Proporcionar soporte técnico y solución de problemas para el sistema LIMS de JusticeTrax y sus componentes de hardware asociados. El candidato seleccionado gestionará las solicitudes de escritorio y resolverá los problemas relacionados con el sistema para garantizar el buen funcionamiento del laboratorio.

El Administrador de Sistemas LIMS trabajará con el equipo para administrar y optimizar el Sistema de Gestión de Información de Laboratorio de JusticeTrax (JTLIMS) para el Departamento de Ciencias Forenses (DFS). Este puesto será un experto técnico para la plataforma LIMS, supervisando la configuración del sistema, la personalización y el soporte y mantenimiento continuos.

El candidato ideal poseerá una amplia experiencia con JusticeTrax LIMS y demostrará una comprensión integral de los flujos de trabajo de laboratorio y los fundamentos del desarrollo de software. Las responsabilidades clave incluyen colaborar con el personal del laboratorio, los equipos de TI, los proveedores y el liderazgo para garantizar que el sistema se alinee con los requisitos de la organización y, al mismo tiempo, mantenga el cumplimiento de las regulaciones y estándares de la industria.

Esta función cierra la brecha entre las operaciones de laboratorio y la tecnología de la información, lo que requiere experiencia técnica y la capacidad de traducir las necesidades del usuario en soluciones prácticas.

Cualificaciones y experiencia:

Experiencia en la administración de JTLIMS 3.X

Experiencia trabajando en un Helpdesk apoyando a los usuarios finales en un entorno empresarial

Experiencia en la resolución de problemas de software, redes y hardware

Experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones web y de escritorio

Experiencia con impresoras de etiquetas y escáneres de mano

Habilidades de comunicación, tanto escritas como habladas, inglés de nivel empresarial obligatorio

Sólidas habilidades de documentación