soluciones
- Utilice las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Es preferible tener experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Capacidad para captar información rápidamente y aplicarla.
Compensación: $17.00 por hora
Sobre nosotros
Sirviendo a más de 100,000 clientes al año
Maryland Express Tag & Title, en asociación con Maryland Speedy Tag & Title Tag, son expertos en etiquetas y títulos, autorizados por el estado de Maryland a través de la Administración de vehículos motorizados, para procesar todas las transacciones de registro de vehículos para el público en general y la comunidad empresarial.
Nuestros clientes saben que entendemos las demandas de su tiempo y confían en nuestra capacidad para atender rápidamente todas sus necesidades de etiquetas y títulos de MVA de manera profesional, atenta y cortés.
Siempre estamos buscando personal enérgico y atento para servir a nuestros grandes clientes.
Siempre estamos buscando personal enérgico y atento para servir a nuestros grandes clientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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