Representante de Ventas Telefónicas
Tiempo completo • Richardson West
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Descripción del trabajo - Especialista principal
El especialista principal desempeña un papel vital en impulsar el éxito y el crecimiento de sus centros de aprendizaje asignados. Este puesto implica una estrecha colaboración con los posibles clientes de los centros de aprendizaje y los directores de los centros para garantizar un proceso de inscripción sin problemas y un crecimiento constante. El Especialista Principal es el principal responsable de gestionar las etapas iniciales del proceso de inscripción/ventas, incluida la programación y la confirmación de las primeras visitas/evaluaciones, antes de transferir las responsabilidades al Director del Centro para la finalización de la evaluación y la inscripción final.
Requisitos:
- Compromiso de una semana laboral mínima de 5 días, idealmente de lunes a jueves y sábado.
- Máximo de 8 horas por día y 40 horas por semana a menos que se otorgue la aprobación previa del Director de Operaciones.
- Mantener un promedio de 35+ horas por semana para mantenerse al día con la empresa.
Responsabilidades:
1. Comunicaciones con los clientes potenciales salientes:
- Inicie el proceso de inscripción poniéndose en contacto con los posibles clientes para programar evaluaciones y visitas al centro.
- Gestione los recordatorios de evaluación para garantizar la asistencia.
- Utilice las herramientas de gestión de prospectos de Radius para realizar un seguimiento de los prospectos a través del proceso de programación y evaluación.
- Realice un seguimiento de los prospectos del centro durante un máximo de 60 días para maximizar las oportunidades de inscripción.
2. Comunicaciones entrantes de clientes potenciales:
- Responda a las consultas entrantes, ayude con la programación de evaluaciones y responda a las preguntas frecuentes del programa.
- Devuelva las llamadas perdidas con prontitud, apuntando a dentro de una hora y nunca excediendo las 24 horas.
3. Colaboración con los Directores de los Centros:
- Comparta las ideas clave de las comunicaciones iniciales de los clientes potenciales con los directores de los centros para apoyar la preparación del día de la evaluación.
- Confirmar la finalización de las evaluaciones programadas de los líderes antes de transferir la responsabilidad del seguimiento a los Directores del Centro.
4. Puntualidad:
- Póngase en contacto con los nuevos clientes potenciales dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
- Trate de programar las evaluaciones iniciales dentro de 1 o 2 días hábiles después del contacto.
Características:
1. Autonomía:
- Capaz de gestionar responsabilidades de forma independiente con una supervisión mínima.
2. Conocedor del teléfono:
- Exhiba una excelente etiqueta telefónica con un tono positivo, enérgico y conversacional.
- Comprenda la importancia de compensar la falta de señales no verbales en la comunicación telefónica.
3. Confiable:
- Demostrar confiabilidad y honradez en el cumplimiento de los compromisos.
- Mantener una sólida ética de trabajo y responsabilidad para ofrecer resultados de alta calidad.
- Cumplir con los horarios con puntualidad y constancia.
Compensación: $17.50 - $18.50 por hora
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