Gerente de Comunidad de Redes Sociales
Tiempo completo • West Palm Beach
El Social Media Community Manager será responsable de construir y mantener la presencia online de nuestra marca en todas las plataformas de redes sociales. Esta función implica la creación de contenido, la gestión de las interacciones con la comunidad y el desarrollo de estrategias para crecer e involucrar a nuestra audiencia.
Participación de la comunidad:
Participación de la comunidad:
- Supervise y responda a los comentarios, mensajes y menciones de manera oportuna y profesional.
- Interactúa activamente con los seguidores para construir una comunidad leal y fomentar conexiones significativas.
- Identifique y fomente las relaciones con personas influyentes, defensores de la marca y posibles colaboradores.
Gestión de contenidos:
- Colabora con el equipo de contenido para desarrollar y programar publicaciones en todas las plataformas.
- Asegúrate de que todo el contenido se alinee con la voz, los valores y los objetivos de la marca.
- Crea y selecciona contenido visualmente atractivo, incluidos gráficos, fotos y vídeos.
Estrategia y análisis:
- Desarrollar y ejecutar campañas de redes sociales que se alineen con los objetivos generales de marketing.
- Rastree, analice e informe sobre las métricas de rendimiento de las redes sociales (por ejemplo, participación, alcance y crecimiento de seguidores).
- Manténgase informado sobre las tendencias de la industria, las actualizaciones de la plataforma y las herramientas emergentes para refinar las estrategias.
Gestión de crisis:
- Identifique y aborde de manera proactiva posibles problemas de relaciones públicas o comentarios negativos.
- Trabaje con equipos internos para elaborar respuestas reflexivas a temas delicados.
Colaboración:
- Asóciese con los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente para garantizar una mensajería unificada.
- Coordina con los equipos de diseño y contenido para desarrollar activos creativos para las campañas.
Habilidades y competencias:
- Sólida comprensión de las principales plataformas de redes sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Twitter).
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal.
- Dominio de herramientas de gestión de redes sociales (por ejemplo, SEMrush, Hootsuite, Sprout Social o Buffer).
- Experiencia con herramientas básicas de diseño gráfico y edición de video (por ejemplo, Canva, Adobe Creative Suite).
- Mentalidad analítica con la capacidad de interpretar datos y tomar decisiones basadas en datos.
- Pensador creativo con una habilidad especial para identificar tendencias y producir contenido atractivo.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
Preferible:
- Experiencia en community management o atención al cliente.
- Conocimiento de los principios SEO y estrategias de marketing de contenidos.
- Familiaridad con la publicidad en redes sociales y las campañas pagadas.
Compensación: $18.00 - $25.00 por hora
Acerca de
En las cenizas de 2020, un equipo de creativos se unió y notó un vacío en el ámbito del marketing digital. Un agujero negro, por así decirlo. El marketing digital tradicional era una serie de cortinas de humo, promesas vacías, campañas de talla única y tablas y gráficos que parecen bonitos, pero que en realidad no significan mucho. Tenía que haber una mejor manera. Tenía que haber una manera de proporcionar campañas de marketing claras y personalizadas que proporcionaran resultados, no solo gráficos bonitos y respuestas vagas sobre a dónde iba el presupuesto. De esa constatación nació Argon Agency.
(si ya tienes un currículum en Indeed)