Buscamos un Asistente de Gestor de Casos dedicado para unirse a nuestro dinámico equipo en Burbank. Este importante papel apoya nuestras operaciones legales manteniendo los registros médicos de los clientes, la documentación de facturación y los expedientes de casos precisos, organizados y fácilmente accesibles. Si prosperas en un entorno dinámico y detallista y disfrutas apoyando la atención al cliente entre bastidores, esta es una gran oportunidad para crecer con nosotros.

Cualificaciones

·         2+ años de experiencia en un puesto similar dentro de un bufete, idealmente en derecho de lesiones personales.

·         Se prefiere un título de asociado o certificación en estudios jurídicos, gestión de la información sanitaria o un campo relacionado para candidatos sin experiencia directa.

·         Sólidas habilidades organizativas y de automotivación, con una atención excepcional al detalle.

·         Dominio de software de gestión de casos, como Filevine o una plataforma similar, y bases de datos de historiales médicos.

·         Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

·         Capacidad para manejar información sensible con discreción y mantener la confidencialidad.

·         Conocimiento de la normativa HIPAA, la legislación sobre lesiones personales y la terminología médica.

·         Familiaridad con la gestión de documentos legales y la coordinación de flujos de trabajo.

·         Capacidad para trabajar de forma independiente mientras coordina con gestores de casos, asistentes legales, abogados y secretarios.

Preferencia lingüística

Se prefiere saber hablar español, pero no es obligatorio. Dado que gran parte de nuestra clientela habla español, este puesto implica contacto directo diario con clientes que solo hablan español para proporcionar actualizaciones y apoyo sobre sus casos.
 
Lugar de trabajo y horario

Este es un puesto en la oficina. Se espera que el Asistente de Gestor de Casos trabaje en la oficina durante el horario laboral habitual para responder llamadas de clientes, apoyar las necesidades inmediatas del Gestor de Casos y saludar a los clientes. Se requiere asistencia constante y puntualidad, especialmente porque este puesto puede cubrir al Gestor de Casos durante las ausencias.

Resumen del puesto

El Asistente de Gestor de Casos apoya a los Gestores de Casos en las actividades diarias del caso, tareas administrativas y preparación de acuerdos. Este puesto trabaja estrechamente con los gestores de casos para ayudar a avanzar los casos, proporcionando un excelente servicio al cliente a los clientes.

Responsabilidades

·         Comunícate con clientes, peritos y consultorios médicos, incluyendo la redacción y el envío de cartas.
·         Reporta reclamaciones de responsabilidad civil a Medi-Cal, Medicare y proveedores privados de seguros de salud para obtener gravámenes.
·         Solicitar, recibir, procesar y organizar los registros médicos, la imagen y la información de facturación de hospitales y proveedores de salud.
·         Revisa y analiza los historiales médicos para confirmar la exactitud, identificar documentos perdidos y solicitar proactivamente expedientes o fechas de servicio que faltan.
·         Haz un seguimiento, seguimiento y lleva registros detallados de todas las solicitudes y correspondencia con los proveedores médicos.
·         Introduce cargos, pagos y saldos en Filevine para revisión por parte del asistente legal.
·         Realizar confirmaciones de saldo con proveedores médicos para negociaciones de acuerdo, descubrimiento, mediación o preparación para el juicio.
·         Mantener y actualizar los expedientes de los clientes revisando las notas del caso y haciendo un seguimiento del progreso del tratamiento.
·         Organizar y etiquetar los registros digitales según los procedimientos de la firma y las políticas de retención de documentos.
·         Colaborar con abogados, gestores de casos y especialistas en gravámenes para apoyar el flujo de casos, litigios y preparación previa al juicio.
·         Organiza los archivos físicos y electrónicos.
·         Programa citas médicas para los clientes.
·         Mantener la confidencialidad y cumplir siempre con la HIPAA y otras normativas de privacidad.
·         Realizar otras tareas relevantes según se le asignen. La dirección conserva el derecho de añadir o modificar las funciones de este puesto en cualquier momento.

Beneficios

·         Oportunidad de apoyar tanto operaciones médicas como legales en un entorno colaborativo.
·         Crecimiento y desarrollo profesional dentro del ámbito jurídico.

·         Experiencia práctica en gestión de casos y preparación de juicios.

·         Oportunidad de trabajar junto a un equipo legal con experiencia y apoyo.

Cómo solicitar

Los currículums deben enviarse con rapidez para la consideración en entrevistas. El salario se basa en la experiencia.